去年年中大促的时候在北面旗舰店买了两双GTX徒步鞋,1111又买了双,目前只穿了其中一双,年中大促的时候同时买了两双,其中一双刚穿了一周后跟脱胶,售后给我建议可以退款或者换其他款式(因为同款没有码数了),因为以前没有穿过这个牌子的鞋子,见别人说还不错,所以就继续换了双其他款式,因为当时天气热就先穿了双GTX透气的低帮徒步鞋,换的那双一直没有穿,后面又买了双,穿了两个月左右就脱胶了,后面在买第三双的时候有提到过这个情况,当时客服说时间过了退换期了,我当时也没有在意只是觉得有点不可思议这个北面的鞋子质量怎么不如国产的耐穿,才多久,因为对北面有好感就又买了双,后面脱胶问题没有解决,自己也没有时间去处理,到现在看来这还是鞋的质量问题,只是当时对品牌的好感也就没计较那么多,今天本来说有促销想看看,跟客服聊天特意问了下鞋子脱胶了要怎么样售后维修,结果客服第一句就回复没有售后维修,你一个官方授权品牌竟然这样的节奏,没有售后没有维修,时间过了退换期,没有办法,我做为客户,在网络平台的官方授权店,我买了你的产品同样的也应该是享受官方的售后,你一句我们店没有售后没有维修就把我打发了这算什么。。。我还没说你们这产品就这质量我还怀疑是否正品了,没有一点服务。大家看聊天记录,以后买东西还是不当看品牌还得看售后才行。 |