益友有三,友直第一。你能这样指正三夫的错误,对三夫帮助很大,区区小礼物,只是略表谢意,还请接受。
我们都在服务行业,其实所有人的工作都关乎服务。越是经济发达的国家,服务质量越高,尤以日本为甚 ... [/quote]
张总 如果能如此对待自己的加盟店就好了....
加盟店也不会那么被动与困顿了... [quote]原帖由 [i]雨霆[/i] 于 2007-5-30 18:47 发表 [url=http://bbs.8264.com/redirect.php?goto=findpost&pid=790005&ptid=56307][img]http://bbs.8264.com/images/common/back.gif[/img][/url]
张总 如果能如此对待自己的加盟店就好了....
加盟店也不会那么被动与困顿了... [/quote]
尖锐!真捅呀。 作企业就的有气度,有错不怕敢于承认才能做大。向三夫老板学习 [quote]原帖由 [i]雨霆[/i] 于 2007-5-30 18:47 发表 [url=http://bbs.8264.com/redirect.php?goto=findpost&pid=790005&ptid=56307][img]http://bbs.8264.com/images/common/back.gif[/img][/url]
张总 如果能如此对待自己的加盟店就好了....
加盟店也不会那么被动与困顿了... [/quote] [quote]原帖由 [i]雨霆[/i] 于 2007-5-30 18:47 发表 [url=http://bbs.8264.com/redirect.php?goto=findpost&pid=790005&ptid=56307][img]http://bbs.8264.com/images/common/back.gif[/img][/url]
张总 如果能如此对待自己的加盟店就好了....
加盟店也不会那么被动与困顿了... [/quote]
个人并不看好加盟店,商业社会没有太多的利益挂钩,很难让经营人员去重视!
如果加盟店的采购和财务权由公司统一管理,加盟商愿意吗?
好比郡县制会取代分封制一样,或许三夫有一天做大做强,形成完善的加盟连锁体系后,再推广加盟店才行之有效......
或许三夫当初走加盟的路线就是段弯路,或许现在拓展加盟店还不是时候......
:L 好象自己又多嘴了...... SANFO的东西都比较贵
但是店员都很好
也很专业 [quote]原帖由 [i]africayouth[/i] 于 2007-7-16 09:41 发表 [url=http://bbs.8264.com/redirect.php?goto=findpost&pid=946195&ptid=56307][img]http://bbs.8264.com/images/common/back.gif[/img][/url]
SANFO的东西都比较贵
但是店员都很好
也很专业 [/quote]
售后之服务已计算入成本里头.:P [quote]原帖由 [i]africayouth[/i] 于 2007-7-16 09:41 发表 [url=http://bbs.8264.com/redirect.php?goto=findpost&pid=946195&ptid=56307][img]http://bbs.8264.com/images/common/back.gif[/img][/url]
SANFO的东西都比较贵
但是店员都很好
也很专业 [/quote]
不见得吧! 我之前去三夫买包, 试包的过程中, 店员基本对我爱理不理,
我要求在包里加些东西,负重试试, 其中一店员很不耐烦的样子, 有些关于包的问题,向他请教,也是爱理不理.
只说我包没调好, 至于怎么个调法,怎么没调好, 一句不提. 我掏钱付款以后,态度立马转变,不知道多热情...
我买的是 O 包, 也不是什么便宜东西, 怕我买不起呢,还是别的什么, 爱理不理?
但也有些店员态度是很不错, 去过国贸店几次, 也买了不少东西. 但,这次买包之后恐怕我不会再去三夫了.
有时候跟北京的驴友聊起三夫, 店员比较专业,但某些店员的态度真不怎么样. 真是店大欺客.
张总都出来解决了,还是很重视的!~
真实佩服张总啊!!:D 对付总店的店员,你不用有钱,你"NB"点就行,大方点,说哈大声点,爷们点(或痛快点),甭管你认识不认识人,都假装和他们很熟,都说:挨,哥们儿,你觉得这个怎么样?
挨,爷们,这个怎么调啊?
^_^
别拿他们当外人,他们那店有点风格,这东西说不好,有点象北京西单烤翅,东西也确实不错,可服务就是大爷级别的,
大爷级别的服务,我们应该怎么对待呢?
就是,你是大爷,我是你爷爷,~~ 来,爷们,都招呼着
下次,这么去试试,准保,,就拿那儿当家,看他们敢怎么着,肯定都特"熟"
另:本姑娘还是比较喜欢三夫这风格的,哈哈,他们都是大爷~~我从来不忿~~ 我假装自己是姑奶奶;P 张总的致歉诚恳、实在
三夫祝你们越来越好! 楼上的楼上厉害:lol
[[i] 本帖最后由 紫笛依扬 于 2007-11-10 15:46 编辑 [/i]] 户外!哎,如果每天有10个发帖投诉三夫的,不知道会不会就要赔上10000块?才可以搞掂。呵呵, [quote]原帖由 [i]紫笛依扬[/i] 于 2007-11-10 13:22 发表 [url=http://bbs.8264.com/redirect.php?goto=findpost&pid=1286536&ptid=56307][img]http://bbs.8264.com/images/common/back.gif[/img][/url]
楼上的楼上厉害:lol [/quote] [quote]原帖由 [i]吾心[/i] 于 2007-11-10 16:35 发表 [url=http://bbs.8264.com/redirect.php?goto=findpost&pid=1287801&ptid=56307][img]http://bbs.8264.com/images/common/back.gif[/img][/url]
户外!哎,如果每天有10个发帖投诉三夫的,不知道会不会就要赔上10000块?才可以搞掂。呵呵, [/quote]
恩~~ 提醒我了~~ 哪天俺也投诉个~~ 希望也能得到优惠券~~~ :lol
小声地说: 啊~~ 信天翁,优惠券你不要,送我吧~~..... 厉害. 厉害厉害厉害 不是都在说我吧:o 老苯的道歉很及时,如果三夫所有员工的态度都向你一样就好了.
一直觉的现在的三夫店员不如过去敬业了,可能是规模大了,培训没有跟上去,另外,以前的员工都是真心热爱户外,把这个当事业的,现在的员工仅仅是当个"职业"吧.
还是大林这些老员工给人的感觉好,不管认不认识,都主动打个招呼,介绍起来又亲切又热情.
另外,是不是应该有统一的着装呢?现在穿的乱七八糟的,有些新来的分不出是员工还是顾客.
