求助：BA飞溪2 2014版帐篷，帐杆断裂，哪里能配？

怎么办1122 发表于 2014-5-27 15:04 新买的飞溪2帐篷，2014款，第一次使用在灵山韭菜山下面扎营，晚上风大帐杆断裂，求助，在哪里能配到？淘宝 ... ...

同情楼主  这个还是协商卖家帮助售后吧  如果是海淘的 要邮寄回美国  在美国可以要求更换  但是运费就不好说了

怎么办1122 发表于 2014-5-27 16:43 谢谢。问过三峰了，没有DAC的帐杆，你提供的，我再咨询咨询，谢谢！

找沈阳的小懒猫 他可以定做或修  就是做金字塔和天幕那个

茅泽西 发表于 2014-5-28 07:12 阿悠又复工了？

阿悠没复工，不过找他做套帐杆，他一般还是管的

shjan 发表于 2014-5-27 16:53 EASTON一般都是7075铝合金，硬度高，韧性差，到达受力极限的时候会容易产生塑性变形。DAC除了个别型号都 ... ...

帐篷杆韧性比硬度更重要

断肠草 发表于 2014-5-28 09:56 帐篷杆韧性比硬度更重要

宁弯不折，我估计这也是DAC占领EASTON市场的重要原因

怎么办1122 发表于 2014-5-27 15:04 新买的飞溪2帐篷，2014款，第一次使用在灵山韭菜山下面扎营，晚上风大帐杆断裂，求助，在哪里能配到？淘宝 ... ...

无名2营地那么。韭菜还多不。
顺便求Z35R包

怎么办1122 发表于 2014-5-27 15:04 新买的飞溪2帐篷，2014款，第一次使用在灵山韭菜山下面扎营，晚上风大帐杆断裂，求助，在哪里能配到？淘宝 ... ...

好，那我来回应一下吧。其他的不多说，我就针对这个售后说一下。周日买家跟客服联系，说竿子断了。客服等我上线转告我后，我直接跟买家说让我跟厂家联系一下看能不能解决，我也说明了美国周一是Memorial Day，全国放假，不知道什么时候能回复。买家说可以。结果周一美国时间早上我一上线，发现买家看到我夜间离线时设的自动回复，就开始说难听的话了，说什么我躲起来了，说别的店过了半年杆子断了都给换，直接先给我两个差评，说除非我跟厂家协商搞定，不然不改。我把厂家的自动标准回复转给买家，告诉他标准流程是用户自费把帐篷寄回美国，厂家检查后决定是否属于保修问题，我正在试着跟厂家联系，看能不能直接给换套新杆子，这样可以给买家省钱省时间。但是我没责任也没可能保证在30天期限内把这一切搞定。我不是专柜代理，作为代购卖家我全力联系厂家，尽量争取最好的结果是帮助我们店里的客户，也不是第一次。但是在这种情况下直接先给我差评垫着，限我在差评30天修改的期限内搞定厂家售后，不然还到各大论坛到处贴，现在还直接在淘宝提起售后要求全额退款。我一看得，我也别费劲了。该做的我都已经做了，没义务进一步花力气争取额外更好的结果，还要在30天内跨越中美两国给搞定。厂家的标准保修流程以及下一步寄回去的说明我也在周一发了。本来我都不太想发言，平时也很少上8264。不过别人跟我提了，我就过来简单解释一下。

这里对户外装备淘宝代购和海淘售后情况了解的人不少，大家心里有数。我也不想就这个话题深究。大家还是讨论类似情况下国内哪里可以有替换的杆子解决，对其他论坛的用户更有帮助。

oooh 发表于 2014-5-28 11:09 好，那我来回应一下吧。其他的不多说，我就针对这个售后说一下。周日买家跟客服联系，说竿子断了。客服等 ... ...

我觉得 你已经做得足够好了，现在的买家都属于大爷级别的，很难伺候啊

oooh 发表于 2014-5-28 11:09 好，那我来回应一下吧。其他的不多说，我就针对这个售后说一下。周日买家跟客服联系，说竿子断了。客服等 ... ...

就算新品，立即下单，都不一定30天到得了中国，何况是售后问题，现在的买家太不讲理了
买到海淘便宜货又要求行货的售后，呵呵