关于luoji0325说的产品的保修问题，更新处理结果

原帖在这里
https://bbs.8264.com/thread-1125827-1-1.html

说明一下
luoji0325 买的这个货是 福建拉雅 总代理的国内正规销售的产品，2011年生产的新款，有官方三个月保修
之前和他联系好让发回，但他过了一段时间才发回来，所以慢了一些，收到过了几天我们就返回总代理售后维修了
但是最近到年底，厂家那边各种事情很多，所以维修的速度较慢，我们也在催促他们，但是具体什么时候能拿到我们也没法确定。
昨天又联系催促过他们售后部门，说春节前可以解决发回。

进展更新：
目前催促了厂家几次，答应换新，这几天或者节后给我发过来。
我这里自己先给买家发一双新的过去，保证春节前收到，已经联系，明天发货，应该几天内会收到。

支持一下山火户外！

态度不错的说，为啥不能换双新的涅？

另外说明一下
Sandstone，Halite等这几款前面的部分不是一圈橡胶包胶，而是涂层设计，所以相对来说比橡胶包圈类型的容易磨掉或者开裂，这个地方本来就只是为了保护皮子用，本身并不会有其他功能性，即使开裂也只是影响美观，没有其他影响。
这种情况下，很多时候La sportiva官方是不给保修的，我们也是尽量联系了拉雅那边才让给做售后处理的。

DavidFincher 发表于 2012-1-9 00:09 态度不错的说，为啥不能换双新的涅？

超过7天，只有断底之类完全报废型的产品厂家能保证换新
其他问题哪些类型售后如何处理，我们也只能听厂家的.

好像第四天就出问题了，7天内应该可以换新或者退货嘛。

huba 发表于 2012-1-9 00:15 好像第四天就出问题了，7天内应该可以换新或者退货嘛。 ...

联系我的时候已经和买到时间有超过20天以上，只能以这个时间计算

山火 发表于 2012-1-9 00:12 超过7天，只有断底之类完全报废型的产品厂家能保证换新其他问题哪些类型售后如何处理，我们也只能听厂家 ... ...

哦，他买了超过7天啦啊~

那只能等了

还可以吧。
这家耐心还是蛮好的。
毕竟服务态度在那里。