请问老兄:既然你说的那个店已经被取消了经销商资格了
你为什么不能讲出来呢
有什么怕被人知道的事情吗
我关注这个事很长时间
你为什么一直说不能说出那个户外店?
请尊重这里人的智商! [/quote]
那个店子于本事件现在基本上没有什么关系的店子，请问友善兄，您是否在怀疑整件事情是我们这帮人自编自导的闹剧吗？那双sharpa501a是我们自己搞进来的厂货？好像目前市场上还没有hbn的厂货吧。顺便说一句，我是整件事情中的中间环节，如果不是我把这双鞋转卖给秋凤兄，那受戕害的就是我 对了，我想起来，去年我把这双鞋卖给秋风兄之前，朋友还代我领到过一小瓶HBN公司赠送的鞋面防泼水恢复剂。 小S!买靴子的时候我就给你说过HB不好,前年闹得好凶嘛,出来了N个马甲,还好这次没有看见,支持一个! 看“友善的狼狗”注册时间是2007-2-5，别说是刚注册就碰上这个HBN事件了噢，是不是知道8264会有这个事件再注册的吧:lol 跟这HBN磨蹭太无聊了，他们估计还没弄明白自己生产的东西干什么使的。退不退货是小事，要是继续让有质量问题的鞋祸害山友出的就是大事了。别人有钱人可以砸问题奔驰，咱们没钱就不能拆双问题鞋研究研究？建议小S别跟他们啰嗦，把鞋送第三方机构检验，把结果公开，让所有山有当陪审团，作自己的评判。毕竟命是自己的，别被几句话就给忽悠没了。
（顺便还能帮HBN增加曝光率，提高知名度。但是小S一定记得收广告费，完了请我吃饭） 楼主啊~态度稍微强硬点儿嘛~听你讲电话~太勉强了
你虽然不是直接购买的人~也是个使用者~HBN的“上帝啊”~更何况问题出在你身上
商家与用户谁是谁非？
<P>看了这个帖子很震惊，功能性产品不仅功能丧失，出现质量问题，还差点让驴友出现生命威胁，这种现象是不该，也不允许发生的。不过细思量起来，生产厂商和驴友都有不妥之处。</P><P>就我身边的驴子熟知的登山鞋来讲，HBN鞋子还是质量不错的。不过对待这个问题的处理上却有不妥。不管小S的鞋是从那里买来的，有没有合法的保修手续，作为一个力图在中国扩大市场份额的登山鞋厂家——HBN，首先要担负起社会责任，其实因为没有造成更大的人员伤亡等事故，仅仅是赔偿一双鞋子的问题。而HBN的做法是推委和回避，缺乏主动性，假如HBN通过媒体对此事进行系列采访，并很好地处理好与驴友的关系，乐意增加广大驴友对HBN鞋的好感，对其未来的销售量增长无疑起到相当大的作用。同时对必须在正规渠道购买进行宣传，让自己的经销商得利，为自己今后的发展打下基础。</P>
<P>网上购物一直以来就比正规的经销商处买产品价格上有优势，因为网店的运营成本很低，而且可以不受厂家对产品终端价格的控制，所以目前很多驴友热中于团购、网购。但对于功能性要求比较严的户外装备，低价格并非是其唯一的竞争力，售后服务和研发才是其长期占领市场的关键。作为消费者，随时提出产品质量的要求是无可非议的，但是钱货交易并不是达成售后服务的法律依据。HBN在回答小S时这么说的：“我们所有产品在销售时同产品一起会配有一个产品售后服务说明书，同时为了顾客的日后保障，填写一份售后服务卡。经销店会把售后服务卡返回公司，公司有购买HBN品牌顾客的档案，定期会回访顾客，购买过HBN品牌的人应该知道，2005年购买HBN登山鞋的提供有效售后服务卡的老顾客2006年都赠送保养剂的跟踪服务。这个售后服务流程清参考<A href="http://www.hbnature.com.cn" target=_blank>www.hbnature.com.cn</A>网页。我想如果您是从正规的HBN品牌专卖店或授权网站购买我们的产品，也一定会得到相关认证资料,同时也会有销售收据或者销售发票。”小S 与HBN并非签定售后服务卡，也就没有义务提供售后服务了。</P>
<P>由于我不是非常了解事情的细节，所以不敢贸然断定什么，但希望早日解决这件事！<BR><BR></P> [quote]原帖由 [i]西可户外[/i] 于 2007-2-10 16:37 发表
<P>看了这个帖子很震惊，功能性产品不仅功能丧失，出现质量问题，还差点让驴友出现生命威胁，这种现象是不该，也不允许发生的。不过细思量起来，生产厂商和驴友都有不妥之处。</P>
<P>就我身 ... [/quote]
这个朋友分析的很透彻~ 这时候新注册的马甲都站出来说话了 我对HBN印象一直还不错,也已经穿掉了两双.但这次事情还是不可思意,一直在关注.今天听开店的朋友讲,风雨雪现在已经不做HBN的代理了,只是没有向对外公布,从去年底广告都停了.具体什么情况也不太清楚,好象去年HBN工厂就已经停止给供货了.看来LZ要解决问题,得抓紧.如果了解详细情况的朋友请介绍介绍.
户外销售渠道，你到底怎么了？
去年CT换代理了，同样HBN也换代理了，都是韩国的品牌，渠道、管理、生产、销售等方面都存在这样那样的问题，一换之后都可以重新来过，品牌商就当什么事也没发生过一样，代理商是金蝉脱壳了，但苦了经销商和消费者！都是韩国货，莫非就是传说中的韩国人注册的中国公司做中国产品？
内幕俺不知道，只是想说：水能浮舟，亦能覆舟！ 那位朋友能够提供成都这边质检局的地址，及相关手续~ 帮你去问问,你是要市局的还是省局的?小S,建议你暂时不要把靴子寄过去,现在还不知道质监局的检测方式,最好等他们检测以后出具认证报告书以后再说,不过中间的费用应该不少哈,成都市局好像在永丰路上,王府花园对面哈. 应该是技术监督局才合适吧 就是,文字出现严重错误了! 直接找消协就行了吧...... 消协也不是真正独立第三方啊，除非他们本来就要找hb的茬，一般情况估计没有实际效果的 消协是个捣糨糊的地方,就象派出所,事故处理科.他们没有裁决权的,他们只是调解,如有一方不同意他们就没办法了.主要是法院 谢谢螃蟹了哈~ 其实客观的来讲，没有哪一个品牌能做到万无一失。个别的产品肯定存在或多或少的质量问题，没准楼主就是赶上了质量不过关的那双。为了解决这个问题，就需要良好的售后服务体系。
一般登山鞋粘胶问题大家都知道，若使用不当而造成损坏的情况还是有的（我是以事论事，不是指楼主），如你要是把鞋子靠近火源（20公分左右距离）烤几分种，鞋底橡胶会迅速发热以至于影响胶的粘合。
大家都应该有个良好的心态去面对一切，厂家和代理商也更应该站在人民大众的立场上处理问题，专业的在特殊场地使用的东西不要象某些奸诈商人靠忽悠生存。
支持楼主，维护正当的权利。