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泰国之痛:要不了多久,或许人们就会淡忘

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发表于 2018-7-9 09:25 显示全部帖子

根据【品橙旅游】最新数据,泰国普吉岛沉船事故中国游客遇难人数已增至16人。伴随着这场重大事故,泰国旅游业的形象似乎也如暴风雨中的游船,飘摇动荡。

事故之后,人们突然惊觉泰国旅游潜在的风险。大家纷纷提到,就在不久前的6月,英国恩兹利保险公司根据数据计算出了全球10个旅游最危险的国家,泰国居首位,原因包括交通事故、暴力犯罪、飞车党、偷盗、敲诈、诈骗等等。

媒体也挖出了近年来多起中国游客在泰国旅游发生的事故,包括溺亡、交通事故、被抢被盗、恐吓购物等等。在泰国的外国游客死伤人数中,中国游客的数量始终居于前列,这跟中国游客赴泰旅游人数庞大有关。

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就在此次事故发生前几天,泰国旅游局刚刚乐观估计了2019年的旅游收入增长,预计国际观光人数将达到4000万,带来2.28兆铢的收入。在这其中,中国游客无疑是他们预估中的主力。

此次事故无疑会对赴泰旅游造成一定影响,但泰国游真的会凉吗?笔者并不如此认为,原因有三:

一、大众文化造就的泰国旅游泡沫短期内不会破灭

对于中国人来说,泰国旅游的兴盛与大众文化的助推有着密不可分的关系。改革开放初期,“新马泰”是首批中国公民旅游目的地国,那时出国旅游只有这三个国家可选,人们把去泰国旅游与刚刚富裕起来的生活联系在一起,逐渐形成了一种普遍的社会心理,变成一种深入人心的社会文化。国人对新马泰的认知度如此之高,以至从未出国旅行的人,也会在日常生活中看到种种泰国旅游的影子。例如变得跟Hello一样妇孺皆知的“萨瓦迪卡”;对人妖与红灯区的普遍认知;对普吉岛近乎“神化”的浪漫崇拜,等等。

近年来,随着电影与综艺节目的大众化,泰国旅游通过影视作品进一步强化了在中国游客心中的地位。《泰囧》是最典型的例子,在它的带动下,2013年光顾清迈的中国游客数量从2012年的220万人次猛增到470万人次,成为拉动当地旅游业发展的主要力量。其后的两部《唐人街探案》也沿用了相同的路数。在跟着电影(综艺)去旅行的热潮下,目的地借助大众文化来营销的路线正处于蓬勃发展期,泰国在这方面已经相当成熟。大众文化是一种异常强大的力量,以韩国旅游为例,即使在前两年赴韩团游全面冰封的情况下,自由行赴韩“朝圣”韩剧中知名景点的中国游客仍不在少数。比如大火韩剧《太阳的后裔》中男女主角约会的咖啡店,由于中国游客众多,专门在菜单上增加了中文翻译。因此,泰国被大众文化带起的泡沫,加上三十多年来在国人旅游字典上积攒起来的地位,是很难在短时间内扭转的。

二、“低价+出境”对国人的诱惑力仍处于上升阶段

对中国人来说,泰国之所以人气旺,除了知名度高,很大一个原因是它几乎是最便宜的出境目的地了。既出了国,又没花多少钱,同时满足了物质需求与精神虚荣,简直完美。

赴泰国旅游的兴旺,反映了我国旅游发展现阶段的典型特征。一方面,出境游已经大众化、便利化,想出去又能出去的人越来越多;但另一方面,大部分游客仍是价格敏感型的,对旅游成本仍十分在意,这就给低价游市场留出了巨大空间。泰国旅游正是靠低价团起家的,这里面有多少问题,人们对这种模式有多少又爱又恨的纠结,只需看看泰国模式曾经的“中国门徒”云南就知道了。强迫购物、黑导游,在泰国旅游中非常普遍,媒体也曾多次曝光,但为什么还有那么多人趋之若鹜?就像国内整治低价团花了多少气力,怎么总还有哀其不幸怒其不争的游客主动送上门去?在与“贪便宜”这一顽固人性的斗争中,再完善的政策也抵不过人之天性的强大。

披着出境游“消费升级”的羊皮,裹着低价陷阱的狗肉,这就是赴泰游的典型路数。但在现阶段,当“低价”遇上“出境游”,还是一种难以抗拒的诱惑。要改变这一状况,只有等到真正的消费升级和品质化旅游成为大众化的主流,但这不是拔苗助长的事,或许必须得经历市场逐渐成长的生长痛。同时,政策层面必须要痛定思痛,拿出体系化的治理措施,就像现在云南正在做的事,否则可能有更严重的事件会发生。

三、安全意识仍不是一种主流的旅游文化

近几年,旅游作为一种生活方式和文化形态,社会认知度有了明显增强,这得益于政策的引导、市场的驱动等等。但在这中间,旅游风险、旅游安全并没有得到足够的重视与凸显。尤其是随着自由行的迅速增长,相关的风险防控宣传教育并没有及时跟上,反而被不恰当地浪漫化。比如,类似90后女孩独自环游世界这样的内容,无论是出现在旅游平台的宣传广告上,还是出现在KOL的自媒体鸡汤文里,都过于美化其浪漫色彩,而忽视提醒其潜在的风险,在一定程度上误导了游客。

旅游业的发展速度过快,其文化内涵还来不及得到充分的完善与普及。其实,一种完整的旅游文化不仅包含旅游所能带来的快乐、体验、成长,更应该帮助游客了解如何对旅行计划进行合理评估、科学安排,尽可能避免一切风险。反观我们的旅游宣传,铺天盖地都是单向度的“世大我看”旅游美学,怂恿游客去冒险、去尝试、去猎奇,而关于风险,除了旅行社签合同的时候,其他时候很少有人提及。在这样的鼓动下,游客满脑子都是“我要增加些人生体验”,至于时间地点是否合适、行程是否适合自己、可能遇到什么危险,都成了次要的事。对于这次泰国游船事故,可能很多人会觉得突发暴风雨只是“运气不好”。但随着更多细节的披露,泰国旅游业在管理上的种种漏洞集中暴露出来,这是旅游企业或游客在未来的旅游风险防控中需要仔细分析、考虑在内的。

期盼救援还能出现奇迹,但事故之后更让人痛心的,是过不了多久,或许人们就会淡忘了其中的教训,一切如常。比“最危险旅游国家”更危险的,是过滤掉思考的遗忘。

文章出处:品橙旅游    作者:周易水、公孙遥


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1人点评 收起
发表于 2018-7-9 09:56 显示全部帖子
部分人的奴性是几千年形成的,这样的事故不是第一次,也不会是最后一次
发表于 2018-7-9 10:18 显示全部帖子
没有最安全只有相对安全。天灾不是最危险的。人祸才是。旅行的规范化不仅仅是价格,更重要的是旅行者的素质引导。我们担心泰国安全的同时,泰国也在担心中国人会不会把他们的海滩带回家
发表于 2018-7-10 11:36 显示全部帖子
WANGKANGJIE 发表于 2018-7-9 09:25
根据【品橙旅游】最新数据,泰国普吉岛沉船事故中国游客遇难人数已增至16人。伴随着这场重大事故,泰国旅 ...

值得深思啊!
发表于 2018-7-11 11:22 显示全部帖子
时间会磨平一切,事件发生后,唯有建立法规保障,避免类似的事件再发生。亡羊补牢为时未晚。
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