22年了，静星这3000块钱帐篷，这品控、这推诿服务，静星还有必要存在么？

公园野餐帐篷要那么多挂点干啥

你好，刚才了解了一下情况，刚才了解楼主这边已经退货了是吧？我们确实有一批风绳挂点是这么设计的。之前设计的挂点很多山友觉得没有必要，所以取消了部分的挂点，如果觉得有必要也可以再加上。

发自8264手机版 m.8264.com

这种问题退货选择质量问题就完了呗，或者选择和描述不一致
卖家不同意直接闹到小二那，看看谁厉害
退完再投诉退运费
费老半天劲码这么多字我10次八次的都退完了

品控垃圾漏掉了就说漏掉了，非洗地说就这么设计的当客户都傻子呢，啥设计还整成非对称的

iaaeagle 发表于 2022-5-15 22:58 静星 的帐篷，买过风吟2、风吟4、云雀，这些都是 专门为户外甚至是恶劣环境适应的，一直用来都挺好，用料上、做工上 ...

这种帐篷要么买来露营

要么就是基地帐

静星 发表于 2022-5-16 11:43 你好，刚才了解了一下情况，刚才了解楼主这边已经退货了是吧？我们确实有一批风绳挂点是这么设计的。之前设计的挂点很多山友觉得没有 ...

这种情况还是多加强品控，多培训下客服（现在多数户外品牌店的客服只是个合格的平台客服，但不是个合格的品牌客服）。  

依然看好静星，加油！

静星 发表于 2022-5-16 11:43 你好，刚才了解了一下情况，刚才了解楼主这边已经退货了是吧？我们确实有一批风绳挂点是这么设计的。之前设计的挂点很多山友觉得没有 ...

我觉得你就是来搞笑的，老板的回答，代表公司形象

静星 发表于 2022-5-16 11:43 你好，刚才了解了一下情况，刚才了解楼主这边已经退货了是吧？我们确实有一批风绳挂点是这么设计的。之前设计的挂点很多山友觉得没有 ...

这么说真是太现眼了，号称专业做帐篷的几个风绳挂点弄不清楚？ 能蒙一个是一个？

现在淘宝的客服就是外包的，没任何专业知识。

前几天在salomn淘宝官网买一个小包。问客服腰带能否拆卸？
客服发了一个胸带的图片给我，说能拆。
我说你搞错了，腰带是这个。
客服又发了一个图片给我，说不能拆。
鉴于对淘宝客服的认知，我还是下单买了。事实上这根腰带是能拆的。

不知道哪些品牌方是怎么想的，卖东西不需要培训一下吗？这样不是在倒自己的牌子吗？

静星 发表于 2022-5-16 11:43 你好，刚才了解了一下情况，刚才了解楼主这边已经退货了是吧？我们确实有一批风绳挂点是这么设计的。之前设计的挂点很多山友觉得没有 ...

之前看五台山大风帐篷众生相的帖子，你不是这样的呀？有问题马上解决问题，印象很好。现在怎么开始说些片儿汤话了。不是应该先承认自己的问题吗？就算改版了也应该跟客户道歉，说详情页图片没有替换造成了误会！客服对这款产品的迭代不了解非常抱歉！给您带来不好的体验真不好意思！而不是上来就说“不是给你退了吗？”说着这么多只是觉得有点诧异，几年时间人的心态转变。