培训感悟 油和水 又谈空杯
桌面上有两个盛满液体的杯子 一杯是水 一杯是油 怎样把油倒进装满水的杯子里 正常的解释 ?蜌H爔?
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是 只有把水倒掉 成为一个空杯 才可能接受新进入的 榧溄侲r
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但是任何一个细心的人都会发现 当你把一个杯子中的水倒掉再把油倒进去的时候 原来装水的 ヨ孛冓鬰?
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杯子底部始终有一层水 新倒进去的油始终浮在水的上面 碰不倒杯底 diS蔕姀G
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为什么会这样呢？ ?跟蕢ZK?
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因为如果用倒的办法 杯子里的水是不可能倒干净的 而后来的油永远比原来的水轻 最后只可 儍A 暀9
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能浮在水面上 对于很多企业在新进员工的的培训上几乎都是在原有的基础上用加法的方法填鸭式训 襯e籇B?届
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练 可是培训做了 知识和技能传授了 员工的效率却始终没有得到预计中的提高 这其实是没有 ?蕶〈箘?
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倒干净的“水”在起作用 这里把“水”分成两部分 容易倒掉的和不容易倒掉的 容易倒掉的 F?媰3潊
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“水”往往就是旧的知识和技能 因为新的东西是有带来明显的提高 而且比较容易让你接受 而不 喹?队 ?
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容易倒掉的“水”就是旧的态度和思维 毕竟要人接受一种全新的思维模式是很难的事情 可是新的 Bvm萀┽~
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知识和技能往往是和新的思维联系在一起的 DC 挃函n?
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那么如何解决问题呢？ x<UM( 膏�
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解决问题可以有两种做法：1.倒完之后烘干杯子;2一边从水杯底部抽水 一边把油慢慢地从杯口 w銸?娵(
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倒进去 也就是说 企业应该建立一个长期和短期培训相结合 态度与思维的塑造和知识与技能的培 猄砦?3?
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训相结合的观点 有学者曾经说 态度是一个人做事情决定性的因素 也是最难塑造的东西 态度和 譿奰SOOI*?
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思维不是一两次短期的培训就可以改变的 必须长期的进行塑造 再辅以短期的知识和技能的传授这 :g帚O耲?
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样才可能达到比较理想的培训效果 也只有这样 才能把杯子里面原来的“水”彻底的抽干净 真正 IX?感? h
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换上新的“油” Rt?L鋎
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很多现在到户外来做销售的 以前都是做其他行业的销售 怎么整合他们以前的销售经验和技能 为 袄?辈?l?
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户外所用 这个问题是个很危险的事情 需要不断摸索前进 马虎不得 我的具体方法有一下几 坾砺Z�o除
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A培训前做好准备工作——掂量一下杯子 珓猵?爾f
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培训前的启蒙工作就像幼儿园一样 是进入正式学习的前奏 也是非常重要的一环 每个人都知 嚿??j??
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道进入正式学习之前 幼儿园的启蒙教育对一个人成长的重要性 同样 进入正式的员工培训教育之 ?限鞢?
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前 启蒙培训也一样重要 启蒙培训也是一种导向 在潜移默化中将员工的倾向导向企业的文化 每一 3森勘p岰
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名新员工进入我们公司后后，首先要接受一项名为理解户外 快乐户外的为期3天的培训 新员工一旦 ?謠Z",?
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进入公司 我就会详细地告诉他前三天中要做的所有事情 在第一天里 他需要做的就是试穿他喜欢 鄾C己P?
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的所有款式的衣服鞋子 我会告诉他很多户外出游有趣味的故事 并告诉他以及示范讲故事是最好的 ???9?
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户外销售方式 这样 在三天之后 我会对该员工的工作进行总结 如果这名新员工存在某些不足之 ?B﹕2闽?
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处 那么 我这个时候就会有针对性的提升他的短板 如果到了第一个月仍然没能在这方面使新员工有 闃??舮煀
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所改善 我就要承担相关的责任 并改进培训步骤 总之良好的启蒙是进一步培训的基础 b2?喚}忄)
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B培训过程要坚持平等 严格 长期的原则 字 灨逑)
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1．培训对象应该平等开放——每一个杯子都要倒空 ~ 剗q茙
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首先 平等开放应该是一个原则 平等更多的是一种机会上平等 著名的“木桶原理”说 一个 !d揀豕伺r?
