与信同行率先失信，诉讼过百何以生存？

（一）与信同行率先失信
      近年来，无论是消费升级的大势，还是全域旅游国家战略，再到“不断满足人民日益增长的美好生活需要”，蓬勃发展的旅游业，早已成为地方政府喜闻乐见，普通消费者踊跃参与的“全民大业”。但是，在旅游事业遍地开花的过程中，即便是首都北京这样的城市，仍有些不良旅行社，以次充好，态度恶劣，让部分游客憧憬已久的旅行变成一场场噩梦。而这些乱象，亟待相关部门依法进行解决，以还消费者一个愉悦有序的旅游环境。
       与信同行率先失信，北京游客出游被坑
       想起已过去一月有余的十一假期，在北京胡同里长大的地道北京姑娘小天仍心有余悸。“真是没想到，身为土生土长的北京人，却被一家北京的旅行社给彻底坑了”。原来今年十一，平时工作忙碌的小天，终于有了几天假期，于是约上几个朋友，一起报名参与北京与信同行旅行社推荐的北京——额济纳旗胡杨林旅行线路，短短五天的旅行，却让小天和她的朋友们连续遭遇欺诈等非人待遇，程度十分严重。
        在事后小天向工商局、消费者协会等相关部门举报的信息及提供的证据来看，这家名为与信同行的旅行社犯下多重“罪行”，不仅涉嫌虚假宣传，在宣传品中少写旅行距离、遗漏事先承诺的参观景点；还引导消费者住进甲醛味浓厚的当地民宿，并拒不帮消费者更换房间，酿成消费者露宿街头的“惨剧”，并且在消费者中还有一名怀孕一个半月的孕妇；同时，在沟通中，与信同行工作人员态度恶劣、强硬，与小天几人及多数旅行成员发生语言冲突，暴露出无赖行径。
       屡被曝光恶习不改，亟待相关部门解决
        无独有偶，在获知小天等人的旅行遭遇后，记者通过搜索发现，早在2012年，就已经有网友在旅游论坛曝光并谴责过这家名为与信同行的旅行社，没想到该旅行社顽劣成性，屡教不改。就在事后的沟通中，该旅行社对小天等全团游客，摆出一副“死猪不怕开水烫”的状态，不仅不积极沟通、尽快解决问题，居然扬言“就这样，没人能管得了我们，爱哪告哪告去”！
       面对如此嚣张的旅行社，消费者们顿感投诉无门，此类乱象亟待相关部门妥善解决。据一位不愿透露姓名的旅游业人士介绍：“与信同行此举，这是在砸自己的招牌，是搬起石头砸自己的脚，在本就竞争激烈的旅游市场，只有那些善待每一位游客的人和公司才能被消费者信赖，才能攒下好口碑。”
        据悉，时间已过去一个多月，但与信同行旅行社仍未给小天等游客满意的说法。在这一过程中，该旅行社客服及工作人员一拖再拖，迟迟不肯正面给出答复或回应。小天在向记者表示愤慨之情后，也寄希望于相关部门，希望对此类行径进行相应的处罚，并规范旅行市场，让更多的消费者放心游、开心游！

（二）与信同行旅行社坑害消费者后续：
   一家诉讼过百、偷税漏税的旅行社何以继续生存？
    言而无信的“与信同行”，在十一假期坑害消费者事件发生近两个月后的11月27日，第一次以经营者个人的身份与受害者小天联系，并“威逼利诱”，建议小天放弃为同行整团旅客争取权益，以“私下”的方式解决小天个人诉求，被小天拒绝后，放出豪言“那就走流程，走司法程序”。一副“爱哪告哪告”的丑恶嘴脸。
    在维权过程中，小天先后向北京工商管理局、北京地方税务局、国家旅游管理局等单位进行举报及投诉，北京工商管理局海淀分局回复：与信同行旅行社早已因公司实际经营地址不符，被列入异常范围，据查证，该公司的实际经营地已迁至昌平，但并未在北京工商管理局修正信息，已经违反相关法律规定，亟待查处。国家旅游管理局回复：需要旅客本人提供有效证据例如合同、发票、行程单等。由于小天及朋友通过报名缴纳定金后，向旅行社导游现金缴纳尾款，当时旅行社并未出示任何纸质合同。在向旅行社索取发票凭证时，该旅行社却以并无服务合同为由拒绝开具发票。此举已存在严重的欺诈性质，同时众游客也怀疑该公司长期以这种事前不提供合同，收取现金，事后拒开发票的方式，长期偷税漏税，希望能够引起有关部门重视

（三） 10月3日发生的事件在这里给大家描述一下

     概述：额济纳旗由于住宿地接缺乏管理，散漫，以至于有7名游客被安排在刚刚装修好的房间内，甲醛严重熏眼鼻无法住宿，后在大巴车露宿一宿。8名游客由于地接团队将陌生人安插于房间内，无法住宿强行拆分，因游客不同意这样的做法而强行露宿街头，于大巴车住宿。

