| 本帖最后由 济沧海117 于 2024-5-3 16:29 编辑 基本行程： 4月25日早，乘坐南航8:05分航班从太平国际机场出发，中午抵达长沙黄花机场，由湖南未知旅行社接机送长沙火车站对过北侧的汉庭四季酒店入住，旅游行程规定下午自由活动。我们一行四人沿着五一大道徒步去了五一广场、湘江东岸、太平老街、黄兴步行街，坡子街，返程途中在一家餐厅用了晚餐。 
4月26日早餐后，如约去长沙火车站出站口等郴州方面导游，见到导游后，导游让我们去广场对角线尽头的停车场，寻找蓝色大巴，导游留在出站口等待乘火车来的其他游客，我们四人每人拖着拉杆箱，浩浩荡荡游览了长沙火车站站前广场，上车后前往郴州市代管的资兴市（县级），约5小时车程，抵达高椅岭景区附近的一家餐厅，午餐后游览高椅岭景区（两小时），住资兴市三元酒店。
4月27日早餐后，8:50分出发，一上午车程，取道广东省进入莽山五指峰景区附近午餐，游览莽山4小时，自选直梯80元（摩天岭上，小天台下，净爬升140m），下午5点山下集合回到资兴品尝小东江特色鱼宴。15分钟搞定，21时后回到三元酒店，入住休息。 4月28日早起，早餐打包、直接游览雾漫小东江（此行唯一5A级，两小时）自费游船50分钟（团队优惠价80元/人，60以上老人50元/人）午餐：特色杀猪粉，返回长沙火车站（4.5小时），
4月29日早7:30分、我们按照衡阳方面导游要求在火车站北面阿波罗商业广场肯德基门前集合，19名游客到齐后一起等导游，导游来了带领大家绕过阿波罗商业广场，来到后面的一条街寻找大巴，上车出发前往衡山，车程2+小时，抵达衡山脚下我们先去参观南岳大庙，大庙呈长方形结构，东侧有8座道观，西侧有8座佛寺，中间是火神祝融的道场。午餐后，景区倒站车来餐厅接我们，在大雾中穿行45分钟后来到南天门停车场，剩余的2.5km（净爬升200m）留给我们体验爬山，两小时后我们回到停车场，倒站车下山仅用30分钟，来到南岳大庙附近，上了旅行社大巴返回长沙继续入住汉庭四季酒店。
4月30日长沙一直下雨，返程航班晚7点起飞，本来头一天送机师傅说好下午4点送机，送机师傅还在当天上午还来电确认了时间。可就在11点半，在没有旅行社方面任何沟通的情况下酒店突然要求我们12点退房，我们要求加钱延时遭到拒绝，酒店客房后面的客人即将入住，也就是无论如何也得离开酒店，我们被赶到在雨中的马路上，站在酒店门口的台阶上瑟瑟发抖的等了一个多小时，后来还是在签约旅行社的干预下，送机师傅下午1:45分来到酒店将我们提前送到机场，到机场后，我们在大厅等候一个多小时后才给办理行李托运，托运行李后进行安检，然后在漫长的煎熬中等了4个小时才登机，还好，在午夜时分安全到家。（待续） |
| 本帖最后由 济沧海117 于 2024-5-20 09:51 编辑 就在昨天（18日、周六），黑龙江飞*国际旅行社一位张姓同志致电给我，了解了情况，说是周一领导们都在的时候进行汇报并处理此事…… 诚然，近年来旅游市场趋向混乱，希望文旅部门能够重视一下。不说门票，就说区间车（倒站车，环保车），以环保为名，但目前多是燃油车，车费堪比软卧，高铁，景区大门越修越远，不乘车无法游览。游客团餐越来越差，有的地方还出现了剩菜上桌现象。有的打擦边球，比如长沙入住，到地方才知道是长沙县而非长沙市，想去长沙市区，打车20分钟才有一个地铁站，上地铁倒吧，我们曾跟地接商量为我们出趟车，我们单独付费，结果去一趟岳麓山，竟然开了1.5小时还；有某省赠送景点天*潭，天*潭安排到最后一天，行程单上赫然提醒：最后一天送机、送火车站当天只送一次，时间按当天最早一班安排，如遇时间来不及（常态）赠送景点取消，概不退费（这种赠送意义何在？）；再有就是挂羊头卖狗肉，所谓“准四星”、“内评五钻”酒店，双人标间，空间小到每次只能打开一只拉杆箱，当然放床上打开也是可以的，两张床之间只能过一个人；卫生间居然是开放式的（玻璃隔断，无门）；在下曾经经历过的VIP团，餐标50元的，肉块都是不规则的（边角料）并且难吃死了（不否认，熟了，不是生的）；还有导游卖私货很普遍，他们谎话连篇，说这种商品如何如何的值钱，给你们的价格如何如何的优惠，当然游客也不含糊，立即拿出手机查询品牌，价格，然后就默不作声了，这时候看不出眉眼高低的导游还继续DB，那种贪婪透露着狰狞………… |
| 本帖最后由 济沧海117 于 2024-5-19 23:53 编辑 （5月15日）我们回来以后，查询了合同：签订合同的是黑龙江省飞*旅行社,文本上关于地接旅行社及联系方式等内容都是空白的，当时经办人强某某拒绝提供任何信息，因为查不到黑龙江文旅机关的电话，11日（周六，五一调休后的工作日），致电黑龙江省市民热线反映情况，电话那边记录了旅行社，让我等电话核实情况，直到今天也没等来电话。昨天，前天两次电话追问，对方说会帮我催办，让耐心等待。就在昨天（5月14日）我致电郴州文旅局一直无人接听，又致电长沙文旅局，对方说现在这些业务都集中在市民热线处理，我又致电长沙市民热线，对方态度和蔼耐心，详细倾听了我的诉说，又问我有什么诉求？我说，我之所以打这个电话，就是希望湖南方面能够重视并对此进行调查核实，从而进一步改善旅游生态，湖南这个人杰地灵的地方，不仅仅是湖南人民的，也是全国人民的，要珍惜和保护好这片热土，虽说绿水青山，就是金山银山，但也经不起这样挥霍，我不希望来湖南的游客有我一样的经历和感受。长沙市民热线的接线同志向我表示：一是对我的叙事式的情况反映，它能够理解问题出现在哪里，他代表长沙市表示道歉；二是对我没有提出个人的诉求，而是为了湖南旅游生态提出了很好的建议表示了感谢，三是他们会认真梳理存在的问题，不断地做出改善。同样是zf的热线，高下立判，效率不行，质量就能上得去吗？今天我再次致电，接线员帮我查询，结果找到了道里区旅游局给我四次致电的记录，我一次也没有收到（估计是电话被标记“骚扰”被手机拦截了），于是给我留下了道里区旅游局的座机电话。我回拨过去，旅游局的女士记录了相关情节，核实了有关信息，他们表示将工单转给黑龙江飞*国际旅行社，让他们拿出处理意见，等！继续等！ |
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