行程介绍【行程安排】
Day1 北京21:00 北京首都机场3号航站楼4层国际出发大厅【中国海关处】集合
早餐：
中餐：
晚餐：
住宿：
交通：
航班号：
机型：0
飞行时间：
Day2 亚的斯亚贝巴 内罗毕（时差：肯尼亚比北京晚5小时）
00:10 搭乘埃塞俄比亚航空公司ET605航班飞往亚的斯亚贝巴
06:20 抵达亚的斯亚贝巴，不出机场转机
11:00 继续搭乘埃塞俄比亚航空公司ET304航班飞往肯尼亚首都-内罗毕
13:10 抵达内罗毕，导游举牌接机，市内观光：外观【肯尼亚肯雅塔会展中心】，外观【大教堂】，外观【国会议会】、外观【自由广场】等（共游览约1小时），后入住酒店休息。
参考酒店：SAFARI CLUB HOTEL 5*或SAFARI PARK HOTEL 5*或同级
早餐：自理
中餐：自理
晚餐： 中式晚餐
住宿：内罗毕当地5星级酒店
交通：
飞机/旅游巴士航班号：ET605 PEKADD 0010/0620ET304 ADDNBO 1100/1310
机型：波音777波音737或767
飞行时间：约11小时10分钟约2小时10分钟
Day3 内罗毕-安博塞利 酒店早餐后，乘车前往肯坦边境的【安博塞利国家公园】（行车约5小时），安博塞利是一片宽广而干旱的平原，地平线向地极伸展，直到与天边合成一线。虽然只有382平方公里，却因为【可以远观到乞力马扎罗雪山】而声名远播。这座非洲最高的山峰耸立在肯尼亚和坦桑尼亚边界的坦桑尼亚境内，在安伯赛利可以欣赏到覆盖着皑皑白雪的顶峰在黎明的曙光中呈现出粉红光彩的美景。乞力马扎罗山下象群穿越安伯塞利的一幕，成为了永久的非洲象征。
参考酒店：Amboseli AA LODGE 或同级
早餐：酒店早餐
中餐：酒店午餐
晚餐： 酒店晚餐
住宿：安博塞利特色酒店
交通：
旅游巴士航班号：
机型：
飞行时间：
Day4 安博塞利-内罗毕 酒店早餐后，迎着初升的太阳，踏上返回内罗毕的旅程（行车约5小时），一路上一边欣赏沿途的风景，一边回味乞力马扎罗山的壮观，路边的大象群同您一起见证这壮美的安博塞利是真真切切的存在，而不是梦境。看着四处乱串的动物们，享受着旅途带来的轻松愉悦。抵达内罗毕后入住酒店休息。
参考酒店：Nairobi Safari Park Hotel或Nairobi Safari Club Hotel或同级
早餐：酒店早餐
中餐：盒式午餐
晚餐：中式晚餐
住宿：内罗毕当地5星级酒店
交通：
旅游巴士航班号：
机型：
飞行时间：
Day5 内罗毕-阿布戴尔 酒店早餐后，前往【阿布戴尔国家公园】（行车约2小时30分），该公园位于赤道附近，距内罗毕约180公里,传说是“上帝家园”之一。途中可远眺赤道上的雪山【肯尼亚山】，此山为非洲第二高峰。午餐于风景秀丽的OUTSPAN园内,很多国家元首、各界名人曾前往参观。夜暮降临时，各种野生动物在宾馆旁的水塘饮水，洗澡或在草丛中悠然漫步，或追逐狂奔，让您目睹到纯自然野生动物的千姿百态，其野趣的领略直达极顶的境地。
参考酒店： The Ark（新树顶）或country club hotel同级
早餐： 酒店早餐
中餐： 酒店午餐
晚餐： 酒店晚餐
住宿：阿布戴尔当地酒店
交通： 旅游巴士航班号：
机型：
飞行时间：
Day6 阿布戴尔-博高利亚 酒店早餐后，乘车前往博高利亚（行车约5小时），【博高利亚湖】是较浅的咸水湖，在这里随处可见从地下深处激涌出来的热泉，其水温可达95℃，博格利亚湖有了地下热泉的“资助”，其盐碱度加之炎热气候带来的蒸发量，使这里既不缺水又能满足火烈鸟所适应的生存环境，是真正的火烈鸟天堂！在这里，您不仅仅能看到翩翩飞舞的火烈鸟群，还有捻角羚在这里无拘无束地奔跑。游览结束后返回酒店休息。（火烈鸟是迁徙不定，经常因为几场大雨就全部飞跑），之后入住酒店休息。
参考酒店：Lake Bogoria Spa Resort或同级
早餐： 酒店早餐
中餐： 酒店午餐
晚餐： 酒店晚餐
住宿：博高利亚当地酒店
交通：
旅游巴士航班号：
机型：
飞行时间：
Day7 博格利亚-纳瓦沙 酒店早餐后，驱车前往【纳瓦沙湖（Lake Naivasha）】（行车约3小时），纳瓦沙湖在肯尼亚首都内罗毕市西北方约90公里处，座落在东非大裂谷之内。该湖由断层陷落而成，南北长20公里，东西宽13公里，最深处20米，湖面海拔1900米，是裂谷内最高的湖。纳瓦沙湖是肯最美的淡水湖之一，湖边有大片纸莎草沼泽，湖畔设有“乡村俱乐部”。湖水微带碱性，但可以饮用。湖中产鲈鱼和非洲鲫鱼，有河马和400多种鸟类，是爱鸟者的天堂。推荐自费：乘船【游览纳瓦沙湖】（约60分钟），观看河马家族和鱼鹰等众多鸟类，近距离感受河马及各种珍禽，抓怕鱼鹰捕食的精彩镜头，并登上湖边岛屿与大自然及野生动物来一次最亲密的接触。
参考酒店：NAIVASHA SAWELA LODGE5*或LAKE NAIVASHA SOPA LODGE5*或同级酒店
早餐：酒店早餐
中餐：酒店午餐
晚餐：酒店晚餐
住宿：纳库鲁当地特色酒店
交通：
旅游巴士航班号：
机型：
飞行时间：
Day8纳瓦沙-马赛.马拉 酒店早餐后，乘车前往马赛.马拉（行车约5小时30分），【马赛.马拉国家保护区】还是一个巨大的保护完好的风景区，低矮的丘陵绵延起伏，宽广的草原一望无际，巨大的金合欢树和波巴布树散落其间，马拉河的众多支流纵横穿越，景色美轮美奂。乘敞篷吉普车驰骋于原野上，常可见斑马成群结队，南非羚羊走动其间，非洲野牛徘徊，大象环顾左右；道路上时有东西挡住去路，乍一看以为是石头，仔细一看原来是几只旱龟匍匐不动；抑或从草丛中窜出一两只猎豹、豺狗，让你领略其速度之外，惊出一身冷汗。游览结束后入住酒店休息。
参考酒店：Mara olowuaru camp或Mara AA LODGE 或同级
早餐：酒店早餐
中餐：酒店午餐或打包午餐
晚餐：酒店晚餐
住宿：马赛.马拉特色酒店
交通：
旅游巴士航班号：
机型：
飞行时间：
Day9 马赛.马拉 酒店早餐后，伴着初生的太阳，享受大自然的美好与静谧，殊不知【马赛.马拉国家保护区】上新一轮的殊死搏斗已又将开始上演。这里是动物最集中的栖息地和最多色彩的荒原，狮子、豹、大象、长颈鹿、斑马等野生动物生生不息。在这里，人与自然、人与动物和谐相处，独特的原始文化，草原日出、日落的仙境般的美妙，可以使久居都市的现代人忘记一切压力与烦恼，完全融入到奇妙的大自然中，感受到一种回归的轻松与快乐。傍晚返回酒店休息。（全天游览7小时）
参考酒店：Mara olowuaru camp或Mara AA LODGE 或同级
早餐：酒店早餐
中餐：酒店午餐或打包午餐
晚餐：酒店晚餐
住宿：马赛.马拉特色酒店
交通：
旅游巴士航班号：
机型：
飞行时间：
Day10 马赛.马拉 - 内罗毕 - 亚的斯亚贝巴 酒店自助早餐后返回内罗毕（行车约6小时），抵达内罗毕后前往机场。
19:15 搭乘埃塞俄比亚航空公司ET307航班飞往亚的斯亚贝巴
21:05 抵达亚的斯亚贝巴，不出机场转机
早餐：酒店早餐
中餐：自理
晚餐：自理
住宿：飞机上
交通：；旅游巴士/飞机航班号:ET307 NBOADD1915 2105
机型：波音737或767
飞行时间：约5小时20分钟约6小时5分钟