     详述：住宿安排从晚8:00到额济纳旗，8人先后被放下等候地接人员30余分钟未果，后被接上大巴先送其他游客，最后被放到住宿地点大约在23:30，下车之后发现8人组被拆分为6+2，地接人员说是因为预定问题临时加了两位所以被拆分。但是根据分析和判断，应该是地接人员为了赚钱强行插入两名外来游客，遂将8人拆开，把多余的两人带入自家住宿。6人在楼上交涉1小时未果，在我们最需要领队来协调帮助的时候，领队由于解决另外7人的住宿问题并未出现。随后8人汇合，在胡杨花园门口等候领队约30分钟，见面后由于当地景区确实住宿安排困难，游客提议到洗浴中心，洗浴中心满员无法住宿，8名游客不得已洗了个澡后回到大巴车休息，全部上车时间为凌晨3:00整，车上住宿15人，当地气温至少低于10度，没有取暖物品，而将去看日出的游客需要在4:00出发去胡杨林景区。基本等于没有休息，身体疲惫，游客有感冒／发烧／肚子痛等症状出现，情绪非常不稳定，原本计划好的行程由于身体疲惫，心情暴躁而被全部打乱，无心游玩。
    而第二日，由于前一晚的住宿并没有安排妥当，身体不适，全天的游览过程疲惫，每走一小段路程几乎都要躺下来休息二十分钟。并且非常不愉快，前两天加后两天全天的车程只为这一天游览而准备，但是此刻我们并没有游览的心情，也没有游览完全部的景区，走了一半就打算回去休息，没有心情照相，精神状态也非常不好，非常遗憾！在胡杨岭景区游览出来后联络领队是否已经安排好住宿，领队回复已经安排妥当，我们5人在大巴车等候领队不到30分钟后碰面一起前往安排好的住宿地点，希望可以安排妥当得到一个好的休息环境。而地接住宿的人员并未将钥匙提前交予领队，一行人在房间门口等候房东1小时以上才进入住宿地点，我们心情非常差并且体力透支严重，导致一天的游玩雪上加霜。并在进入房间后被告知，该三室一厅6人间会被安排8人住宿，两人住沙发，我们坚决不同意该做法，非常气愤，再前一晚艰苦的住宿条件下，每个人都需要好的休息环境，没有人同意住沙发！此事再与领队交涉后，房间被安排为6人。

    然而最令人气愤的还不是这个事件，而是这个事件出现以后，无人问津。
    公司无人出面道歉，无人出面解决，所有人都在推脱。没有承担才是最令人气愤的。

（四）前往与信同行办公地点，像是黑作坊
       本人于2018／01/26日前往与信同行公司地址，并与阿信进行电话沟通，对方一口咬定我未参团，并且拒绝任何配合。对于阿信的无赖行径，让人气愤。阿信本人口述，从未以公司身份出面，只是以个人身份讯问过程。如果按他的说法和逻辑，这个事件从始至终都没有公司层面出面解决投诉问题，对于消费者完全置之不理。
       现在本人尽量通过保险的途径查询到当时的活动投保信息，看是否能够查询到当时的付款途径，这样可以直接作为证据呈现。如果始终查询不到保险信息的话，证明该旅行社收取了保险费用后并未给大家投保，属于诈骗行径。

    在此也提醒大家，如果需要选择旅行社出行，一定要及时索要签章的有效合同，纸质行程安排，并且在付费后及时索要收据或开具发票。这样再出现问题的时候我们有足够的证明去申请保护自己的权益。因为目前各种相关机构并不认可网络购买的订单和协议。

这稿子一看记者写的水平啊，哈哈。

哪来这么多喷子？ 我参加过 与信同行 的活动 ，没有这么不堪吧。国庆人多，额济纳住宿不易，这是公认的。户外活动不是旅行社，国旅这么大，干嘛不找呀？嫌住宿不好，自己为什么不带帐篷，怪谁呢？就是娇气，事妈

额济纳确实是坑人的地方

sylviafake 发表于 2017-11-29 13:31 额济纳确实是坑人的地方

额济纳常住人口1万多，国庆一下子来10万，能有地方住宿已经不错了。我们当年去，都是自带帐篷做好各项应急准备的。

sarge19741 发表于 2017-11-29 13:36

我当时标间4000，小木屋600，关键是这地方一年只能做一个月生意，跟别的地方还不一样，那还不趁这一个月赚足钱

这种情况，就是常玩户外的驴友能接受，不玩户外的跟惯了正规旅游团的不会接受，跟旅游团落差太大。

九华月 发表于 2017-11-29 13:37 这种情况，就是常玩户外的驴友能接受，不玩户外的跟惯了正规旅游团的不会接受，跟旅游团落差太大。 ...

看起来，大家的调子很一致嘛。

跟团就是这样总有那么多的抱怨。。。。。

驴友团与旅行社的服务有很大的区别，驴友团以简单为主，在参加驴友团时要有思想准备。