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户外经理人

凯途高山:高山攀登形势大好,商业攀登公司该如何运作?

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发表于 2017-12-7 10:43 显示全部帖子


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凯途高山简介:

新疆凯途高山户外运动有限公司(简称凯途高山)创立于2011年,是一家获得中国登山协会AAA级俱乐部资质认证、专业从事5000-8000米高海拔登山、野外极限探险和专业高海拔后勤保障服务的公司。公司在2017年扩大规模,成立了凯途高山尼泊尔公司、凯途高山成都公司。公司现有国内高山向导、协作等专职技术人员20余人,并可应客户要求,随时调遣喜马拉雅山区国际著名高山向导、协作参与攀登。在下属各个登山基地,长期配备高山管理、联络、运输、协作、医疗、后勤等服务人员,拥有近百套国际一流标准的攀登装备,并可同时完成超大型国内、国际赛事的后勤服务。



罗彪

新疆凯途高山户外运动有限公司创始人

新疆丝路凯途户外运动培训基地联合创始人

首期中国登山人才高级班毕业

中国登山协会培训部教练

中国登山协会户外专业运动委员会委员

中国登山协会户外培训委员会委员

2016年金犀牛最佳攀登成就奖获得者




2017年11月15日,新疆凯途高山户外运动有限公司收购深圳寻佳户外运动有限公司,正式成立凯途高山户外运动有限公司成都公司,成为国内第一家海拔5000-8000米雪山攀登一站式服务企业。


同为中国登山协会AAA级登山户外俱乐部、全国十佳户外俱乐部,凯途高山和寻佳户外的强强联合,让国内登山界告别了国内每座山峰都是由不同的高山探险公司为客户服务的历史,在登山户外产业尚属首例。


企业之间产生收购行为,往往发生在一个行业快速发展或者比较成熟的阶段,凯途高山收购寻佳户外,从侧面表明国内登山户外产业的发展势头良好。


“虽然高山攀登的受众人群在国内尚属小众,但是这不能掩盖越来越多的人开始接触高山攀登的事实”,凯途高山创始人罗彪表示。



1

国内高山攀登受众不断增长


“现在国内每年参与高山攀登的人数肯定已经过万了,参与人群的来源地主要还是沿海发达城市。”罗彪透露。


虽然从数量上说,高山攀登的在户外领域尚属小众,但每年参与人数过万人的景象,在几年前还不能想象。


2017年,凯途高山服务人数已达六七百人,年营业额则达到了1200万,这在国内商业攀登领域处于领先地位。而年营业额能突破千万级的商业攀登公司,在国内并不多见,比较知名的还有巅峰探游、川藏队、慕嵘探险等。


除了这些头部公司,其余的处在“第二梯队”的公司则规模较小。据罗彪估计,国内专门做商业攀登的俱乐部大概在100家左右。


以凯途高山为例,由于在业界积攒了一定的口碑,所以现在公司的主要客户来源,B端和C端几乎各占一半。“我们主要是靠口口相传,大家互相介绍,通过这么多年的口碑直接找我们,宣传渠道还是比较少的。”“第二梯队”的登山俱乐部,主要做C端客户,也就是所谓的组团社,原因在于做高山攀登会有技术、审批注册等门槛,尤其是7000~8000米高山攀登,门槛更高,不是所有公司都能通过。


收费方面,不同的山峰则有不同的收费标准。“像哈巴雪山那玛峰这样的山峰收费在五六千块钱,而珠峰收费会有几十万块钱。”


而每次登山的人数也不等,难度越小,参加的人数越多。“比如说我们举办的玉珠峰登山大会、那玛峰登山大会可能就会有五六十个人参加,而攀登珠峰可能就只有几个人。”


随着海拔得升高,登山的门槛也越来越高,导致收费也相应增长,这是海拔越高的山峰攀登人数越少的主要原因。“便宜的山峰可能城市白领就能参与,而登珠峰需要几十万块钱,相对来说企业主会更多一些。”


但无论如何,国内登山人群越来越多是不争的事实,这是罗彪在采访期间很明确表达的一个观点。“因为随着大家生活水平的提高,户外出行人数的增加,越来越多的人有了攀登雪山的梦想,在经济条件允许的情况下,这种客户的增长我觉得还是非常快速的。”


这种变化通过凯途高山近几年的营收增速也能体现出来,罗彪透露,凯途高山的年营收以30%~40%的速度一直在增长。




2

完善公司产品系列


此次收购寻佳户外,可以说让凯途高山的业务又上了一个新台阶。“因为寻佳户外以前主做境外的一些徒步,还有国内5000~6000米的雪山攀登,两家合并之后,团队更大了,业务也会覆盖的更全面。因为以前我们主要做6000米以上的雪山,但是在5000米雪山的基础人群也越来越大,我们通过这种联合的方式让客户群体更大了。”除此之外,还有一个好处就是,两家公司原来重叠的业务合并之后,可以腾出人手和精力来提高服务质量。


凯途高山现在的主要产品覆盖了5000米山峰(哈巴雪山、那玛峰等)、6000米山峰(玉珠峰等)、7000米山峰(慕士塔格峰等)、8000米山峰(玛纳斯鲁峰、洛子峰、珠峰等)等全系列产品。而在登山之余,凯途高山也会围绕雪山做一些徒步活动,以增加产品丰富度。例如围绕着珠峰大本营展开的徒步活动以及围绕博格达峰营地展开的徒步活动。


除了传统的登山产品,凯途高山的另一个重要产品就是高山攀登的后勤保障,曾连续5年为国际滑雪登山联盟、亚洲滑雪登山联盟、中国登山协会等共同主办的“岗什卡国际滑雪登山交流大会”提供优质后勤保障,服务来自美国德国意大利韩国加拿大巴基斯坦及全国各地的顶尖滑雪登山运动员和爱好者。




3

专业向导和执行标准流程保证安全


为保证团队专业性,除了公司内部的5名专业高山向导,凯途高山还聘请了尼泊尔的一个协作团队专门为公司服务,共有15名夏尔巴人协作。“然后我们也会从西藏的登山学校请一些向导,来综合来解决我们的向导问题,明年我们可能还会建立一个凯途高山的协作队,也是为了要更加规范、专业的为客户服务。”


专业的向导团队是保障登山成功的第一个条件,第二个条件就是标准的执行流程。


凯途高山会根据报名客户的实际情况来做出评估判断,判断的内容包括有无登山经验、登山的能力、身体条件等等。


如果从来没登过山峰,就会建议客户先去体验5000米的初级雪山,以积累经验。而如果客户想攀登8000米以上的山峰,则会要求他以前登过7000米的山峰。


除此之外,“针对客户报名的山峰,我们会有专门的装备清单,要求客户按装备清单准备相应的装备。然后还会为客户量身制定一个训练计划,以确保客户达到相应的体能。基本上从装备、技能、心理等各方面都准备好的情况下,然后就可以去进行适合自己能力的攀登了。”



结语:谈及明年计划,罗彪认为公司的第一要务还是扎扎实实地打好基础,把服务做好,这是根本。除此之外,可能会去北上广深等一线城市有针对性的针对当地客户建立团队,以扩大客户群体,然后还有就是去建立自己的国内高山向导协作队,这是必须要做的。


如有问题想问罗彪老师,欢迎在下方留言……


文 | 高彬彬

图 | 凯途高山

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