| 无意中看到这个帖子，抽空把所有留言都看了，觉得很有意思。 顾客的理性投诉和抱怨其实某种程度来说是好事，可以让店家意识到一些问题，从而改进提高。 这段时间看了不少户外店，发现良莠不齐。如果户外店经营者放开胸怀，多点了解顾客的意见，并加以改进，整个行业的发展一定会更快。 不过总体来说，中国户外店的日子都不太好过，所有人都确信户外的前景无限，但目前大部分人都很混沌，不知道如何突围；也有小部分人相信自己的选择正确，但太阳还没有出来之前，再正确的路子也要摸着石头过河。 我个人的看法是，作为消费者，多点提出善意和理性的批评和意见；作为经营者，多点虚心听取顾客的心声。这样，我们就可以一起更快地迎接户外的春天。 |
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