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户外知识

抢走传统健身房90%小白用户,这些新型健身房到底做了什么?

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发表于 2019-8-23 17:18 显示全部帖子

随着浩沙的坠落,传统健身房逐渐没落的遮羞布终被撕开。以超级猩猩、keepland、乐刻为代表的新型健身工作室迅速崛起。


甚至有人分析,新型健身房至少夺走了传统健身房90%的小白用户。


一家健身房只能覆盖周边3-5km,因人口有限,加上健身房重销售轻服务导致用户续卡率低,一家健身房基本3年左右就开发的差不多了。


只提供场地的传统健身房显然不能满足用户需求。


2014年前后,一批新成立的健身公司看到了其中的机会,推出门槛更低的次卡、团课。这批健身工作室多有互联网基因,更擅长运营和管理,逐渐引领起新的健身时尚。



很长一段时间内,健身市场上要么是售卖季卡、年卡,要么是昂贵的私教课,又或者是自行跑步健身。新型健身工作室的兴起,开始改变这一现状。有别于传统健身房的售卡制,这批健身工作室推出门槛更低的月卡、次卡,加上它们多有互联网基因,更擅长运营和管理,逐渐引领起新的健身时尚。这些大同小异的新型健身工作室又各有不同。Keepland是Keep的线下运动空间,Keep试图打通线上线下,为用户提供更好的健身平台。超级猩猩则以高粘性社群著名,80%的用户均是口碑传播而来。而乐刻则凭借主打月卡制、24小时、小型化、智能化模式,迅速声名鹊起。各机构不同的运营模式及客群,共同拉开了这一改革的序幕。

打造线上线下运动生态



在以往的健身市场里,消费者对健身的认知多是在空余时间到专业的健身房用专业的器械去锻炼,Keep打破了这一固有模式,让消费者多了一个选择。2015年上线的App——Keep很快就风靡了朋友圈。Keep打破了时间、空间限制,让人可以随时随地健身。“自律给我自由”这句Slogan更是圈粉不少,跑步时打开Keep做记录并在跑完之后发朋友圈,成为很多人的跑步仪式感。一定程度上,在健身市场的普及过程中,Keep做了很多贡献。但,健身在国内也就近30年的历程,大多数用户还是小白级别,他们缺乏专业的健身知识,而传统健身房只有私教才会教授这些。跟随着视频在家做又难以达到效果。Keepland的出现填补了Keep线下的空缺,满足了这类用户的需求。




Keepland的课程由课程研发团队针对线下人群研发MIXT系列课程(Mixed Intensity X Training,即“混合强度X训练”)。用户在课程中还可搭配智能设备,以提供多项实时监测身体数据,并将线上线下数据一体化,方便为用户制订个性化健身方案等。同时,Keepland的科技感与空间感,给“运动1分钟,拍照半小时”的健身圈提供了健身和社交的场地。课程结束后,教练会引导大家合影,学员发出的照片里会有Keepland的水印,既满足了用户的社交需要,又进一步做了宣传。有监督、有指导,也有小伙伴一起鼓励,再加上氛围等的营造,用户粘性开始产生。不少用户都曾留言表示,“不是一个人在枯燥地锻炼,而是教练带着一群自律的人一起。”“会被教练授课的激情感染。”据Keep相关负责人透露,至今Keepland开课满客率高达90%左右,订单复购率在80%以上。相较传统健身房,Keep更重视课程研发与授课,并实现了人与人的交互,不再只是冷冰冰的器械陈列。这个改变正是多数新型健身房与传统健身房最大的不同。
打造高粘性社群,做自己的超级猩猩


说到新型健身房,自然绕不开超级猩猩。

超级猩猩健身联合创始人兼线上产品负责人刻奇曾表示,最初设计logo时就认定“过目不忘的东西,就是我们的logo。”这只“猩猩”让人印象深刻。





有别于Keepland通过线上积累用户,再导流到线下,超级猩猩80%的用户靠口碑传播而来,这得益于高粘性社群。

很多用户都曾表示,超级猩猩有一股“魔力”吸引着自己前往“打卡”。很多用户在这里都能感受到彼此对健身的热爱。

可以说,热爱健身是超级猩猩精神内核的一部分。

超级猩猩课程的仪式感 、氛围感让人印象深刻,用学员的话说,“超级猩猩把每节课都上成了大Party。”以教练为中心,带动整个课程氛围,而这种氛围真的会传染,会让每一个新到的学员感受到健身的热情,逐渐产生向往和依赖。也有学员表示,“感觉不像是健身,更像是在玩乐,在玩中健身,在健身中玩儿。”