Day11 亚的斯亚贝巴 北京01:35 继续搭乘埃塞俄比亚航空公司ET604航班飞往北京
17:20 抵达北京，结束愉快的旅行！
早餐：
中餐：
晚餐：
住宿：
交通：
飞机航班号：ET604 ADDPEK 0135/1720
机型：波音777
飞行时间： 费用装备费用：24999元
【活动概况】
时间：2018年9月13日-9月23日
地点：肯尼亚
主题：动物大迁徙
费用：24999元
路线：北京-肯尼亚
难度：摄影，异域风光
适合人群：身体健康者（未成年人须在家长带领下参加）
咨询电话：029-85358208
落云15332488218 李瑞子：18292807944 何志伟：18189156923 其他境内旅游需注意的相关事项
一．关于肯尼亚气候
肯尼亚气候相当好，虽然不能说四季如春，但全年平均15-25摄氏度，年降雨量1000-1200毫升，虽然离赤道不远但完全不像想象中是的骄阳似火热浪滚滚，基本上肯尼亚全国都处在高原性质的热带草原气候区，并没有明显的四季分别，只分旱季和雨季：
? 雨季：每年的4月到6月为大雨季；每年11月为小雨季；这几个月早晚的气温比较低，来的话要注意防寒保暖，带厚点的外套（比如绒衣什么的），请不要小看肯尼亚雨季的早晚低温，真感冒了可就玩儿不痛快了。
? 旱季：除了雨季以外的月份基本全算旱季，不过旱季的气候特点以每年12月到次年2月体现的最为明显，倒不是说真能热到扇扇子的份上，主要是阳光爆满，紫外线强度大，而且稍微有点干，随便晒个红肿脱皮那是立竿见影的事，所以帽子墨镜防晒霜一个也不能少（推荐SPF30以上的）；其他旱季月份气候比较中庸，阳光也相对来说柔和可爱一点。
? 肯尼亚由于地处高原，所以早晚温差比较明显，有点像咱国家云南地区，所以最好里边穿T-SHIRT外边再来个开身小外套，便于审时度势随机应变。
目前内罗毕:25-12℃：是理想的旅游季节，尤其肯尼亚是观赏野生动物的最佳时机。
? 行装：由于肯尼亚均紫外线照射强烈，防晒霜、遮阳帽、墨镜、晴雨伞等防暑方便物品将会使旅行更加便利。
? 特别注意：
1. 某些娱乐项目只有穿长裤才适合，因此女游客不要仅带裙子，舒适轻便的鞋子、长袖衣裤都必不可少。
2. 到野生动物保护区游览，应穿中性颜色的衣服，如棕色、米色和土黄色；白色和其他鲜艳的颜色会令动物不安。同时，尽量穿长袖衣裤，以防被丛林中的蚊虫叮咬。
二． 关于肯尼亚道路和车辆
? 市区自驾：肯尼亚有70年的被殖民历史，所以很多风俗习惯上保持着英制，包括驾驶方向，这里的车辆是右舵
驾驶，靠左行驶，所以过马路的时候请别忘了要反着看。
? 市区出租：肯尼亚是没有带计价器的出租车的，所以上车之前先砍价，跟司机把目的地和价格都敲定之后再出发。另外这里的出租车价格比较高，从机场到市区的价格大概为1500肯尼亚先令，差不多20美金。
? 肯尼亚的路即便就全东非来讲，都算是数的着的差！年久失修的后果就是路面上满是创痍，大窟窿小眼，所以总结以下几点提醒各位，让大家在来之前有个基本心理准备：
g． 点与景点之间距离比较远，车程时间长：
本地开SAFARI的司机同志们基本都具备娴熟的绕坑技巧，都是为了防止驾驶过程中过于颠簸被逼出来的，但即使这样，对各位乘客的屁股仍旧是个严峻的考验，加上司机同志们不停做绕坑运动，乘坐时会有比较明显的晃动感，所以在此提醒有晕车史的同志们提前备好晕车药。
g 旱季时路上灰尘大
对灰尘敏感的同志们请一定要自备防尘口罩（本地基本上没卖的，所以如果打算到了再买就有点来不及了），带口罩还有一附带优势：顺便做脸部防晒保湿。
g 肯尼亚的旅游车是不带空调的！
肯尼亚仗着全年12个月有10个月气候宜人得无可挑剔的绝对优势，基本上让所有的旅游车都省了安空调的费用，所以如果是对气温非常敏感挑剔的客人，那对不住您只能将就点了。
三．关于肯尼亚货币汇率、兑换和小费
我国海关规定每人可携带5000元美金和等值于5000美金的人民币出境。建议游客需要携带大量外币出境时申请VISA或MASTER国际卡。您可在当地中国工商银行、中国银行、中国农业银行、广东发展银行、中国建设银行（北京、上海分行）、交通银行、上海浦东发展银行详细咨询此业务的办理方法
g 流通货币：肯尼亚先令、美金、（欧元也凑合，但流通性比美金弱很多）
目前人民币在肯尼亚均不能流通，可在酒店前台或银行换成当地货币；机场银行及市区内大部分商业
银行有外币兑换业务。
g 平均汇率：1美金=70肯尼亚先令
目前美金:先令为1USD:100.555KES（参考2015-7-7世界货币牌价）
g 2000年以前的版本的美金，在肯尼亚是不能使用的！！请一定要看清美金的发行日期！找2000年以后的带！！
g 肯尼亚的官方货币单位为肯尼亚先令，但如果你攥着美金欧圆也一样能花（只限宾馆酒店超市等比较大型和国际
化的机构，地摊和小饭馆什么的就肯定没戏了），但找零的时候要问清楚，因为有的地方可以直接找你美金，有的地方只能找你当地货币。VISA卡可以在购物中心、超市和酒店使用，但如果要用VISA卡在ATM取现金的话要支付6%甚至7%的手续费
g 肯尼亚先令跟美金的汇率目前为70：1（浮动汇率），在肯尼亚，货币兑换是相当方便的，机场酒店银行钱庄…到处都可以货币买卖，不过酒店里的汇率会比银行低点儿（有时候低很多！！）比如您要是在宾馆的小礼品店里拿美金买东西，店主可能只按65：1跟您折换，所以最值的还是在钱庄或者银行这些有即时汇率的地方兑换，机场里就有钱庄和银行，所以如果有需要的话下飞机就能换钱，不过肯尼亚的银行们周一到周六上班，下午关门也比较早（一般下午3点多吧）周日不营业，所以要兑换的话请算好时间，别耽误了。
g 肯尼亚是小费国家，如果您向服务人员要求了什么服务的话，给点小钱是很基本的礼貌，比如酒店的行李员啊，餐厅酒吧的WAITER或司机，不用多，50先令或者1美金就可以了，所以大家手里最好都备点零美金，以便打赏。真没有零钱的话也可以去银行或者钱庄换。要实在没有也没办法，但会被当地人视为不礼貌和抠门，对国人在外的形象稍有影响。
四．关于肯尼亚的卫生和安全
卫生：饭前便后要洗手；饮自来水；瓜果梨桃要洗过再吃
其实肯尼亚跟其他城市没什么差别，并不需要特别注意什么，这里不像北非那么炎热，所以食物并不那么容易腐烂变质；也不像西非的雨林气候容易孳生蚊蝇动不动就得个疟疾；虽然来之前都要打个几针黄热霍乱脑炎什么的，但实际上这些病在肯尼亚是非常罕见的，得病的概率并不大，所以带少许清凉油或防蚊液足够！
安全：首先说宏观的，政局稳定民族团结，无种族或宗教歧视，是个悠闲融洽的好国家。再来是微观的，由于肯尼亚国民贫富差距悬殊，所以小偷小摸啊拦路抢劫什么的还是有的（没到比比皆事的程度，不用太紧张），如果是跟团旅行的话那基本上不用担心，旅游团出行都有专车，去的地方都是非常安全的区域，所选择的酒店也都是秩序井然的地方，不过仍旧要注意：现金一定要随身携带！不要放在酒店房间里或者行李里，其他东西包括相机啊笔记本啊等东西放在酒店里是没有问题的，如果不放心的话，可以寄存在酒店前台专门的"贵重物品保管箱"里。但如果是个人背包游的话有几点还是应该注意的：
g 出门尽量打车，减少徒步的时间；因为即便是内罗毕城内也有些黑人区是不太安全的；晚上（20点以后）一定少在大街上走动。
