本帖最后由 到处乱走.. 于 2017-6-3 00:17 编辑 呼伦呗尔旅游局,管管你们的导游吧.........
5月27日沈阳有个旅行团体组织了火车阳光专列游;车次Y33,行程是沈阳-海拉尔-满洲里。12点10分列车准时出发了....... 组织这次活动的是沈阳一个叫张光明的人,后经沈阳旅游局查证此人没有合法的旅行社手续,既然没有合法的手续,为什么能申请到火车专列,此人不一般吧? 这次活动每人缴费399元,网上查查399元都不够沈阳往返海拉尔的卧铺票款,真是太便宜了,报名太火爆了,专列每天只有一趟,有好几千人分期分批出发,组团广告宣传说是政府补贴,有人猜想是政府给旅游者的福利吧。
第二天早上8点45列车准时到达了海拉尔,集合下车一看有20多辆大巴,20多个当地的导游在恭候游客的到来,按照组织者的安排游客有序的上了大巴,驶向满洲里,途径国道服务区,20多辆大巴同时进入了,1000多人上卫生间可想而知,男男女女好多人只能在卫生间外面解决了,这时候有人感觉到地接旅行社安排的不够严谨了,大巴行驶中当地导游开始做自我介绍了自己的名字,说是两天全程陪同,持有合法的导游证,介绍美丽的呼伦贝尔了,窗外,游客也感觉到大草原的美好了,接下来就是鼓动消费开始了,最先介绍行程A套餐700元涵盖1.住宿宾馆升级准四星级,2,30人赠送整只烤全羊.3.祭羊开羊大典,参加骑马射箭活动,4.观看中俄歌舞演艺。5,牧户探访,6.夜游满洲里,7,观看外蒙古国风情演绎。8.游览套娃广场.,听到这些车上游客一片骚动,导游继续游说还是没人理会,个人认为项目不吸引我,,后来导游说和旅行社经理商量了,说是有个行程B套餐,费用360元,减免了部分活动,这时车里议论纷纷,大多人觉得来到呼伦贝尔主要是欣赏大自然形成的景观,对观看两场演绎活动不感兴趣,导游开始收款了,说必须得参加,等一些话,大多数人不同意,我个人感觉导游也不容易,又这么低价来的,有思想准备,就这样大概有三分之一人同意参与B行程,交给导游每人360元钱,免费项目开始进行,吃完8菜一汤的团餐,1.参观猛犸大象广场,2.参观了呼伦湖,3远观国门,4参观大觉寺庙,5,到指定的购物广场购物消费,购物完毕后。大巴司机不知道往哪走了......矛盾开始了,导游说接到通知,强制必须缴费50元才能到预定的宾馆,否则不给解决住宿,有的旅客说了,399包括吃(两正一早餐)住(一夜宾馆)行(往返专列,地接大巴车)了,我们不计较住宿的条件,有的导游说了,原来预定的旅店20多天没洗床单被罩了,给你们升级到准四星,大多数不交费。大巴车不走了,这不是典型的货到地头死吗!!这时天已经大黑了,6.7级的大北风吹的人们都站不稳了,部分群主害怕露宿街头啊,开始做工作了,就50元钱升级改善我们住宿环境还能洗洗热水澡。大都数人都交款办理了入住,现场还有很多人不同意缴纳,,相互吵骂,大巴不走,有人报警了.先期到达宾馆的客人晚餐自理,大巴载着已缴纳360元的客人开始了自费项目,夜游满洲里,转了一圈,到一个酒店观看了一场不伦不类的演绎,据说是山寨版的,大约晚11点多回到了住宿宾馆,这时候最后没交50元的游客,也来到宾馆了,说是公安部门协调旅游部门给解决了住宿免交50元.好多缴纳50元的客人心里不平衡,这不是呗导游给忽悠了吗............
