本帖最后由 阿狼哥 于 2012-12-10 20:33 编辑 我11月8日下单付款,团购了10双羊毛户外袜,5双是我的,5双是代我朋友买的。我这人买东西只要不是急用的一般不关心物流,就这样到了11月15日,当时我正在在雪山上露营搭帐篷,突然接到8264客服的电话,告诉我收到袜子的时候检查一下,有一批袜子发错了。11月20日袜子收到,但只收到5双,商家竟然少发了5双。告之商家,商家想退我5双袜子钱,因为团购的袜子卖没了,我不同意,因为有5双是我朋友的,协商结果是商家给我补5双42%羊毛成分的户外袜。那就等吧,11月28日我收到了袜子,但居然不是羊毛户外袜,只是普通的棉袜(打火机燃烧试验,证明无羊毛含量),多亏我信心检查了一下,要不给朋友送去,我成什么了!非常生气,找到厂家,告之我发错了型号。协商结果,厂家决定发给我10双42%羊毛成分的袜子,5双是补给我的,5双是表达他们工作失误给我造成的不便。继续等吧,12月5日,我终于收到了我的羊毛户外袜,经过验货(打火机燃烧试验),确认真货,心中顿时很满足,我的袜子终于到齐了,可以给朋友一个交代了。但是怎么看,怎么不对劲,最终发现是袜子大小不对,厂家给我这次寄来的是M码(39-42),而我定的是L码。哎,这袜子折腾我一个月了,无语,哭笑不得! |
本帖最后由 阿狼哥 于 2012-12-10 17:16 编辑 日期:2012-12-6 db 10:27:16 小驴在不 8264售后:小驴 10:27:23 [自动回复] db 10:27:18 ? 8264售后:小驴 10:27:24 [自动回复] 8264售后:小驴 10:27:44 您好,请问有什么能够帮到您的么? db 10:27:55 还是那5双袜子的事? 8264售后:小驴 10:28:02 [自动回复] db 10:28:11 还是那5双袜子的事。 8264售后:小驴 10:28:17 [自动回复] 8264售后:小驴 10:28:28 嗯 您说 db 10:28:35 我那5双袜子昨天收到了。 8264售后:小驴 10:28:41 [自动回复] db 10:28:45 袜子质量很好。 8264售后:小驴 10:28:51 [自动回复] db 10:28:56 谢谢你们。 8264售后:小驴 10:29:02 [自动回复] 8264售后:小驴 10:29:43 嗯 好的 您收到产品满意就好 这边有什么问题可以联系我们这边 db 10:29:44 但,又出问题了。 8264售后:小驴 10:29:51 [自动回复] 8264售后:小驴 10:29:59 您说 db 10:30:26 这次的袜子是M码39-42的,我定的是L码43-46的。 8264售后:小驴 10:30:32 [自动回复] db 10:30:56 我现在是欲哭无泪啊,好袜子到手,传不了。 8264售后:小驴 10:31:03 [自动回复] db 10:31:07 是 穿 8264售后:小驴 10:31:13 [自动回复] db 10:32:37 这袜子折腾我快1个月了,重邮了两次,竟然是这样的结果。 8264售后:小驴 10:32:44 [自动回复] 8264售后:小驴 10:35:21 稍等 我这边给您问一下品牌 有回复后跟您联系 db 10:39:47 快点联系吧。 8264售后:小驴 10:39:53 [自动回复] 8264售后:小驴 13:49:38 请问您收到几双袜子 db 20:16:11 收到10双,5双补给我的,5双厂家表达歉意送给我的。 |
日期:2012-12-7 8264售后:小驴 9:07:45 请问这10双 都是什么尺码的 db 10:14:25 db 10:30:26 这次的袜子是M码39-42的,我定的是L码43-46的。 8264售后:小驴 10:14:37 [自动回复] db 15:42:30 有没有信啊? 8264售后:小驴 15:43:26 [自动回复] db 15:42:39 店家 8264售后:小驴 15:43:35 [自动回复] db 15:42:41 在不? 8264售后:小驴 15:43:37 [自动回复] db 16:05:22 人都哪去了? 8264售后:小驴 16:06:17 [自动回复] |
本帖最后由 阿狼哥 于 2012-12-10 17:31 编辑 由于联系8264QQ客服不流畅,大家看上边的聊天记录就知道了。所以我12月7日和8264电话客服取得了联系,因为这个袜子,我们以前就通过电话(大概11月29或者30号)。告诉8264电话客服告之了袜子的最新情况,客服再那边也乐了。我和8264电话客服说:“我被这袜子折腾了1个来月了,现在就算再赔我5双袜子我也不要了,但毕竟我花了钱,却没收到我订购的袜子,厂家工作存在失误,所以怎么地也得给我打个电话到个歉吧。”结果,让我很失望,很简单的事,今天12月10日也没得到任何人给我的回复。袜子是小,诚信为大。有错误,及时改正,敢于担当,才是解决问题的积极办法。 |