g 买东西的时候尽量别露富，不要一次掏出很多钱数来数去。
g 当地的火警、匪警和急救电话为999，这个号码是免费的
五． 关于肯尼亚的通讯
拨当地电话可直拨：￥2.99/分钟
往中国打电话则先拨：0086（00为国际长途，86为中国的国家代码），再拨各国城市区号及电话号码
漫游至肯尼亚往国内拨号方式：
拨移动电话 0086+被叫手机号码+#（如008613501164873#）需￥2.99/分钟
拨固定电话 0086+区号+被叫号码+#（如00861058203850# 北京）需￥2.99/分钟
发国内用户短信可直接输入手机号：￥1.99/条，接收短信免费
移动上网或收发彩信（含手机报等业务）收取流量费用：51.2元/M
六．关于拍照
内罗毕市内美国大使馆附近是严禁照相的。一旦到了美国大使馆的地界，请一定收好相机
七. 关于宾馆酒店的标准
g 内罗毕市内的宾馆酒店以商务类型为主，外观上基本都挺拔严肃，跟其他各大城市的星级酒店大同小异，不过
就一点，这里的星级标准并没国内那么严苛，而且都算大龄，很多5星酒店硬件在十几年前算尖端的现在只能算中古级了，所以千万别对所谓5星级酒店期望过高。
g 野生动物园里酒店不叫酒店，叫LODGE，非要翻译的话只能说成"度假村"之类的。LODGE是没有星级一说的，您觉得好那就是五星，而且说实话，来肯尼亚玩儿如果把注意力全花在盯着酒店的星级上，那还真不如省了机票钱干脆别来了比较好；LODGE也没电视电话，带电的只有灯，早上MORNING CALL都是工作人员手动敲门，所以来之前把您手边儿上那点事儿最好都提前交代清楚处理利索，出了市区到了草原可就连手机信号都没了，所以不管是自觉自愿还是被逼无奈，基本都只有"远离尘嚣"一条路可走。
八. 关于宾馆酒店的设施
a． 出于环保原因肯尼亚酒店不提供牙一般无一次性使用牙刷、牙膏、拖鞋、电热水瓶等物品，建议自带拖鞋和牙具等一次性使用的物品
b． 肯尼亚电压220V/50赫兹，座一般为三孔英标，游客最好自带一个转换插座，在国内的电器商店里很容易买到。大部分洒店内设有专供电须刀用的110伏特插座，但方便游客最好自己携带一个转换器，便于为自己的手机和摄像设备充电。
c． 在酒店房间内打长途或市内电话，饮用冰箱或吧台饮料、酒水，都须在离店前到酒店前台收银处自行付款，因为此类费用均未包含在团费中；酒店电话费昂贵，建议自行购买电话磁卡使用公共电话（磁卡可以在小店里面买到）
d． 酒店设有收费电视频道，使用前应先向导游或是酒店服务人员了解清楚付费办法；
e． 爱护酒店设施，如有损坏，须要个人赔偿。洗浴时应将浴帘底襟拉入浴缸内侧，如果不小心“水漫金山”，湿及房间地毯，也是要赔偿的。请勿在床上躺着吸烟，勿将洗涤物挂在窗外或是阳台上。埃及人珍惜地毯，请勿吐痰在地毯上。酒店内的落地烟灰缸也不适合吐痰，请自备卫生纸。
f． 请勿穿着睡衣走出房间；在酒店大厅内或其附设餐厅、酒吧内请勿穿拖鞋；酒店内禁止大声喧哗，以免影响其他客人休息；
g． 高级酒店和餐厅要付10%的小费，至于机场、饭店的搬运工，打扫房间的女服务员，给1美元即可。埃及街上的厕所都要收费，请准备相应零钱。由旅行社安排的团队用餐，客人不需另付小费。
九．关于一定要带的东西
i. 望远镜
无论是看鸟还是看动物 都是无敌的必须品。由于动物和鸟类出没地点不定，而游览车并不可能无限接近动物，所以望远镜是无奈的远观时救世主般的存在。
ii. 好相机
在这里，您带多专业的摄影器材都不显得夸张！长焦广角三角架…手里有什么就统统带来吧 保证不浪费;而且设备又不用您亲自扛着，一路上都有车，您就是真想下地走还没这机会呢。
iii. 英制三腿方插头
这里无论是市内的酒店还是景点里的LODGE，所有的电源都是"品"字型三个方孔的那种样式（如图），最好提前买好省得到了以后发现相机、DV充不了电。实在要找不着的话那就只能到酒店的前台去借了，大多数酒店和LODGE里都可以借到，不过要收几个美金当押金，最后归还的时候再退给您，所以CHECK OUT的时候别忘了还。
iv. 前头提过的这里再重申下
防尘口罩/ 晕车药（有晕车史的） / 墨镜帽子防晒霜（尤其是旱季）/ 外套（雨季）/ 美金带2000年和2000年以后的版本 /
十． 关于肯尼亚境内的购物行为 —— 自己权衡
肯尼亚的工艺品黑木雕应是购物之时的首选。而以质优、味纯、品质上乘享誉世界的肯尼亚咖啡和红茶，也是不错的选择。一般在市集和出售旅游纪念品的商店，都可以讨价还价，有时一般工艺品的成交价可降至标价的20%-30%；
十一. 【野生动物保护区内需要注意】
a. 在野外观察时请尽量保持安静以免惊扰动物们的正常工作与生活
b. 进入国家公园后请大家不要下车，以免不小心变成食物链最底层
c. 零食留着自己吃就好了，请不要投喂动物，特别是灵长类动物，如猴子啊、狒狒什么的，因为他们虽然聪明，但也没敏感到能分清哪部分是食物哪部分是您的手"…
d. 在出游观览期间您没有双脚沾地的机会，一直得在车上坐着--旅游车有专为观览设计的可推开是顶棚，您站在车里一样能尽情尽兴地饱览东非大好河山并拍照片，只一点千万记住：绝对不能下车！野生动物保护区里一般都树高草深，深草后面不知埋伏着什么动物，您一旦下车，论跑论打您都远不是肉食类大猫们的对手，无论您乐不乐意都只能轮为"SLOW MEAT"
e. 动物是用来找的！
肯尼亚的国家公园、野生动物保护区一般来说面积都很大，尤其马赛马拉国家公园，动辄1510平方公里，在如此辽阔的原生稀树草原区内，您所能见到的动物全是纯天然野生的！像这么大面积的动物保护区，要与某种特定的动物相遇是需要发挥主观能动性去积极探询的！动物不是树上结的果子今天在这里明天还在这里，他们是活的，而且天生就有隐蔽埋伏的习惯，是要先发现才可以看的，所以不要那么快就开始怀疑动物保护区内动物种群的现存数量，要沉住气眼观六路还得运气好，而所谓"玩儿"也正因为包括了探寻和发现的部分在内，才变的刺激有趣的
f. 肯尼亚是严禁野生动物制品的国家，所以别再惦记着大象的牙或者犀牛的角了，多拍几张好照片转移对拥有野生动物制品的欲望吧
【其他注意事项】
参团须知及安全风险提示告知书
尊敬的旅游者:顺利，我社特就参团旅行应注意的问题与安全事项，向您提示和告知，事关您的旅行顺利和安全，请您仔细阅读。
一、报名参团／签订旅游合同应注意：
1、请注意按照您的兴趣、时间和身体条件选择合适的旅游产品线路，请注意合同约定线路及附件与您咨询确认的产品或线路一致，确认无误后签字确认。
2、游客应将自身健康情况真实告知旅行社，因游客自身身体疾病发生意外均由游客自行承担。旅行社建议孕妇或患有严重高血压、严重心脏病、严重糖尿病、严重身体残疾、精神疾病的客人不宜参
为了确保您的旅行安全团旅游。如需出游，建议选择与自己身体状况相适应的旅游线路。
为了确保旅行团顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，80岁以上老人或存在下列健康问题的病患者，请勿报名，如隐瞒参团发生事故，责任自负：
1) 传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
