奥太巴

引用:

原帖由 友善的狼狗 于 2007-2-9 20:25 发表
, L% ?) [: b0 |# \* A# A+ Y. _" p自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|请问老兄:既然你说的那个店已经被取消了经销商资格了
- _! l0 x- P6 L1 ~; L- `6 V& r; x自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|你为什么不能讲出来呢
! \' G% [/ O4 D中国驴友论坛有什么怕被人知道的事情吗bbs.8264.com% \* k" A' O/ |1 \6 s
我关注这个事很长时间
8 F2 n+ ]3 ~% z9 V+ C自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛bbs.8264.com+ b( g4 d1 A* _7 b  A
你为什么一直说不能说出那个户外店?
! [' ~; X5 P, R  T自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|请尊重这里人的智商!

自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛$ v, y3 m) n- G  B
那个店子于本事件现在基本上没有什么关系的店子，请问友善兄，您是否在怀疑整件事情是我们这帮人自编自导的闹剧吗？那双sharpa501a是我们自己搞进来的厂货？好像目前市场上还没有hbn的厂货吧。顺便说一句，我是整件事情中的中间环节，如果不是我把这双鞋转卖给秋凤兄，那受戕害的就是我

奥太巴

对了，我想起来，去年我把这双鞋卖给秋风兄之前，朋友还代我领到过一小瓶HBN公司赠送的鞋面防泼水恢复剂。

螃蟹-关起咬

小S!买靴子的时候我就给你说过HB不好,前年闹得好凶嘛,出来了N个马甲,还好这次没有看见,支持一个!

MAVERICK111

看“友善的狼狗”注册时间是2007-2-5，别说是刚注册就碰上这个HBN事件了噢，是不是知道8264会有这个事件再注册的吧

postman

跟这HBN磨蹭太无聊了，他们估计还没弄明白自己生产的东西干什么使的。退不退货是小事，要是继续让有质量问题的鞋祸害山友出的就是大事了。别人有钱人可以砸问题奔驰，咱们没钱就不能拆双问题鞋研究研究？建议小S别跟他们啰嗦，把鞋送第三方机构检验，把结果公开，让所有山有当陪审团，作自己的评判。毕竟命是自己的，别被几句话就给忽悠没了。# W0 K9 m# a- q) o% D; E2 \3 F
（顺便还能帮HBN增加曝光率，提高知名度。但是小S一定记得收广告费，完了请我吃饭）

阳光武者

楼主啊~态度稍微强硬点儿嘛~听你讲电话~太勉强了
% v% k5 H: k# h  C+ z# c自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛你虽然不是直接购买的人~也是个使用者~HBN的“上帝啊”~更何况问题出在你身上

西可户外

<P>看了这个帖子很震惊，功能性产品不仅功能丧失，出现质量问题，还差点让驴友出现生命威胁，这种现象是不该，也不允许发生的。不过细思量起来，生产厂商和驴友都有不妥之处。</P>
4 v$ B7 J0 |+ j( f2 j<P>就我身边的驴子熟知的登山鞋来讲，HBN鞋子还是质量不错的。不过对待这个问题的处理上却有不妥。不管小S的鞋是从那里买来的，有没有合法的保修手续，作为一个力图在中国扩大市场份额的登山鞋厂家——HBN，首先要担负起社会责任，其实因为没有造成更大的人员伤亡等事故，仅仅是赔偿一双鞋子的问题。而HBN的做法是推委和回避，缺乏主动性，假如HBN通过媒体对此事进行系列采访，并很好地处理好与驴友的关系，乐意增加广大驴友对HBN鞋的好感，对其未来的销售量增长无疑起到相当大的作用。同时对必须在正规渠道购买进行宣传，让自己的经销商得利，为自己今后的发展打下基础。</P>
$ Q# I2 B; Q6 t2 |  Y<P>网上购物一直以来就比正规的经销商处买产品价格上有优势，因为网店的运营成本很低，而且可以不受厂家对产品终端价格的控制，所以目前很多驴友热中于团购、网购。但对于功能性要求比较严的户外装备，低价格并非是其唯一的竞争力，售后服务和研发才是其长期占领市场的关键。作为消费者，随时提出产品质量的要求是无可非议的，但是钱货交易并不是达成售后服务的法律依据。HBN在回答小S时这么说的：“我们所有产品在销售时同产品一起会配有一个产品售后服务说明书，同时为了顾客的日后保障，填写一份售后服务卡。经销店会把售后服务卡返回公司，公司有购买HBN品牌顾客的档案，定期会回访顾客，购买过HBN品牌的人应该知道，2005年购买HBN登山鞋的提供有效售后服务卡的老顾客2006年都赠送保养剂的跟踪服务。这个售后服务流程清参考<A href="http://www.hbnature.com.cn" target=_blank>www.hbnature.com.cn</A>网页。我想如果您是从正规的HBN品牌专卖店或授权网站购买我们的产品，也一定会得到相关认证资料,同时也会有销售收据或者销售发票。”小S 与HBN并非签定售后服务卡，也就没有义务提供售后服务了。</P>
0 R  h* N/ D4 t0 ?& ^. abbs.8264.com<P>由于我不是非常了解事情的细节，所以不敢贸然断定什么，但希望早日解决这件事！<BR><BR></P>

秋风苦涩

引用:

原帖由 西可户外 于 2007-2-10 16:37 发表
* A0 B+ A$ h0 U1 d9 Z$ f<P>看了这个帖子很震惊，功能性产品不仅功能丧失，出现质量问题，还差点让驴友出现生命威胁，这种现象是不该，也不允许发生的。不过细思量起来，生产厂商和驴友都有不妥之处。</P>
& X, }/ ]! L: Q, [bbs.8264.com<P>就我身 ...

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这个朋友分析的很透彻~

西马

这时候新注册的马甲都站出来说话了

rock5010

我对HBN印象一直还不错,也已经穿掉了两双.但这次事情还是不可思意,一直在关注.今天听开店的朋友讲,风雨雪现在已经不做HBN的代理了,只是没有向对外公布,从去年底广告都停了.具体什么情况也不太清楚,好象去年HBN工厂就已经停止给供货了.看来LZ要解决问题,得抓紧.如果了解详细情况的朋友请介绍介绍.