| 云过山巅 <br /> <br />forgive & forget... <br /><br /> <br /><br /> <br /><br />发帖: 892<br />来自: 深圳 <br /> [ 大 中 小 ] <br />--------------------------------------------------------------------------------<br />这个帖子似乎应该贴到“站务处理”哦。。。 <br />楼主可以到站务处理看看相关的帖子，好几个长帖。。。 <br /><br />关于淘宝，我想说： <br />1。对那里要先采取不信任的态度，再用实际情况来化解自己的不信任。不要仅仅听信淘宝商的自白，他们大多数是卖出去就不打算再负责的，即使他自己说有保修。绝大多数淘宝商会给你寄东西过来，但是却未必对板。如果你在那里买东西，就要做好假货和没有售后服务的准备。如果可能，最好首先选择本地商人，当面交易。 <br />2。赞赏楼主的穷追风格。坚持投诉，让更多的人看到这件事情，更多的人会有自己的看法。同样，也赞赏了无的回应，真理越辩越明嘛。 <br />3。即使是一个老驴，只要和商业沾边，就不能再作为一个驴子，而是一个商人看待了。 <br />4。鞋子这样对适合性要求很高的东西，最好亲自试穿，而不要网购。 <br /><br />关于了无，我想说： <br />1。我实在不知道，即使这款鞋子真的是真货，既然已经惹了这么多麻烦，而你又一直标榜所有货品都是正货，仅仅这双“退单鞋”有些例外，那你为什么还继续做这双鞋的生意，趟这趟混水呢？为什么火狐狸就不做呢？难道他们拿不到货？ <br />2。同样出了问题，你和火狐狸的态度有天壤之别。其实大家都应该知道，即使是正品鞋，也不能保证双双都没有问题；即使鞋子有问题，也不能保证使用者都是合理使用的。火狐狸那样做，并非一定是那双鞋子是假货，但是火狐狸非常重视自己的形象和信用，宁肯自己损失一点，也绝对不去破坏自己的信誉。保护了顾客的利益，也就是保护了自己的利益。 <br />这方面，你似乎正好相反。对这双饱受争议的鞋子，有信誉的商家避之唯恐不及，你还在乐此不疲地经销；出了问题，你不是大事化小、小事化了，反而是再争吵声中让自己一再处于受到指责的地位。你可知道不知不觉中你已经失去了多少潜在的顾客？顾客未必都是对的，但顾客却是需要受到尊重的。 <br />我有个朋友曾经从火狐狸买过garmont的登山鞋，浸水第三小时出现渗漏，磨房投诉后，火狐狸也给换了，难道火狐狸经营的garmont也是假货？我曾经在火狐狸买过一样几十块钱的小东西（68折），几天后觉得不适用（不是质量问题），他们也给退了。而且，我买的时候是刷卡的，他们退的是现金。退的时候，68折已经结束，他们还是允许我再用68折选购一次东西。这些，了无可能做到，或者愿意做到？ <br />顾客是上帝，你却在和上帝争吵，是不是过分精明了？ <br />顺便说一句，我从来不感谢火狐狸，我相信在他们的经营中也存在了很多我们所不知道的秘密。他们对顾客的需要更甚于顾客对他们的需要。他们对我，一个普通的顾客，所做的一切，本意并非出于保护顾客（驴子）的利益，而是为了使自己的长远收益最大化。但是，因为这一切，他们是一个比较聪明的商人。 <br /><br /> |
| <!--QuoteBegin-maiguai+2006年10月20号 , 12:04 AM--><div class='quotetop'>QUOTE(maiguai @ 2006年10月20号 , 12:04 AM)</div><div class='quotemain'><!--QuoteEBegin-->不在于鞋是300元还是600元，而是鞋是否有质量问题，是否货不对单。支持楼主的质疑，希望早日能解决<br />[right][snapback]508757[/snapback][/right]<br /><!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><br /><br />谢谢你的理解！ |
| <!--QuoteBegin-了无+2006年10月20号 , 12:14 AM--><div class='quotetop'>QUOTE(了无 @ 2006年10月20号 , 12:14 AM)</div><div class='quotemain'><!--QuoteEBegin--><a href='https://bbs.8264.com/viewthread.php?tid=39468' target='_blank'>https://bbs.8264.com/viewthread.php?tid=39468</a><br />[right][snapback]508767[/snapback][/right]<br /><!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><br /><br />你好，我非常认真拜读了你的经典发言，但是从中我没有看出你有任何的解决问题诚意或者哪怕一点点地心意。你对于这双鞋的解释仍然是从淘宝的网页上COPY过来的。我很失望，所以我是不会回复你那个帖子的。 <br /><br />非常感谢你贴出了我们的对话，这本来也是我想贴出来的，就其中几点我说一下： <br />1、关于<span style='color:red'>价格</span>我就不说了，你说是底价，可是磨坊的朋友们上次团购是245，后来淘宝上看见有卖270的，当然这不是重点，我只是顺便提一下，呵呵 <br />2、关于<span style='color:red'>女款的颜色，实物和官方网站的区别</span>，资料里显示玉米色/灰色，可你的图片上确实蓝色，我当时问你，你说只有蓝色，你没见过其他颜色，难道M退给工厂后把于米色/灰色全部染成了蓝色？你可以仔细看这个页面https://www.wildrampage.com/montrail/goods/MountainMistxcr.as <br />你的淘宝页面原封不走样的ＣＯＰＹ了人家的文字和图片，可是实物不是这样的。 <br />3、关于<span style='color:red'>质量</span>，那是在保证工厂退单货的前提下我们双方达成的共识，所以现在请你不要误导我和正在看帖子的朋友们。现在你能拿出是工厂退单货的证据吗？那一纸经过涂改的授权书说明什么？对不起，我不懂什么授权书，也从来没有跟你要过授权书，我曾经向你要的是比如发票，收据，进货单，工厂联系人电话地址等实实在在的证明你的鞋是厂货的资料！ <br /><br /> |