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木桶由许多块木板组成 如果组成木桶的这些木板长短不一 那么这个木桶的最大容量不取决于长的 ΠVv炠xg
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木板 而取决于最短的那块木板 这由许多块木板组成的“木桶”不仅可象征一个企业 一个部门 琡甥欶婁
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一个班组 也可象征某一个员工 而“木桶”的最大容量则分别象征着企业 部门 班组和员工个人 ?嗭3氥么s
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最大的整体实力和竞争力 员工培训实质上就是通过培训来增大这一个个“木桶”的容量 如果培训 餈混涔
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不是平等的 那么很可能没有接受培训的员工就成为了企业中最短的那块板了 开放则是内容的开 +:?k榄
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放 不拘泥于僵化的计划 同样用我作为例子 在员工培训我是非常开放的 虽然也会做计划 但是我 ??蠯
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始终坚持认为 对于新员工的培训计划不要超过3个星期的周期 在一个季度内至少要作三次评估 不断 I礼O?
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地重新拟定计划 我的老师曾经给我说过 公司里 员工的培训时间并没有严格的限定 完全由员工 _ |翡Q嶵㏎
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自己管理自己的工作和培训 这种做法有点像把员工放在一个开车的位置上 让他自己来作一切决 ?v?x)#n
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定 也从不将某个员工作为重点培养对象来对待 而是认为每个人都是潜在的经理 都能在条件成熟 ?l喁^斏?
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的时候获得非凡的成功 实际上 这正体现了人人平等的基本原则 千万不要在员工准备离开时才想 ;?10?T
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到留人 这也是开放式培训的特点之一 自己觉得帮助员工取得成功是使个人感觉成功的首要方法 ?鶟嬶] ?
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因此 只要团队业绩不断上升 就能成功地留住人才 ZY?嫽帛L
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2．对于新进员工的培训不能马虎了事 不能故此失比 而且一定要以严格的要求培训每一个员 ??呇苠J
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工------------杯子一定要倒空 别看这那点水倒掉可惜 ?嶋爡?y>
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目前企业引进人才要么是通过猎头公司挖掘高薪人才 来之即用 要么传统模式招聘普通人才培 娮?L瓂?(
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训上岗 可是有不少企业花了大价钱请到了所谓业界精英 结果不是把公司折腾得一盘散沙 鸡全不 E鯐t鄋 ??
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灵就是要求老板做这要求老板做那 结果投资成了无底洞 收益成了空中楼阁 下场不是人才炒老板 0 卢渉?哇
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就是老板炒人才了 这样的情况可不是少见 我们户外行业也有很多 我有很多其他行业很出色的好 ;?忇??
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朋友 我也深知他们的能力 可为什么就是不能有效发挥呢 其根本问题还是企业忽略的对人才的培 誱?%?
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训 造成人才自身文化与企业文化之间的碰撞 这种碰撞不是本身技术上的对立 往常是在一些思维上 _NS勤柚
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的不同一 每个企业都有自身的特色 自身的企业文化 而这些我的朋友更是有着其他行业多年的实 應杒覠oy
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践经验 广深的理论知识 独到的自我思维模式 但这些不一定对每个公司都是用 一点遇到不和谐 +薙轖W^
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的对撞结果自然而知 *5`苒*╧Fq
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所以无论是万人的大企业还是一个人的小企业 也无论招聘进来的是智高百斗的大人才还是初出 弛07陷;~?
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茅庐的小人才 要想做到淋漓尽致的发挥每一个人的潜能 为企业服务 就要求我们一定要从一开始 礵? ?y库
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就严格的把关好人才就业前的培训这一关 要让每一位新员工知道户外的自身文化 让他们忘掉过去 角虶?兯?
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的所有风光 一股脑投进新的工作环境 从0开始 务Bǖ6] -5
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有的时候也参与员工初轮招聘工作 就发现每次在问道面试的员工对自己的职业生涯有什么感触的时 <寛C琐?^`
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候 有90%的面试者都款款而谈自己的过去经历 炫耀自己的工作经验 炫耀自己的工作能力以及取得 �.鲗r?