有了共同的爱好,这些会员从陌生到逐渐熟悉,也开始互约健身课,彼此成为好朋友,高粘性的社群慢慢形成。这里很像是一个以健身展开的自然舒适的轻社交磁场。超级猩猩俨然成为很多白领下班后的第三社交空间。

超猩学院保证了教练的供应,同时也为不同阶段的教练提供适配的培训课程,教练可以更好的授课。

超级猩猩的高粘性社群除引流外,也为周边带去客流,间接让超级猩猩受益。创始人跳跳表示,“我们能带来高质量、有高消费能力的群体。这也是我们能在相对好的位置享受特殊业态相对低租金水平的原因。”要知道,房屋租赁费一直是线下生意很大的成本支出。


团体课之外,超级猩猩的课程还包括瑜伽、单车、儿童体能等不同形式的内容,私教课也在逐步推行中。在跳跳看来,超级猩猩不会止步于健身零售,而是立志成为一个生活方式品牌。此外超级猩猩还在尝试与其他品牌跨界合作,或可成为一种商业探索。

从课程到社群,超级猩猩正在实现着它的轻社交之路。



多元的尝试与探索

鲜为人知的是,2015年年初,国内兴起了一批ClassPass模式的追随者,即用户每月花99元就能去所有合作健身房健身,但是每个健身房每月最多不超过三次。该模式在美国取得了成功,但在国内短暂的热潮过后却暴露出“水土不服”。之后,小熊快跑转型做起了线下24小时智能健身房,以月卡、季卡、年卡、私教为主。在乐刻运动创始人韩伟看来,“在今天体育设施不足的情况下,贸然做一个健身房或者ClassPass的模式,未必能得到那么高的产出。”
“乐刻用的是平台的逻辑,搭建一个服务平台,串连场地、人和货(课程SKU)。一边不断扩充场景和货物端(私教、小团课等),一边做用户粘性和复购。”凭借主打月卡制、24小时、无推销、小型化、智能化的新型健身房乐刻运动,在市场迅速声名鹊起。他多次表示要做健身界的“盒马鲜生”。如今,乐刻的业务范围遍及健身餐饮、健身电商、健身培训等板块。单是电商板块,2018年双十一活动,三天时间,乐刻私教交易超15万节,收费团课售出超10万节,新增会员5万余人。乐刻的健身新零售交出了喜人的成绩。另一家知名健身公司——光猪圈逐渐摸索并构建起健身房“新型运营体系”,用以帮助健身房解决运营痛点。着力打造集合“APP+SaaS+物联网硬件”三位一体的智能体系,光猪圈也打出了差异化竞争的关键。
对于刚接触健身还没养成健身习惯、只想减肥的人来说,团操课最适合不过了。但健身行业在中国已经发展了近30年,马拉松、越野跑也有多年历程,过程中,一些用户需要有更专业的健身服务。健身市场发展出许多细分领域,如瑜伽,青少年体能训练、成年人体能训练等。壹季体能训练营、呐咓运动生活体验馆等主要以体能训练为主,由职业教练为学员提供更为专业的体适能、康复型训练等,让营员通过教练的专业指导达到科学有效的锻炼。瓦运动生活体验馆还在馆内开起了餐厅,将健康饮食与体能训练结合了起来。因为训练的专业性,用户的稳定性颇高,但目前市场还较为小众,多是对健身有更高要求的用户。随着国内健身运动市场的发展,那些健身小白用户会逐渐成长,届时,这类更为专业的训练营或将迎来更好的发展。
小结


过去的20多年中,健身行业本质上并未发生太大改变。行业普遍缺乏对用户需求的重视以及运营和精细化管理,不断增加的用户与传统健身房的衰落形成鲜明对比。
与传统健身房不同,新型健身工作室将课程拆分,不断细化,以减脂、塑形、瘦身、体态恢复等为目的,用小团课等方式展开,由教练授课并对课程负责。一来,月卡或单次消费比传统健身房的年卡压力小;二来,教练不断纠正学员的不标准动作,健身小白用户能更快掌握要领,达到健身目的。这些健身工作室得以迅速兴起。课程+社交+小额消费的模式符合了当下用户的需求,也让很多健身小白用户从传统健身房转到新型健身工作室。开始倒逼传统健身房由粗犷的发展模式开始关注用户需求,重视运营。一些传统健身房也开始在用户运营上下功夫。
随着用户需求的细分,就像餐饮业发展到后来有不同的菜系一样,新型健身工作室也将迎来更好、更细分的发展。但这一切都要归根到用户需求上。运动健身的潜在用户规模巨大,
未来的健身行业或将迎来更大的改变,也将会有更激烈的竞争。


图 | 网络
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