MSR的产品在户外界如雷灌耳多年,经不起诱惑,我在2011年春节败了一个MSR单峰驼水袋,买家是淘宝北京卖家“烟斗兔”。9个月后,水袋开胶破裂(详情参见https://bbs.8264.com/thread-1523405-1-1.html)。 听户外达人介绍,以MSR的品质。如果能跟MSR联系反馈情况,MSR会重新寄回新的水袋。但问题是我不懂英文。 于是我联系了“烟斗兔”,得到一个喜讯,她答复说能维修,12月21日我按“烟斗兔”要求寄回北京后联系老板,她说已经寄到MSR中国总代理深圳喜马拉雅户外专营店做售后,因为喜马拉雅要每隔几个月才统一把有问题的MSR产品寄回美国维修,让我耐心等待她的电话通知。 首都商家真心好啊! 过了三个月,3月21日我再次联系“烟斗兔”时,答复变成“香港那边说不能维修(之前不是说是喜马拉雅吗?)。 但是,她愿意用进价重新买给我一个新的水袋......” 值此愚人节之际,想各位了解的户外朋友评点一下。MSR会免费更换它的产品吗? |