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斯卡帕的鞋子售后为什么如此高傲?到底是谁给它底气

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发表于 2020-1-19 17:43 显示全部帖子 | 只看本帖大图
本帖最后由 xuhao800 于 2020-1-19 17:46 编辑

不要问我斯卡帕的鞋子好不好,我只能说不要出问题,出了问题就是一次性产品
号称,终身质保的鞋子,鞋子2018年11月份队友通过京东旗舰店2019年6月份出了问题11月份一直再次出现,今年1月份鞋子直接报废。期间联系售后不能维修?付费维修也不行,联系中国总代理说好了二天回复?隔了几天打电话给中国总代理直接电话拉黑
本人现在已经投诉到北京市工商局,需要京东旗舰店斯卡帕证明鞋子是国行正品,现在由于保修问题或者过了保修期间不能售后。然后盖章,短短的证明一直开不出来?这就是你们处理事情的态度,现在我严重怀疑卖库存鞋或者假冒鞋。
中间联系过天猫平台及京东及美国总部没有购买前都是终身,出了问题就是这种态度
期间说好的回电斯卡帕官方没有任何回电,一直是京东平台说为了商家隐私不能开证明,我花钱买的鞋子为什么不能证明是中国国行鞋子,现在出了问题你们直接盖章证明说鞋子不能维修就可以。请停止你们是终身维修垃圾售后,对国外美国可以直接包换。本人会一直投诉到底,鞋子维修不维修不重要我们只是一个态度问题
鞋子我买得起,维修费用我付的钱。售后不是你们这样的售后的
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  • 草长蝇飞 户外产品通常不推荐天猫,推荐置顶帖里面的倒爷。鞋子一般找被窝,没货再看其他倒爷家 2020-1-22 17:09
  • 子与之猫 假不假货不懂,但如果是正品的话,库存鞋是肯定的,要不然不会这么容易开胶。 2020-1-20 13:06
发表于 2020-1-19 17:45 显示全部帖子
从6月份开始鞋子出了问题,现在从1月份我们一直在投诉到现在斯卡帕官方没有任何回复。这个就是你们的态度,而且还直接把别人电话拉黑,别人就打了二个电话
发表于 2020-1-19 17:50 显示全部帖子
2018年11月购买,2019年6月份开始出现问题。直接告诉我们不能维修,我想说你的终身质保有什么用。难道就是90天垃圾产品,出了问题付费维修也不行

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发表于 2020-1-19 17:53 显示全部帖子
电话拉黑是什么表现?啥玩意到国内都变味

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2人点评 收起
发表于 2020-1-19 17:59 显示全部帖子
从来没研究过户外鞋的终身质保政策,作为消耗品,感觉一双户外鞋的平均寿命也就是5-10年之间,终身质保具体指的事保修?  但感觉没这个必要啊
之前有帖子说Scarpa 国行也只有3个月质保吧
国外不清楚  每个国家的销售政策策略不同
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  • xuhao800 购买的时候终身,然后6个月出了问题联系他付费维修都不处理电话拉黑 发自8264手机版 m.8264.com 2020-1-19 18:50
发表于 2020-1-19 18:01 显示全部帖子
开胶应该是一个很小的问题,售后应该能够轻松解决,既然这样推脱。 这服务真的太差了
发表于 2020-1-19 18:07 显示全部帖子
有偿修复也不可以吗?
发表于 2020-1-19 18:10 显示全部帖子
这群洋人的买办代理人还是人么?

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发表于 2020-1-19 18:15 显示全部帖子
本帖最后由 鹅唐吉坷德 于 2020-1-19 18:17 编辑

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联系他呢?看看是不是可以啊,有偿修复也不管的话,没道理吧。断肠草是某版版主吧,看这人平常为人很正直,联系看看或许能帮助你。
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  • xuhao800 我现在不需要维复,我现在只需要一个态度一个道歉 发自8264手机版 m.8264.com 2020-1-19 18:47
发表于 2020-1-19 18:46 显示全部帖子
13160291783 发表于 2020-1-19 18:10 这群洋人的买办代理人还是人么?发自8264手机版 m.8264.com

京东旗舰店购买

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