根据【品橙旅游】最新数据，泰国普吉岛沉船事故中国游客遇难人数已增至16人。伴随着这场重大事故，泰国旅游业的形象似乎也如暴风雨中的游船，飘摇动荡。 事故之后，人们突然惊觉泰国旅游潜在的风险。大家纷纷提到，就在不久前的6月，英国恩兹利保险公司根据数据计算出了全球10个旅游最危险的国家，泰国居首位，原因包括交通事故、暴力犯罪、飞车党、偷盗、敲诈、诈骗等等。 媒体也挖出了近年来多起中国游客在泰国旅游发生的事故，包括溺亡、交通事故、被抢被盗、恐吓购物等等。在泰国的外国游客死伤人数中，中国游客的数量始终居于前列，这跟中国游客赴泰旅游人数庞大有关。  就在此次事故发生前几天，泰国旅游局刚刚乐观估计了2019年的旅游收入增长，预计国际观光人数将达到4000万，带来2.28兆铢的收入。在这其中，中国游客无疑是他们预估中的主力。 此次事故无疑会对赴泰旅游造成一定影响，但泰国游真的会凉吗？笔者并不如此认为，原因有三： 一、大众文化造就的泰国旅游泡沫短期内不会破灭 对于中国人来说，泰国旅游的兴盛与大众文化的助推有着密不可分的关系。改革开放初期，“新马泰”是首批中国公民旅游目的地国，那时出国旅游只有这三个国家可选，人们把去泰国旅游与刚刚富裕起来的生活联系在一起，逐渐形成了一种普遍的社会心理，变成一种深入人心的社会文化。国人对新马泰的认知度如此之高，以至从未出国旅行的人，也会在日常生活中看到种种泰国旅游的影子。例如变得跟Hello一样妇孺皆知的“萨瓦迪卡”；对人妖与红灯区的普遍认知；对普吉岛近乎“神化”的浪漫崇拜，等等。 近年来，随着电影与综艺节目的大众化，泰国旅游通过影视作品进一步强化了在中国游客心中的地位。《泰囧》是最典型的例子，在它的带动下，2013年光顾清迈的中国游客数量从2012年的220万人次猛增到470万人次，成为拉动当地旅游业发展的主要力量。其后的两部《唐人街探案》也沿用了相同的路数。在跟着电影（综艺）去旅行的热潮下，目的地借助大众文化来营销的路线正处于蓬勃发展期，泰国在这方面已经相当成熟。大众文化是一种异常强大的力量，以韩国旅游为例，即使在前两年赴韩团游全面冰封的情况下，自由行赴韩“朝圣”韩剧中知名景点的中国游客仍不在少数。比如大火韩剧《太阳的后裔》中男女主角约会的咖啡店，由于中国游客众多，专门在菜单上增加了中文翻译。因此，泰国被大众文化带起的泡沫，加上三十多年来在国人旅游字典上积攒起来的地位，是很难在短时间内扭转的。 二、“低价+出境”对国人的诱惑力仍处于上升阶段 对中国人来说，泰国之所以人气旺，除了知名度高，很大一个原因是它几乎是最便宜的出境目的地了。既出了国，又没花多少钱，同时满足了物质需求与精神虚荣，简直完美。 赴泰国旅游的兴旺，反映了我国旅游发展现阶段的典型特征。一方面，出境游已经大众化、便利化，想出去又能出去的人越来越多；但另一方面，大部分游客仍是价格敏感型的，对旅游成本仍十分在意，这就给低价游市场留出了巨大空间。泰国旅游正是靠低价团起家的，这里面有多少问题，人们对这种模式有多少又爱又恨的纠结，只需看看泰国模式曾经的“中国门徒”云南就知道了。强迫购物、黑导游，在泰国旅游中非常普遍，媒体也曾多次曝光，但为什么还有那么多人趋之若鹜？就像国内整治低价团花了多少气力，怎么总还有哀其不幸怒其不争的游客主动送上门去？在与“贪便宜”这一顽固人性的斗争中，再完善的政策也抵不过人之天性的强大。 披着出境游“消费升级”的羊皮，裹着低价陷阱的狗肉，这就是赴泰游的典型路数。但在现阶段，当“低价”遇上“出境游”，还是一种难以抗拒的诱惑。要改变这一状况，只有等到真正的消费升级和品质化旅游成为大众化的主流，但这不是拔苗助长的事，或许必须得经历市场逐渐成长的生长痛。同时，政策层面必须要痛定思痛，拿出体系化的治理措施，就像现在云南正在做的事，否则可能有更严重的事件会发生。 三、安全意识仍不是一种主流的旅游文化 近几年，旅游作为一种生活方式和文化形态，社会认知度有了明显增强，这得益于政策的引导、市场的驱动等等。但在这中间，旅游风险、旅游安全并没有得到足够的重视与凸显。尤其是随着自由行的迅速增长，相关的风险防控宣传教育并没有及时跟上，反而被不恰当地浪漫化。比如，类似90后女孩独自环游世界这样的内容，无论是出现在旅游平台的宣传广告上，还是出现在KOL的自媒体鸡汤文里，都过于美化其浪漫色彩，而忽视提醒其潜在的风险，在一定程度上误导了游客。 旅游业的发展速度过快，其文化内涵还来不及得到充分的完善与普及。其实，一种完整的旅游文化不仅包含旅游所能带来的快乐、体验、成长，更应该帮助游客了解如何对旅行计划进行合理评估、科学安排，尽可能避免一切风险。反观我们的旅游宣传，铺天盖地都是单向度的“世大我看”旅游美学，怂恿游客去冒险、去尝试、去猎奇，而关于风险，除了旅行社签合同的时候，其他时候很少有人提及。在这样的鼓动下，游客满脑子都是“我要增加些人生体验”，至于时间地点是否合适、行程是否适合自己、可能遇到什么危险，都成了次要的事。对于这次泰国游船事故，可能很多人会觉得突发暴风雨只是“运气不好”。但随着更多细节的披露，泰国旅游业在管理上的种种漏洞集中暴露出来，这是旅游企业或游客在未来的旅游风险防控中需要仔细分析、考虑在内的。 期盼救援还能出现奇迹，但事故之后更让人痛心的，是过不了多久，或许人们就会淡忘了其中的教训，一切如常。比“最危险旅游国家”更危险的，是过滤掉思考的遗忘。 文章出处：品橙旅游 作者：周易水、公孙遥 文章如有侵权行为，请联系作者删除 |
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