2) 心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3)脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
4) 呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
5) 精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
6) 严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克 / 升以下的病人；
7) 大中型手术的恢复期病患者；
8) 孕妇及行动不便者。
60岁（含）以上老年人应有不满60岁的成年家人陪同出游；18周岁以下的未成年人由父母或父母指定的临时监护人陪同，如同行人员中有未成年人无父母陪同出游的，同行的成年出游人均视为未成年人的临时监护人，负责全程看管、照顾未成年人，如隐瞒或不说明上述情况而参团发生事故，责任自负。旅游者在出发前或行程中因身体不适而终止旅游或变更行程的，或因身体原因造成实际损害的，由此造成的损失由旅游者自行承担。70岁以上游客请确认已购买足额境外救援险，游客不可以隐瞒病史，备齐常用药品，身体不适应及时与通知导游，导游有权视情况强制客人停团休息或在当地就医，希望您能理解与配合！
3、请您在咨询报名时，如实告知并认真填写健康调查表。并认真阅读旅行社风险提示。60岁以上年事已高和身体健康状况不良的客人，如执意参团报名，须提前征得医生和家属同意，结伴同行，备好药品。患有心脏病、高血压、肺和血液系统疾病的患者不宜选择高原地区、高风险、水下旅游线路。如因自身身体健康原因，产生的后果，由本人及家属自行承担。
4、未成年人旅游需有家长或亲属陪同，或提交监护人书面同意出行书。
5、赴境外旅游，安全和保险很重要，我社已购买旅行社责任保险，此险种仅对本社依法应当承担的赔偿责任进行赔付，不属个人旅游保险。我社提示游客应自己另行购买意外保险及其他保险，可保障您在境外旅行期间自身生命、身体、财产或者相关利益的短期旅游意外伤害保险及紧急救援保险。旅游者购买意外保险应向保险公司详细咨询相关内容，一般意外保险对年事已高及高风险旅游项目不承包，我社建议凡年事已高或身患心脏病、糖尿病等可能发生突发意外的客人，应购买包括紧急救援的意外险。行程中如参加体验高风险项目（如水上、水下、高空、骑马等高风险项目），应购买特殊项目意外伤害险。
6、旅行社赠送的旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买意外保险前应咨询相关保险公司！
（1）游客自身疾病引起意外事故；
（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
7、请注意出险后及时通知旅行社和保险公司，及时在当地规定医院就诊或报案处置，保留原始记录或诊断医治证明单据，以便在有效日期内向保险公司申请理赔，否则，追偿理赔可能无效。
8、旅游人身意外伤害保险中关于医疗费用、交通费、误工费救援费用等与财产相关的保险适用补偿原则，发生人身事故时产生的医药费、交通费、护理费、误工费等，依据保险合同已获得保险理赔金部分，旅行社不再重复赔偿，如医药费已从旅行社获赔后，游客将该保险理赔金求偿权转让给旅行社。
9、请旅游者认真阅读旅游合同，仔细核对合同中旅游者信息，确认姓名和证件号码无误，如因旅游者证件号码或姓名有误，造成不能通过海关检查、不能登机或不能登乘其他交通工具的，损失将由旅游者自行承担。
10、护照、大陆居民往来港澳通行证、往来台湾通行证是由旅游者自行办理的证件，向旅行社提交此类证件时请确保入境或回国时有效期至少半年以上，否则造成损失由旅游者自行承担，包括不能入境，补办证件等。
11、参团机票为团队预订折扣票，团队预订折扣票执行航空公司三不准的规定，即：“不能更改、不能签转、不能退票”，预定酒店需支付定金及预付款。该定金及预付款不予退还。如因旅游者自身原因取消或变更行程所产生的机票、酒店定金及预付款和其它实际损失由您自行承担。电子客票，航空公司只提供出票行程单，不提供任何其他书面的损失证明。某些团队票航班号无法提前确认，以最终出票为准。
12、旅行社一般不保证乘机位置或火车的铺位位置，系统自行生成，如您对位置有特别要求，请在合同中注明，否则自行调换解决，旅行社不负责调换。
13、请在签约报名时咨询确认送签有效时限，使馆以资料备齐时开始计算工作日，最终出签时间及是否给予签证，本社不做任何保证。使馆所需签证资料随时会发生变化，因此送签过程中可能需要您再次补充、更换资料，请您及时配合，如因您资料存在瑕疵或不齐全导致拒签后果自行承担。
14、游客应按照旅行社时要求准时提供相应资料，并确认资料真实完整，如因您提供的资料不完整或不真实，为了防止损失扩大旅行社有权拒绝送签并有权单方解除合同，由此造成的所有损失均由游客自行承担
15、是否准予出、入境，为有关机关的行政权力，如非旅行社原因游客被有关机关拒发签证或不准入境、出境的，相关责任和业务损失费用由旅游者自行承担。护照送签后，不能随意撤出，且签证资料使馆不退，请您自行保留好资料复印件。
16、因游客自身原因需退团或转给其他第三方，我社将依照收取相应损失费，包括机票损失、酒店费用损失、单房差损失、地接车辆费用损失、组团社及地接社服务费用损失及违约金。
17、报名参加我社的旅游团队或接受任何实质性委托代理服务，必须签订书面合同协议。
18、依据境外国家、地区的当地风俗习惯，提供服务后应收取小费，属于国际惯例，游客应遵守当地的风俗习惯支付相应小费。如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对服务人员工作的肯定与感谢：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等因地区及服务性质不同，可先参考导游意见，再判断支付小费的多少。
19、游客签订合同时，应留有效常用电话、邮箱\QQ联系方式，旅行社将通过游客留的联系方式通知出团时间、地点等相关信息，旅行社的通知一经发出即视为送达，如因游客联系方式导致未能及时送达，其导致的后果由游客自行承担。
20、旅行社在行程中不安排购物店及另付费旅游项目，游客如有购物或参加另行付费旅游项目需求，在签订合同时可以自愿选择购物店及当地另付费旅游项目，并与旅行社协商另行签订补充协议。游客购物、自费活动需谨慎。游客在补充协议内的购物场所如买到假冒伪劣产品，旅行社有义务协助退换货。
21、旅行社在未达到约定成团人数时，同意旅行社将该团转给其他旅行社具体操作，不再另行签订合同，但不得降低服务质量，如发生纠纷仍由签订合同的旅行社承担相应责任。
22、请旅游者认真阅读旅游合同、行程单、出团通知等，仔细核对合同中旅游者信息，确认姓名和证件号码无误，如因旅游者证件号码或姓名有误，造成不能通过海关检查、不能登机或不能登乘其他交通工具的，损失将由旅游者自行承担。
23、依照欧共体法律规定，司机工作时间限制为10小时之内2小时行驶后需15分钟的休息，4小时行驶后需30分钟休息，故按照此规定通常安排行程为早8:30直至19:30结束行程最晚活动时间不超过晚20:30，如团员有特殊需要，本着合理而可能的原则在导游与司机同意的情况下，可以协助安排，但因此产生的司导加班费及车费、油费等由团员自行承担。
