tt11

如果真是这样，这个品牌将有一场信用危机

奥太巴

哥们儿我就是搞质量控制方面的，实际上负责的做法应该是——原则上只要承制方无法确定只是个别性问题，那就应该将已交付使用方的所有产品召回，进行全过程质量情况复查，然后才能就该质量问题归零。
从该次质量问题的情况上看，有可能是工艺的问题，或者是原材料（胶水) 方面的问题，甚至是生产——检验环节失控所致。这些都需要进行全面复查，有可能复查结果就是——批次性质量问题。
质量体系的8点要求中很重要的就是“持续改进；以顾客的需求和潜在需求为关注焦点，并不断满足”。如果这个问题没有得到解决，而且将其反馈给体系认证单位，估计生产厂家的体系证书肯定要被撤销，这可是严重的不符合项啊。

收集产品信息不是我们最基层交费者的义务，而是代理商的职责。代理商将质量信息收集后反馈给承制方，由承制方进一步处理。而代理商目前给秋兄的反馈意见可以说是胡扯淡，有可能是个什么也不懂得小接线员的个人蠢见

civet猫

别说是网上购买的阿！
人家还以为是来路不明的假冒货品呢！

其实这双鞋是当时正规HBN北京代理销售出来的，
只不过目前这家户外店已经濒临倒闭，
HBN在半年前已经取消了他们的经销资格了。

如果有什么需要这边帮忙的，
能帮得上忙得，
可以联系我，
我是奥太巴北京的朋友，
这双鞋是当年我帮他去户外店拿的，
嗯！

秋风苦涩

楼上的朋友你能告诉我这家户外店的名字吗？
因为风雨雪公司那边要知道这双鞋是从哪儿出的！

civet猫

给你发短消息了
也留了电话
有啥事情可以帮忙的联系我把
恩
这双鞋应该是05年7-8月购买的？
我只记得去拿鞋子的时候天气非常热
..........

户外店那边我帮你问了
那边说因为半年前HBN已经取消了他们的经销权
所以很多话不好去说了
嗯

秋风苦涩

那楼上的朋友能不能代我联系一下风雨雪公司，最好能让他们也到8264论坛上来与我们交涉~

米遇寒

最近好多登山鞋出现问题的情况，生产商们应该重视一下！

civet猫

最好是你能自己联系HBN的总代风雨雪，
毕竟鞋的出处是有保障的。

我出面联系....不是太好，原因有二，
1、我不是用户；
2、我不是经销商。

不过说实话，这双鞋我从一开始就不是特别看好，最多算是个边缘高山靴，质量、保暖性和强度都不能与真正意义上的高山靴相提并论。

据我所知，因为工作的原因，奥太巴买了这双鞋以后就没有穿过，而且按照奥太巴的人品，估计转给你这双鞋的时候应该价格也不会很高。

秋风苦涩

恩~谢谢了~

moseszen

哇~~！挺扫兴的吧