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的成绩 好不容易遇到几个心态平和作风低调的人确是什么也不明白的刚毕业的学生 一次我在面试 ? 槠昹?}
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销售人员的时候 在我介绍我们公司的低薪 提成 奖金 补贴等待遇的时候 面试的员工就反驳我 鋣遧m螷A
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他以前的公司和我这里有很大的差别 但是结果总的待遇却差不多 并说服我希望我能改变对他的待 哆. ~顸x
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遇比例问题 这其实不是一件承诺就能解决的问题 因为他直接影响到公司员工的考核 薪资 管理 Ib$垜I~
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等方面的制度 已经打破了公司的原有的企业文化 而每个新进的员工首先是要适应企业的文化 而不 J鉖緎S凁?
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是企业的文化更随着员工走 要培养和熏陶每个员顾全大局的观念 我们有很多的户外店在遇到有能 ?t? 瘋?
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力的店长的时候 只要优秀的以前出过好成绩的店长开得出的条件 全单照收 结果整个企业都是跟 ?琶G拌C?
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着这个店长的行为在走 他的个人文化标准就成了企业的文化标准 甚至一些员工看着店长的迟到也 k#I鵵N義@
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觉得这是能力的象征而纷纷效仿 这样的用人体系 培训体系结果自然是宠出来的孩子吃闲饭 ?沥zE擯
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3．要为企业营造长期的 活跃的培训环境--------慢慢去除遗留下来的水分 僲镈姢t懺_
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对员工的培训要是长期的 要营造一个良好的学习环境和长期培训体系 对于一个企业来说员工 虲,4?瑜"?
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就像孩子 一天不学就会落后 二天不培训就会迷失方向 我们现实中有很多户外店在最初的招聘的 摅2&一Й
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时候总是虎视眈眈 激情高扬 订出每周开会学习的计划 每天绩效考核的工作模式 可是结果就像新 e!i?(?
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官上任三把火 三分钟热度 一个月不到还是牛归牛 马归马 该怎么样还是怎么样 我发现一个奇怪的 ?學3 ?
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现象 有90%以上的企业破坏企业制度的人就是制定企业制度的人 这种现象在我们一些私人的中小型 i?lt;=斒t
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企业 复杂的国内合资企业更是普遍 通常我们制定制度 形成企业文化的人都是所谓的老板 总经理的 ??/S
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人物 可是往常这些老板 总经理总是有些事情要早员工离开公司 早上睡到11点钟才晃晃悠悠的来到公 ?sアm;?
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司 还咪咪着眼睛给自己找个借口：“昨晚陪客户喝酒到12点”或直接电话联系员工叫早餐 往常我们 ?l晋VF覯
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的企业制度就是在这样的环境下被一次一次的践踏 一次一次的变成一纸空文 至于这些管理者的对自 ?d峷?唕?
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己的自由主义 对别人的马克思主义 我认为这就是 户外腐败在工作中的延续 户外腐败享受 是正 1迪G f??
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确的 但是请千万不要延续到工作中 rR?詐?
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那么如何建立一个有效的 长期的 活跃的培训体系和培训环境呢 这也是现在很多户外公司的培 猞抜塬2譂C
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训机构正在探讨和研究的课题 有很多户外公司深深的意识到这个问题的重要性纷纷和一些专业培训 %jp,猶?
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机构建立长期的合作 有的户外店把员工的培训 能力的递升和企业的考核 奖金 荣誉 职位等相挂钩 a輪?b攬D?
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还有的户外店为增加员工的学习趣味性还积极组织一些野外的社会活动 同过这些活动培养员工的正确 ?繊N鉦夀
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的人生观 提高他们凝聚力 增加其户外经验 这些都不失为好办法 但无论是运用什么样的方式 建 牺傗植,??
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立什么样的模式 在我老师那里 我学到的看到他和他的公司快速成长的秘密就是一个有战斗力的户外 ?lt;歲懐傸羿
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零售企业一定要管理制度化 学习风气化 能力度量话 员工家园化 老板贫民化 (自己称为5H) 峷OjI眺?
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做为户外这个现在不断成长的新欣行业 人才是双刃剑 用好了能为企业创造开天辟地般的成绩 [邇O彇@$
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用不好也同样能给自己造成致命的伤害 这里关键就在于磨练 如何将一个有用的人才磨练成能与自己 氣+??
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本身的企业文化相吻合的人才 这和杯子的装水换成装油的道理一样 吸取他们在其他行业的经验 帮 K?MY库刖?
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助他倒掉水 甚至把杯里的水变成油 我们才会更强 有句话说的好 海纳百川有容乃大!! 陕-?鶭á