二、出团前应注意及准备：
1、请您认真阅读出团通知或确保了解出团信息，在规定时间内到达指定集合地点。带好自己的护照或相关有效证件；国际航班请至少提前 3 小时到达候机楼，如因自身原因造成无法登机或延误，损失由客人自行承担。
2、准备个人用品：如旅游鞋、防晒霜、太阳帽、晴雨伞、墨镜、拖鞋、插头转换器等，有些国家的酒店不提供一次性洗漱用品，请自行准备
3、根据所选旅游项目带好出行物品，选择好所带衣物，备好旅游鞋，不宜穿皮鞋旅游。带好雨具，山区旅游不宜打伞请自备雨衣。上年纪的人带上手杖，行李包中不要放易碎的物品。
4、 到野生动物保护区游览，应穿中性颜色的衣服，如棕色、米色和土黄色；白色和其他鲜艳的颜色会令动物不安。同时，尽量穿长袖衣裤，以防被丛林中的蚊虫叮咬。
5、某些娱乐项目只有穿长裤才适合，因此女游客不要仅带裙子，舒适轻便的鞋子、长袖衣裤都必不可少。
6、现在很多酒店属于绿色环保酒店，不提供洗漱用品，请游客自备好洗漱用品。
7、安排好家中相应事宜，把旅行路线，报名点联络方式，联系人等信息留给自己家人，检查是否带好了与家庭、单位和亲朋好友联系用的电话号码。
8、游客在临行前应考虑自身身体状况，必要时旅行前要征得医生同意，方可动身。如有体质较弱或者曾患病的游客必须坚持治疗，防止旧病复发。老年人往往患有多种慢性病，平时需要用药治疗者，出游时切不可遗忘服药，否则，可能导致旧病复发、病情加重或恶化。身体不适时及时通知导游或领队。
9、为防止水土不服，应根据自身情况准备急救用品及常用药品，如绷带、创可贴、伤湿止痛膏、感冒药、晕车药、止泻药、消炎药、黄连素、风油精、健胃药、抗过敏药等。
10、参加高原、野外、长途旅游，旅行社不建议年龄较大或有高血压、心脏病、糖尿病、身体残疾等不适宜旅游的游客参团旅游，如认为身体能够适应旅游活动，备好药品，并征得家属子女同意，如因自身原因发生意外游客自行承担责任。
11、孕妇风险比较高，不建议孕妇参团旅游，不建议参加高风险项目、水下项目，如认为身体能够适应旅游活动，如出现意外游客自行承担责任。
12、提前检查身体，自备常用药品：如绷带、创可贴、伤湿止痛膏、感冒药、晕车药、止泻药、消炎药、风油精、健胃药、抗过敏药等，自身有高血压、糖尿病、心脏病等人应带常用及急救药，以防万一。
13、请在国内官方货币兑换处兑换外币，请提前办理移动电话境外通信业务和信用卡境外刷卡业务。
14、请在出发前，请按时参加行前说明会、仔细阅读出行须知等，对旅游目的地的法律进行基本了解，避免在不知情的情况下，触犯当地法律。
15、请将行李合理配置，保证在旅游期间的行李、随身物品安全。
16、某些旅游线路，为了提前安排，领队会在出发地机场或行程第一天根据补充协议约定向客人收取自费项目费用或境外司导服务费，请理解配合。
17、临行前，旅游者应根据自己的身体状况随身携带一些必备的药品及常用药品（如感冒药、止泻药、晕车药等），根据天气变化准备衣物及雨具。为了防止火灾事故的发生，请勿携带易燃、易爆物品，不要乱扔烟头和火种。
18、请旅游者务必带上身份证等有效证件、个人旅行用品、车船票、飞机票等，准时到达约定的集合地点，请勿迟到。有些另付费的景区景点对于军人、老人、儿童、残疾人士有一定优惠，请旅游者提前向导游出示证件以便导游购买优惠门票，如购买门票后再向导游出示证件，将不能享受优惠，具体优惠制度按照当地的政策执行。团费含景点的门票优惠应在签订合同时咨询并标注。
19、参加高原、野外、长途旅游，旅行社不建议年龄较大或有高血压、心脏病、糖尿病、身体残疾等不适宜旅游的客人参团旅游，如执意参加必须提前征得医生同意，备好药品，并征得家属子女同意，如因自身原因发生意外，责任自负。
三、出游中应注意：
1、证件/机、车、船票：
（1）护照是您在国外唯一有效的身份证明，丢失护照将有很大麻烦。护照须由自己保管（有时由领队保管）。丢失护照可由旅行社导游协助补办护照手续，但所发生费用和机票变更费用需由您自己承担。
（2）机票一旦丢失需自费补票。如您持有纸质机票，请注意在每次使用机票换登机牌时，查验清楚只撕了当次飞行段的机票联，如多撕或错撕，机票将无法在下一飞行段使用。
（3）证件和贵重物品，如护照、身份证、机票、电脑、手机、现金、支票、邀请函原件等，请务必随身携带、妥善保管一定不要放在托运的行李中，托运的行李一定要包装结实并上锁。
2、乘坐交通工具：
（1）黄金周或者其他旅游旺季期间，由于国内、国际航班中加班机、包机的数量大增，极易引起航班的延误，如遇此种情况，请旅游者在候机厅耐心等待，密切注意航班的信息，不要到处乱跑，以免误机。同时，航空公司因运力等因素有可能临时调整航班，如有此情况发生，本公司将对旅游行程作出相应调整，届时敬请旅游者配合与谅解。
（2）旅游者乘坐的交通工具（包括飞机、汽车、火车、轮船、地铁及景区内的游览索道、观光车、游艇等，下称交通工具）在行驶的途中，若遇到交通事故发生时，应听从导游的安排及指挥，不要慌张；发生人员伤害时，旅游者应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。
（3）旅游者乘坐交通工具时，应系好安全带，在交通工具停稳后方可离开；上下交通工具时，须排队等候，讲究文明礼貌，并优先照顾老人、儿童、妇女，切勿拥挤，以免发生意外。
（4）旅游者乘坐交通工具时，请不要与司机交谈和催促司机开快车，不要将头、手、脚或者行李物品伸出窗外，以防意外发生；不要向车窗外扔废（杂）物品，特别是硬质物品，以免伤害他人。
（5）旅游者下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗并随身携带贵重物品，若出现贵重物品遗失、被盗，汽车公司概不负责，本公司亦不承担责任。
（6）旅游者乘坐飞机时，应随身携带有效身份证（小孩应带户口本原件，年满16周岁未办理身份证的旅游者须持派出所证明原件）。
（7）旅游者乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，托运行李重量需符合航空公司规定，若超过请旅游者自付超重费，具体规定可咨询旅行社工作人员；旅游者随身携带液体登机将被禁止，如坚持要带少量液体上机，则必须开瓶检查，为避免安检麻烦，请旅游者将所带液体予以托运。
（8）旅游者乘坐飞机时，应注意飞行安全，扣好安全带，不带危险或者易燃品，不在飞机升降期间使用手提移动电话、移动电脑等相关电子用品。
（9）搭乘快艇、漂流木筏、参加水上活动时，请旅游者按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。乘坐快艇游玩时，所有旅游者请抓紧扶手，年幼或者年长者请不要坐船头，以免发生不测。
（10）在交通工具上禁止携带易燃易爆、管制刀具等危险物品。乘机、坐车、乘船要注意扶梯，在台阶处站稳，乘车时注意颠簸路段及司机急刹车，以免扭伤或摔伤身体。途中严禁追跑打闹，以免发生危险。勿在车辆行驶过程中任意更换座位，头、脚勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向以免发生危险。带儿童的游客乘坐交通工具时要注意儿童的安全。在火车上打水不宜过满，3/4处为宜，以免烫伤。
