徐如林

城乡网络建设模式由访送合一转变为访送分离后，访销员在网络运行中的作用日益凸现。访销员在每天与形形色色的零售户接触时，除了注重礼仪，服饰要大方得体外，还必须掌握一定的工作技巧，奏好访销三步曲：自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|4 w, r: `, V, p+ r3 ]
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$ _- Z! c" x4 O! D! }; f第一步即“说”。要讲究一定的语言艺术，比如，针对与零售户的熟悉程度，可以首先自报家门作介绍，或寒暄问候，简短地聊聊家常。同时根据零售户的语言习惯，运用普通话或当地方言交谈，尽量与他们保持“零距离”。接着便可找准时机及时询问近日卷烟销量情况，进行卷烟订购和品牌促销工作。
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% d: k" j& w! f! {7 d) O( Jbbs.8264.com第二步即“答”。这是一种双向交流。访销员会对商店为何经营卷烟销量少、牌号参差不齐等提出疑问；而零售户则会对烟草公司货源供应量、新品牌促销等问题进行提问。访销员此时如何回答零售户的问题显得尤为重要。合情合理，不失风趣地回答或解释会赢得零售户的信任和理解，给予谅解和支持。bbs.8264.com) `, B. I3 R7 a+ l
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第三步即“察”。这是关键环节。“观察”必须结合零售户的实际情况，留心注意其卷烟库存、上柜率及是否有不正当经营行为等。通过细心观察，访销员及时提醒，可提高销售量，保持市场净化有序。另外，零售户往往根据卷烟的畅销程度有所选择地摆放上柜品牌。这时，访销员通过观察，督促零售户提高骨干品牌的上柜率，从而优化卷烟品种结构中国驴友论坛1 \% F& @9 P: }1 k* u# S; ?
（支逸峰）

马文武