兰马，不单是跑者的痛 作者：益苏
苏驴藏龙卧虎，有很多跑马爱好者，长三角地区乃至戈壁荒野，都有友友们那矫健的身影。 如果现在就断言兰州马拉松是2019年中国最具影响力的赛事一点也不为过。
开赛前夕，世界路跑领域规格最高、参与国家和人数最多的行业会议——国际田联路跑会议首次来到中国就放在了兰州。同时作为中国田协与国际田联双金赛事，借助CCTV-5、甘肃卫视、兰州新闻综合频道、人民网、新浪网等30家大众媒体全程直播，更是调动了近百万市民挤满了整个42.195公里赛道为选手加油助威，场面之大，很震撼，很热闹。
但是热闹过后，正应了古人那句“百密一疏，乐极生悲”，比赛结束迟迟没有等到官方的成绩通知。
焦急中，问了其他跑友，结果绝大部分人都还没有收到任何信息。有人说，比赛数据被删除了，有人说计时系统遭到人为干扰出问题了。
直到第二天上午十点，才接到一个自称是兰马组委会的工作人员来电，说终点的计时系统出了故障，没有采集到信息，询问我是否知道自己到达终点的时间，以便于核对，确认比赛成绩，并一再强调其他路段的信息都有，他们会尽快核实确认，我积极的给予了配合、并提醒他们可以看终点监控系统，然后再无下文。
直到今天下午五点多直接收到了兰马组委会全额退还报名费的短信通知。
前天到今天，我听到无数的跑者因为没有收到官方成绩碎心的声音。相信这么大的赛事，已经举办九年了，应该不会犯这种低级错误，更不会有如此简单随意处理事情的手法，结果，是我的认知限制了我的想象。
其实，任何赛事，一场活动，包括在企业经营管理过程中，难免会出现一些意想不到的事情，可能是设备系统故障，也可能是人的主观因素，无论如何，及时公布问题情况，保持密切的信息互动，给出合理的解决办法都是必不可少的环节和步骤。谣言始于信息不对称，需要问题方及时、主动、透明。
对于很多大众跑者“数年媳妇熬成婆”的中签机会，却没有一个官方成绩，急碎了心完全是情理之中了。即便对于很多带着运动手表的人来说，远没有地面的感应计时来的准确，五公里分段的数据有助于科学的分析跑步过程，为后续训练提供参考。
组委会的解决办法是通过其他各类社会媒体逐步散播的，唯一的官方公众号却一片赞歌，不知道是无意为之还是欲盖弥彰，实在有些大事化小的嫌疑，没有通过官方途径进行公众信息发布也让人费解。
我有看到一些媒体已经对兰马进行了综合评分，里面的评估纬度还是比较全面客观的。比如近一万三千多人的全马运动员，检录进场后只有男女各三个坑位卫生间，临起跑前十分钟，排队的人还有十几米，问志愿者哪里还有卫生间，志愿者很认真的回答“赛道两边有很多”，问的人直接回了一句“我是来跑步的，不是来上厕所的”。还有路上补给点，十米一张补给桌子，旁边一个垃圾收集区，喇叭里反复在提醒“请把纸杯扔进收集区”，请问设计这个流程的人跑步吗？  所以，很多时候当我们面对一路走来取得的成绩时，需要更加仔细的研究思考，成绩只代表过去，随着参赛人数，比赛经验，追求目标，环境变化会不断发生新的改变，这和是什么金银铜赛事没有关系，很多地方啥标准也不是的比赛依旧能够提供非常好的赛事体验，这完全取决于筹办者的心态，是想显示政绩，作为促进经济的平台，还是想认真的当作一场全**动做到极致，或是多方面结合，预先设定的服务对象决定了最后的行动策略。 至少，赛前排空一次，几乎是全世界近千万马拉松爱好者最基本的需求。好在我们都在学习成长的路上，只是代价不能太高了[抱拳][抱拳] |
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