（11）由于诸多因素，飞机、火车等公共交通发生延误或取消可能导致损失，应依照航空、铁路公司提供的方案执行，旅行社不承担赔偿责任。请您配合领队或导游的工作，尽量避免扩大损失。若您因此拒绝搭乘交通工具或拒绝离开交通工具，造成的危害或损失，责任由您自行承担。
（12）按照民航规定，液体、打火机、指甲刀等不能随身携带，必须托运。禁止携带易燃易爆、管制刀具等危险物品登机。
（13）在车厢内行走，不要将手扶在门框上，以免行车时或突发紧急制动造成伤害；不要在车厢内吸烟，行李要保管好，夜间防止被盗；睡觉时车窗要关闭，以免受凉。
（14）乘机、坐车、上船要注意扶梯，在台阶处站稳，乘车时注意颠簸路段及司机急刹车以免扭伤或摔伤身体。勿在车辆行驶过程中任意更换座位，或站立、行走。头、脚勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向，以免发生危险。
（15）班机（火车）抵达目的地后，请您不要急于下飞机（火车）而遗忘物品，注意检查随身行李和物品。
（16）如有晕车、腰椎不好请提前跟导游司机说明，尽量安排坐在旅游车靠前的位置上。
（17）贵重物品及大额产品，如单反相机、名牌用品等，请主动向海关申报。
（18） 按照国际惯例，团队办理登记手续，是按客人姓氏的英文字母顺序发给登机牌。因此，如需调整座位，应在飞机起飞且平稳后商量调换，切不可挡住通道，影响其他客人行走。
（19）飞机上用餐时应将座椅靠背调直，以免影响其他人。飞机上用餐每人一份，饮料免费，可按需要向服务员索取。若需服务可按呼叫按钮，不可大呼小叫。飞机上应轻声交谈，以免影响他人休息。
（20）出外旅游携带的行李要求轻便，旅行箱、包要坚固耐用，应尽量避免携带贵重物品，行李如需托运，切勿将现金及贵重物品放在托运行李中。大件行李在办理登机手续时交航空公司托运，托运的行李一定要包装结实并上锁。
（21）请将随身行李放置在行李舱内。放不下的请安置在自己座位下。
（22）乘车注意事项：应按编号排队上车，各车领队负责清点人数，到齐后按时发车，如有意外及时报告领队；看护及照顾好小孩，严禁把头手伸出窗外；遵守公共卫生，垃圾一律扔进垃圾袋内；如有晕车提前预防；乘坐车时需防途中睡觉受凉感冒，备好适量衣物/食品/饮料，提前上卫生间方便；返程按指定路线，无特殊情况途中不得停车。
3、宾馆酒店：
（1）入住酒店时请保管好房卡，检查房间内设施（卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾、浴巾等）是否有损坏并及时告知酒店，以免退房时发生不必要的麻烦。染发的客人请自备一条毛巾、枕巾或是等发干了再入睡，以免染到酒店枕头上。
（2）在使用房间内物品时，看清是否是免费使用，如使用非免费物品请看清标价。有的酒店的部分电视频道是收费的，请提前咨询酒店前台。请爱惜酒店物品，损坏需照价赔偿。退房时游客自行结清房间提供的饮料、食品、洗涤和长途电话费用，团费中不含该费用。
（3）出入酒店房间请随手关门并把门窗锁好，不要随便开门或让陌生人进入房间以免上当受骗。
（4）勿将衣物披在灯上或在床上吸烟。相应证件、护照、现金等应寄存在酒店保险箱内，或随身携带。切勿放在酒店房间内，寄存行李或旅行车内。
（5）淋浴时地面、浴缸容易打滑，一定要先把防滑垫放好以防滑倒摔伤。
（6）自由活动期间最好结伴而行，去什么地方最好事先与领队和导游打好招呼，并带上酒店名片以免迷路。如发生意外，一定与全陪和导游联系。
（7）每次退房前，请检查您所携带的行李物品，特别注意您的证件和贵重物品。房间内配备的浴巾、毛巾、手巾、烟缸等物品均不可携带。
（8）如旅游者选择消费酒店的配套健身娱乐设施（如游泳池、健身房等），请注意使用说明及提示，如水深，禁止跳水、戏水，境外游泳池旁边一般没有救生员，建议不要下水游泳，如游泳依据自身身体状况注意安全，该活动并非旅行社安排，发生任何意外旅行社不负责。
（9）出入酒店房间请随手关门并把门窗锁好，不要随便开门或让陌生人进入房间以免上当受骗。
（10）、境外星级酒店与国内星级标准要求不一样，约定的境外星级酒店应以当地标准为准。
（11）抵达酒店后，旅游者须听从导游安排；酒店住宿以两人一室、自由组合为原则，如出现单男单女，本公司将调换夫妻用房或者调整为三人房；随行的小孩12周岁以上才能占床，请旅游者谅解。如果旅游者特别指定单人房间，请于出行前支付单人房差额并取得本公司的确认，以免出行后产生纷争。
（12）旅游者入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线。
（13）如遇紧急情况请勿慌张：发生火警时请勿搭乘电梯或者随意跳楼，应镇定判断火情，主动实行自救；若身上着火，可就地打滚，或者用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸湿的衣物披裹身体、捂着口鼻，贴近地、顺墙爬行；大火封门无法逃出时，可采用浸湿的衣物披裹身体、被褥堵门缝或者泼水降温的方法等待救援，或者摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。
（14）境外酒店等的服务标识与国内不同，可能没有中文，如客人不明确或看不懂，请及时向导游询问，不要臆断或乱闯。
4、景区景点：
（1）请记好集合地点、时间、车号、导游或领队电话，万一走失请于集合地点等候或联系导游领队。
（2）团体旅行时不可擅自脱团离队，如果要脱离团队请征得全陪、导游同意，并随身携带当地所住宿饭店地址、全陪电话及导游电话，以免发生意外。参加团队旅游，要听从领队或导游的指挥安排。要随时注意团队的去向，以免掉队。旅行期间，团友应互敬互谅，配合领队和导游工作，如有违法或者违规行为，领队和导游有权制止或采取相应措施。
(3)行程中或自由活动时旅行社建议尽量不参加高危险活动项目，如攀岩、高速摩托艇、水上飞机、水上跳伞、高速游轮等项目。如执意要参加，自由活动期间游客自行选择的项目旅行社建议选择有资质的经营者，该行为属于游客与项目经营者另行达成协议，该协议与旅行社无关，要听从该处工作人员的安排，落实各项安全措施，切忌麻痹大意。携带儿童的游客，参加此类活动应照顾好自己的孩子，不要让他们独自活动。身体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压、恐高症者切忌从事水上、水下、高空活动。如有意外发生，旅行社不承担责任。
（4）因无法预测水下状况，海啸、台风、海蜇、鲨鱼、溺水等等意外的发生，旅行社不组织游客参加游泳、潜水等水上或水下项目，游客自行选择的项目建议选择有资质的经营者，该行为属于游客与项目经营者另行达成协议，旅行社不参与，如游客执意下水也需根据自身情况仔细斟酌后再下水，不熟悉水性者，切勿独自下水，儿童一定要有家长陪同一起游玩。如有意外发生，甲方不承担责任。
（5）搭乘快艇，漂流木筏，参加水上活动，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。如有腰椎不好、晕水、晕船者请勿游玩水上项目。
