搜索
其它

在REI上买鸟衣和户外袜,REI寄错了地址,但老美之后的表现让我惊讶!!!

查看:17786 | 回复:43
发表于 2016-2-2 10:17 显示全部帖子
1月初在REI上下单了1件motus长袖,1件squmish皮肤风衣,3双美利奴羊毛袜。其中一双袜子单独用USPS寄送到转运地址,但USPS寄错了,我给REI和USPS都反馈了这个错误信息,REI第一时间就给我退了款。但后来不知咋地,估计USPS接到消息后,又重新派送过了,袜子还是送到了。
我昨天收到转运中国的货,发现没少,就给REI发邮件,让他们从我paypal账户扣钱,或者我给他们打钱,然后今天收到他们的回信(如图),让我不用寄回了,直接免费用就好。

虽然价值不大,但超出用户心理预期的服务,还是让人感慨。

rei.jpg

下载积分: 驴币 -1
6人点评 收起
  • wwwdm 歪果仁都是这样.我在日亚买错东西,货已到日本转运.点在线联系想退货,断线了.就想算了,没多少价值.没想到不久日本人根据我账号发来了短信, 询问有什么需要. 我用的翻译软件搞了篇日文发过去, 直接就给退了款,还特别注 ... 2016-2-9 22:05
  • 窝囊沸 早知道这样应该买件SV就好了... 2016-2-4 16:54
  • 键盘侠 曾在电脑爱好者上看到一篇文章,美国戴尔由于工作失误标错售价,官方出面道歉并按合约对已经付款的用户履行合同,如果换成国内的厂家,估计会声明一下,关闭交易退款完事吧! 2016-2-4 10:40
  • ppf00 我也有一个东西给USPS投错地方了,你有USPS的邮件联系方式吗?请发一个给我谢谢! 2016-2-2 22:14
  • 身动心远的大帅 顶,这服务真心没话说了,贴心! 2016-2-2 11:57
  • HendryZ 顶一个, 果然是全美最大的户外连锁店, 我是REI的会员 2016-2-2 10:41
发表于 2016-2-2 10:19 显示全部帖子
感觉好棒~~~
发表于 2016-2-2 10:30 显示全部帖子
老美都是很讲究的,之前我也回过一些帖子,快1000美金的手表,说发第二块就发第二块……
当然,我还是出钱把第一块送回去了……人家服务到位了,咱们应尽的义务也不能差了不是。
1人点评 收起
发表于 2016-2-2 10:30 显示全部帖子
“万恶的资本主义”
2人点评 收起
  • frankiexu2016 资本主义再怎么万恶也比现在的shehuizhuyi好几百倍! 2016-2-2 11:31
  • fenixlee “万恶的资本主义”也是经历了应该经历的过程才到达现在这个“万恶”的阶段的。 社会会进步的,人也一样。 2016-2-2 10:31
发表于 2016-2-2 10:31 显示全部帖子

昨夜之登 发表于 2016-2-2 10:30 “万恶的资本主义”

“万恶的资本主义”也是经历了应该经历的过程才到达现在这个“万恶”的阶段的。
社会会进步的,服务、人也一样。
1人 评分 查看全部评分
1人点评 收起
  • 昨夜之登 是的,全民族诚信洗礼虽任重道远,但崇德向善的古风必定会被重新树立。“诚信者,天下之结也。” 2016-2-2 10:55
发表于 2016-2-2 10:40 显示全部帖子
楼主不错,没给国人丢脸。。。
发表于 2016-2-2 10:41 显示全部帖子
lanmml 发表于 2016-2-2 10:17 1月初在REI上下单了1件motus长袖,1件squmish皮肤风衣,3双美利奴羊毛袜。其中一双袜子单独用USPS寄送 ...

顶一个, 果然是全美最大的户外连锁店, 我是REI的会员
发表于 2016-2-2 10:44 显示全部帖子
去年的一部电影《A Walk In The Woods》里出现REI连锁店,主角之一(罗伯特.雷德福饰演)在里面买装备,店里能识别的品牌有Marmot和Osprey,此外片子里罗伯特.雷德福还穿过Helly Hansen等品牌。
发表于 2016-2-2 10:55 显示全部帖子
fenixlee 发表于 2016-2-2 10:31 “万恶的资本主义”也是经历了应该经历的过程才到达现在这个“万恶”的阶段的。社会会进步的,服务、人 ... ...

是的,全民族诚信洗礼虽任重道远,但崇德向善的古风必定会被重新树立。“诚信者,天下之结也。”
发表于 2016-2-2 11:01 显示全部帖子
fenixlee 发表于 2016-2-2 10:30 老美都是很讲究的,之前我也回过一些帖子,快1000美金的手表,说发第二块就发第二块……当然,我还是出钱 ... ...

事儿办得地道
你需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 |