本帖最后由 Z小猪 于 2017-5-5 15:09 编辑 去年4月,本人从天猫某授权店铺购入纳丽德TA10手电一只,关于手电优缺点在此不做描述,有些兴趣的同学自己淘宝搜下大把的介绍,手电实用情况比较满意。但是悲催的是最近手电突然不亮了,想想这个价位的手电只能用一年?心里很不舒服。抱着试试看的心态找了购入手电的淘宝商家,问是否能联系售后,心想能花点钱修好再用用也行,毕竟用了1年了。联系后得知,售后没问题,商家给了厂家地址,送修的手电里面用字条留好相关信息寄出。心想毕竟是个坏手电,死马当活马医吧。没想到惊喜接着来了,可以说商家的服务非常给力,手电寄出后2,3天,就帮忙催问维修进度,当问起维修费用的时候,商家告知免费维修。这时我还没反应过来,想着难道是保修3年么?又问到保修期限的时候,商家告知:终身免费维修。本人顿时不淡定了,于是上了纳丽德的官网查询。果然如此!截图如下: 。所以手里有纳丽德手电的同学放心用吧。另外长家负担了寄回的运费。 最后想说,国货并不差,差距就在做产品的态度上,如果每个国产品牌都能有这种态度,做强指日可待。给纳丽德点个赞。 在想给纳丽德一点小建议,把维修的服务范围扩大点,其他品牌的产品也可以有偿或者无偿的提供下维修服务,绿色环保的同时也扩大品牌影响力。 |