（6）旅行社安排的景区项目及费用不包括景区内的缆车，如游客可以自行选择乘坐缆车或其它高空项目时请自行与景区内的工作人员联系并付费，；旅行社不参与，但一定选择有经营资质的经营者，注意安全，系好安全带。
（7）在旅游行程中如出现乏力、多汗、头晕、眼花、心悸等症状时，应及时休息，不可勉强坚持。患有心血管病的老年人，更要加强自我保护。旅游中要有充足的休息和睡眠。若感到体力不支，应及时与领队、导游联系以便在第一时间得到救护和救治。
（8）在走山路时靠内侧行走，要注意脚下，切记“走路不看景，看景不走路”，紧跟导游避开危险路线，照相时不要拥挤，以免发生意外。
（9）经过危险地段（如陡峭、狭窄、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤，前往险峻景点观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理；参与登山等活动时，应注意适当休息，避免过度激烈运动，同时做好防护工作。
（10）出游时，老人最好有亲朋好友陪伴，以免生病或发生意外时无人照顾。为防止老年人跌跤发生伤害，最好佐以手杖；在乘车时，最好选择中间位置及舒适座位，以防晕车引起恶心、呕吐等。自觉维护景区内卫生，不乱扔废物，不再禁烟区抽烟，不要投食喂动物，不往河道湖泊里扔垃圾。
（11）到少数民族地区请注意民族禁忌，尊重当地民俗。
（12）甲方郑重提醒旅游者谨慎参加赛车、骑马、攀岩、滑翔、探险、漂流、潜水、游泳、滑雪、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪等高风险自选活动，若由此造成的人身伤亡或财产损失，非旅行社推荐的、旅游者自行选择的，旅行社不负责赔偿责任。
（13）在自由行过程中您自愿参加的一切活动项目，请充分了解活动的内容并严格遵守活动项目安全规定。建议您主动购买相关保险。我方对您在此过程中发生的意外将不承担任何责任。
（14）自由活动期间，也请您对自身的人身及财务安全负责，注意安全，谨记导游提醒的各种注意事项以及景区的各种公告和警示牌；如在此过程中发生的问题，旅行社不承担任何责任。
（15）参加西藏等高原类旅行，请你在出发前将自己的身体健康状况如实告知，严重心脏病、高血压、肺和血液系统疾病患者或16岁以下60岁以上旅游者不宜参加。旅行社建议您前往高原前最好去正规医院进行体检，对自己的身体健康状况负责，如隐瞒身体情况发生的问题旅行社不承担任何责任。请旅游者带上必要的应急药品和其他物品，不宜剧烈运动，不宜饮酒，多食蔬菜、水果，以防发生高原反应。
（16）参加海边旅游，请您不要在非游泳区游泳、不要在水中过分嬉戏，防止呛水。水性一般的人最好不要往深处走，海和游泳池不同，海有涨落潮之分，一旦涨潮，你离海边距离变远，体力消耗过大极其危险。忌剧烈运动后游泳、忌长时间暴晒游泳、忌游泳后马上进食、忌游泳时间过久、忌高血压患者游泳、忌心脏病患者游泳、忌患中耳炎者游泳、忌患急性眼结膜炎者游泳、忌酒后游泳。
（17）在水上（包括江河、湖海、水库）游览或者活动时，旅游者须注意乘船安全，应穿戴救生衣，不可单独前往深水水域或者危险河道；选择水下游泳时，因携救生设备助游。
（18）泡温泉时，旅游者应注意水温和矿物质含量是否适合自己的身体，有高血压、心脏病等患者不宜泡温泉，请遵医嘱，否则造成后果自负。
（19）在参加活动时，一定要听从号令指挥，排位、坐落等有序进行，预留有足够安全空间，避免拥挤或推搡发生挤压、拉伤、跌伤、落水、坠落等意外事件，注意保持安全间距。不要过于留恋景点或购物点而导致掉队或拖延，听从导游和团队领导的指挥和安排，按时到达指定地点集合,按时上车，避免耽误行程。不要单独行动，如有个人临时的活动安排或路线变化，必需提前征求领队同意。
（20）逗留商厦大楼内时需留意安全出口、灭火器、消火栓、火灾破玻按钮/报警按钮位置、安全区域/方位（遇到停电/火灾时有利逃生）；如遇到火灾时，千万不要乘坐普通电梯。注意周边环境，保管好随身携带物品，不要单独接触陌生人；看参观或娱乐时不能大声喧哗，以免影响他人；旅游期间严禁从事任何违法活动。
（21）必需遵守参观地点旅游规定，禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾和随意进入非参观游览区内拍照等不良行为；与游客和当地居民交际时，注意文明礼貌，尊重当地习俗；攀爬高处，既要防止跌落受伤，同时也要预防脚被尖锐物扎伤或被山区蛇虫咬伤；经过高处或钢索栈道时，必需扶好栏杆或钢索；不要拥挤追逐，小心踏空；经过台阶和狭窄、路滑地段，谨防跌倒；如经过有正在施工地段，需保持安全距离，走安全通道，不要随意进入施工现场，防止跌落、扎伤、触电、坍塌等事故。
5、饮食注意：
（1）外出旅游，旅游者应注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、未剥皮的水果，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病旅行社不承担责任。
（2）在旅游目的地购买食物需注意商品质量，不要购买“三无”（无生产厂家、生产日期、厂家地址）商品，发现食物不卫生或者存在异味变质的情况，切勿食用。
（3）不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止他人暗算。
（4）为防止旅途中水土不服，旅游者应自备一些常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。
（5）如对饮食有特殊要求，如少数民族等，请在报名时告知旅行社并提前与导游说明，以便导游更好的给您安排饮食，否则导致后果由游客自行承担。
（6）海边吃海鲜应选择新鲜的海鲜，吃海鲜不宜饮啤酒、不宜与某些水果同吃，且吃海鲜后不要马上去游泳。如您自行食用食物发生问题（非旅行社安排的用餐），旅行社不承担责任。
6、购物注意：
（1）旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您购买商品之后请仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
（2）购物刷卡该手续费已由银行收取不予退还，如退货发生手续费应由旅游者承担。
（3）购物退税是欧洲国家的一项政策。购物退税是欧洲国家的一项政策，为了保证游客的利益，请在购物前详细询问所购商品是否可以给予退税；
（4）购物属于为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。
（5）勿在公共场所露财，购物时勿当众清数钞票。
（6购物时，请注意商品质量及价格，应细心鉴别商品真伪并向商家索取正式发票，如商品无质量问题，只是价格偏高，旅行社只能协调处理，不能负责退换，敬请注意。
（7请勿轻信流动推销人员的商品推荐。由于小摊位物品真伪及质量难以保障，尽量不要在小摊位购买物品。如必须购买，请看好再与商家讨价。无意购买时，请勿向商家问价或者还价，以免发生争执。
