本帖最后由 sitela 于 2020-12-17 15:29 编辑 鉴于楼下回复不讲武德发图片不打码,我也不客气了,这个上海某天涯就是"上海游天涯“, 这位所谓的客服就是俱乐部老板娘本人。本想抱怨下,但是她不依不饶,冷嘲热讽的态度,让我觉得有必要曝光,给其他驴友提个醒。 商业团路线确实重复走,可能会能缩减就缩减,但是我们是第一次走,花钱更是买个体验,要不我还不如下个路书自己走呢,路上多少夫妻朋友在走的。
我个人觉得这件事,反感的是这家俱乐部或者说是这位老板娘的态度,这不像是个做服务的,甚至不像个驴友; 1. 既然多年不组织六尖,其他俱乐部也不上了,为什么活动安排上要写上,包括说可能下雪,这都是一种虚假宣传,而我都中招了。 2. 临时改变行程,没有和队员商量,想蒙混过关;回头解释是自己评估了队员的体力,不适合上去;说实话这一队体力还行,农家、司机、领队都说刮目相看 3. 做错了事,我只求一个解释,反而对方为了掩饰自己的行程注水,反过来倒打一耙,给我扣上只顾自己,不顾队友的帽子; 4. 胡搅蛮缠,阴阳怪气,纠缠不清。这哪是做服务的,简直开黑店的 其实对大多数队员来说,这次行程2尖、4尖、5尖、6尖都没上;我们前队3个人上了1、2、3、4、7
具体情况如下: 报名时行程是第一天一到五尖,第二天六到七尖,体力不好的第二天休息,好的上,非常清晰。 我们是小团只有11.2个人当时还想遇到了VIP待遇第一天大家玩的很开心,也有走不动的,中途下撤的正常预料中。 第一天走完,晚上吃饭的时候,领队只是说六尖不好走一两年没人上去了,建议不走,大家商量第二天看身体状态,决定是否上去; 当时,第一天走的慢的人表示不参加第二日活动了,明确说不上六尖的只有一个人。 吃完晚饭领队说等他回头发出发时间,也没有说不走六尖。 临睡觉了,领队在群里发消息说明天七点早饭,我当时还在想不是要早走吗?后来有人在群里问明天是不是不走六尖,这位老板娘客服跳出来回复,然后私下问领队,得到确认才知道原来不走六尖了。
当时我也没有因为此事特别在意,私聊领队,打算问一下领队啥情况,为什么突然决定取消了。他告诉我们是可以自己走的,于是然后要个路书研究一下,看看准备和室友一起走,毕竟就是冲着完整的七尖来的,不想留遗憾。
正和队友领队聊天中,对方客服直接小窗来就是一顿指责,阴阳怪气的,意思你想走你走,我们不负责,出了问题你自己看着办; 我一看就很生气,这是什么态度啊,你行程上有,上来不是先解释一下原因,也没有和大家商量,而是觉得是我好像要造反,在找事!就相互怼了起来。本来也没说一定要走,也许好好解释下,我们也就不上了。 结果这客服还是不依不饶,一通骚扰;最后考虑到晚上还要早睡!(上海周边两日线的都知道前一天晚上基本都是十二点以后到住的地方第二天五点就得起床.最重要的睡眠就在这一天)而且出来玩开心最重要,决定随领队安排,放弃六尖下次再走! 一补: 我们相信并尊重领队,他是户外最关心你的人,有些地方写的有点模糊也是不想伤害到领队。我第一天第二天和领队玩的都很愉快!只是二尖和四尖领队是不上的让我们走的快的人自行上去他看行李。然后返回,四尖的时候出了点小意外被忽悠下去了,也立马联系领队解决了!我烦恼与不解的是明明知道六尖一两年都没人上过了为什么还要写在行程中这是啥意思呢?为什么晚上吃饭的时候聊的好好的后来就突然不上六尖了呢?难道可以根队员一声招呼都不打就修改行程?看到大部分驴友的回复都很中肯有各自的意见和想法真的很好我只是发表我真实的户外体验.谁能让所有人都按照你的想法走呢? 二补:突然想吟诗一首:人在家中坐,头生千里眼,一切皆我掌,谁若逆我意,千里传书来,上来就发飙,叫你不听话。三补:有驴友说的队,我花了一百块你却只给八十的服务,本来我是要自己上的.你这一顿操作让我觉得我不能把钱缩水到六十块!” 四补:关于千亩峰,也就是四尖。领队让我们上去,正好回来后和后队汇合,也没有领队跟着我们。 我们上去之后,一直没找到哪里是千亩田,准备回撤时,有热心驴友告诉我们下去就是,而且下面有路回到起点(事实上,队伍后来就是根据这条路和我们在山脚下汇合的)就是和女队员下去了,越走觉得还是有点危险,让女队友跟紧我们,她后来不敢走了,我们说先下去探路,确定是千亩田她再下来。后来她听从领队的话原路撤回,由于她下的不多也没觉得有风险,而且这时我们快到底部了,往回走要爬很久。下去之后领队只是我们不要返回,这里感谢帮我们把包带回来。 |