一觉天亮,早早起床,大多数人以为开始360元的B行程了。急急忙忙的吃完早餐发现不对了,大巴司机不启动车,说是旅行社不给租车费,他们不开车,天哪!地接旅行社的负责人在住宿宾馆大厅咆哮,自费360元的继续行程,没有消费的,我让你们回不去沈阳,(我们的专列卡在他们手上)我们怎么办?不能每人在缴纳大巴钱了吧?等了好长时间说是给租车费用了大巴开始出发。在车上发现导游没来,领队多次联系导游,答复是完不成套餐旅行社不给工钱不干了,大部分导游都跑路了,地接社的说给我们换导游,直到发车也没见一个导游,就这样我们第二天的行程都泡汤了,正常的都没走完,就更别说交了钱的自费项目了,你们都说自己是持证上岗的,悄悄的走人了。你走了,钱还给我们啊,300多人的钱款带走了,不带这样玩滴吧?你说有证,我只想说你违背导游的行规了吧?建议呼伦贝尔旅游局查查他们行不?情况属实该不该吊扣导游证。欠我们三百多人的钱款能不能物归原主!!!
导游跑路了,带走了部分游客的钱款,我们不玩了行不,回海拉尔,做我们的专列回家,返程途中有个免费的参观项目是到“一代天骄”,司机还好引领我们进入景区,在这有我们一顿免费午餐。1000多人陆续进入餐厅了,餐厅老板讲话了,饭菜都准备好了,但是现在不能上,因为旅行社没有缴纳钱款,又联系不上,茫茫草原,荒无人烟,又是“货到地头死”。无奈的情况下,我们只能自掏腰包了,民以食为天,不跟你惹气行不!
在回海拉尔的途中,我们获悉了第二趟专列已经抵达到站了,因为要求每人强制消费400元,大家不同意,就这样没有大巴接站,没有导游接团。一帮可怜的游客不知走向何处,在列车里足足被困5个小时!!!有事找警察,有事找政府,报警,找记者,,海拉尔区政府出头解决了,先是调集了数十辆大巴。数十位当地导游,公安警察开始维稳了,安抚游客的情绪,最后每辆大巴配备了一名政府干部,一名导游驶向满洲里,在这里必须感谢海拉尔区政府,他们做了大量的工作,使第二批游客不至于流落街头。你们是幸运的,你们要记得感谢政府哦!
在这里我想说这么大的活动,数千人乘专列来到海拉尔,你们政府做好接待准备了吗?接到过报备吗?是个什么样的人物能调动专列到海拉尔,打着政府补贴的旗号,欺骗游客,强制游客消费,恳请两地政府好好调查一下,坚决打击扰乱旅游市场的败类!。
事情闹大了,主管区长,局长都来了,第一趟专列的游客,都做好了回沈阳的准备了。沈阳主团的负责人电话通知部分领队到车站附近的一个宾馆商讨导游跑路追款的有关问题,说是有人解决。旅游局出面了,旅游局G局长开车拉我们到刑警队,一路上G局长很有领导风范,让我们在海拉尔住下,食宿都负责,看着远去的列车,我们几个代表很感动,做笔录至下半夜两点,最后的结果是不属于刑事案件,又转给旅游局了,第二天我们被晾到宾馆了,再给局长打电话拒接.在开会,我们等,再打唧唧歪歪了,让我们找刑警队,刑警队又说转给旅游局了,,再打电话给局长,就一直拒接,局长大人,知道您忙,但您能给我们交费的300多人一个答复不?宾馆老板说他们接到通知,不让我们住了,就这样我们几个代表再没有得到任何答复的情况下返程了! 能就此结束吗?不能,我们要讨回我们的360元,300多人不是小数目.....据导游说钱都交给地接社了,那就赶紧还给我们!...因为导游没带我们玩啊!我们也不明白,我们这些遵纪守法公民,不闹事儿,被强制,反倒个人利益受损,报警的吵架的却安然,导游也好,地接社也罢。你不能跑出地球吧!导游甩团,我们退款,要求赔偿!我们相信当地政府,旅游局,工商局。消费者协会,公安等有关部门终究有个部门能主持公道的,告诉我们究竟是谁惹的祸。法律面前人人平等.最后我们也可能会麻烦律师及法院的。 事后得知本次活动呼伦贝尔动用了88名导游,相信有良心的导游是多数的,别让几条鱼腥了一锅汤。呼伦贝尔旅游局,管管你们的导游吧! ===========================================
(专列卡) (强推的700自费项目) (地接万象旅行社给的大白条) (地接旅行社 的收款证明) |