（8）买贵重或医药食品时，请注意配量、真伪、好坏。因自身原因产生的损失，旅行社不承担责任。
（9在旅行社安排的店内所购物品出现假冒伪劣，我社承担协助退换索赔责任，若非质量问题，不负责退换索赔，责任自行承担。
（10税店、机场购物店并非旅行社安排或指定及带入的购物店，游客可自行决定购买，但发生任何纠纷均与旅行社无关。
（11）游客在购物店、免税店等商场、商店购物时，切勿将自己在他处已购买的商品与周围待售的相同或相似商品相比对，以免造成混淆，发生不必要的误解及纠纷
（12）请勿随商品推销人员到偏僻地方购物或者取物。
（13）在热闹拥挤的场所购物或者娱乐时，应注意保管好自己的钱包、提包、贵重物品及证件。
（14）境外购物需谨慎，出现质量问题退换货比较麻烦，并且海关免税有一定额度，，超过部分不能免税。一些物品禁止带出境或入境，建议不要购买，如购买可能禁止入境，造成损失由旅游者承担。
四、自由活动中应注意
1、旅游行程开始前、结束后及行程中注明的自由时间及自由活动都属自由活动，不属于旅行社安排活动内容。自由活动期间，旅行社领队、导游给予的咨询或建议仅供参考，由您自己决定的活动的内容和方式，自行承担责任。
2、我社不组织游客参加高风险项目及行程之外的付费项目并郑重提醒旅游者谨慎参加赛车、骑马、攀岩、滑翔、探险、漂流、潜水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪、近距离接触野生动物等高风险自选活动，若您在自由活动期间，自愿选择此类高风险活动，因此造成人身伤亡或财产损失，责任自负。
3、在自由行过程中您自愿参加的一切活动项目，请充分了解活动的内容、设备设施的性能并严格遵守活动项目的安全规定，请选择有资质的经营者，并建议您主动购买相关保险。我社对您在此过程中发生的意外不承担责任。
4、未经导游或领队允许，请勿强行脱离团队自行活动，由此造成的损失，我社不承担责任；我社有权就您的强行脱团行为，追究责任。
5、经导游或领队允许，在自行安排活动期间，请注意在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，对自身安全负责。在此期间，您若发生人身或财产损失，我社不承担责任。
6、境外的交通规则与国内可能不一致，请步行遵守当地的交通规则。
7、国外治安比较乱，请自由活动期间保护好自己的财务，贵重物品及现金不要放到旅游车上，随身携带，不要带大量现金。
8、自由活动期间需要遵守当地的法律法规及风俗习惯。
9、自由活动期间我社不组织旅游者进购物店，如旅游者需要导游带领去购物店，请写书面申请，否则导游有权拒绝。
五、行程结束后应注意：
1、有些出境目的地国家，旅游回国后需要销签，请您回国后在机场将护照等所需证件交给领队。
2、若您交有保证金，请在办完销签后与旅行社联系，带上保证金收据到旅行社取回保证金。
3、按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签，届时会有专人向游客收取，非常感谢您的配合！同时，护照销签的时间取决于各使馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在15－30天左右不等；
4、按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使馆给予游客良好的记录，请您予以配合！同时，游客在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成不必要的经济损失！（一般使馆会在团队回国当天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客）请提前做好思想准备，交通费用请游客自理；
5、使馆在销签时会检查游客的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致被使馆要求前往面试，费用自理。游客在回国过关后应注意检查自己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失。
6、若尚有费用增减、尚未开具正规发票，请您及时清算或到我社开取发票。
7、如您对此次旅行有投诉，请及时与我社业务人员或经理联系。我们将认真负责并积极帮您协调解决可能遗留的问题。
我社质量监督电话：
8、我社处理游客投诉时，会参照《团队质量反馈表》，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
9、旅行社违约责任有约定按约定执行，无约定按“ 旅行社服务质量赔偿标准”执行。
10、我社服务人员可能会对您进行回访，请您配合并留下宝贵的建议或意见。
六、关于拒签、行前取消等特别约定：
1、请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料送进使馆后，如遇拒签，客人须承担签证费（含服务费）￥1000/人；
2、凡因客人的原因在送签后出签前取消的；或者凡使领馆要求客人前往面试，由于客人的原因不能前往面试而导致无法正常出签的；我社将收取签证费和机票定金损失（含服务费）￥3000/人；
3、如客人已获签证后，其自行取消行程(包括因与其结伴同行的家人或朋友被拒签而取消)，客人须承担已实际产生的费用即签证费和机票定金损失（含服务费）￥3000/人+团费10%/人的违约金；
4、若机票已出，客人取消出团，须收取客人（含服务费）￥1000签证费+机票100%的损失费用（团队机票不允许更改签转退票），还要收取团费10% /人的违约金；
5、我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利，同时由于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价；
6、根据出境目的地和外国领事馆要求的客人资料情况，您可能需在出发前应旅行社要求交纳一定数额的出境游保证金。该保证金用于游客违反合同规定的行程时间滞留境外、逾期未随团回国或未配合旅行社按期销签应当承担的违约金，一旦发生上述事实，旅行社将不予退还所交纳的保证金。旅行社会在送签前与旅游者确认，该保证金应于接到旅行社通知后 日前全额交纳，如未按时交纳该保证金，旅行社停止接待服务并要求旅游者承担违约损失，包括机票损失、住宿费用损失、签证费损失等；您如期返程并配合销签后，旅行社应无息返还上述保证金。（注：保证金与使馆要求的财产证明无关，与是否获得签证无关）
7、如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理；
七、其他约定
1、旅游者签订合同时，应认真阅读合同内容及行程单，旅行社未指定和安排自费项目及购物店，如旅游者需要参加自费项目及购物店的应与旅行社另行协商签订补充协议，请谨慎选择自费项目及购物店，一经签订补充协议视为自行选择同意参加。
2、本同与《健康调查表》、《出境旅游行程表》、《行程须知》及《自费购物补充协议》共同组成。 | 
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