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再做模拟战~如何说服一个女性户外用品购买者

再做模拟战~如何说服一个女性户外用品购买者

看了飞鹰的帖子,偶觉得这个模拟战游戏确实应先确立零售店铺的状况。所以,这次这个题目对背景做了分别设定自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛) s' H* p6 Z- ]" I5 ~) P9 n- q
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3 Z& L% X, J7 I5 ~  ~9 |1 i6 mbbs.8264.com背景设定
0 y6 n" [/ Y/ T自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛店铺为一显要地点的大型户外店。所处城市为户外发达地区。店铺所销售产品高中低档次划分非常完善。
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上图为进入店铺的女性购买者形象,并提出一个说明,两个女性顾客曾经停留过服装,小配件,并对店铺中的模特(全副武装)仔细观察过。两个女性顾客互相交谈,讨论的话题与户外有关。。中国驴友论坛# G. _; a9 w9 E  s/ C
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1   请从形象分析对方需求。自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|' X# J1 i6 \- u+ V, A1 \4 X
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2   如何通过对话获得购买者需求。自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛& R" m; ~& Q# b
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3   销售顾问对该顾客的说服策略。

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女性消费者有时的消费能力是惊人的.
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+ l. L3 g6 l* F. K一个朋友是奥美的高级打工崽, 第一次遇到她是这样打扮的:bbs.8264.com' D# l2 L- Y7 N

1 [) d0 z+ ]9 `6 O3 C自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|阿尼玛卿冲锋裤+ 始祖鸟风衣+ OSPREY背包+ TNF全皮高帮登山鞋. 看的我想乐, 这身行头是怎么凑合到一起的呀?
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这些人平常用高档化妆品用惯了, 几千块的装备买起来不眨眼.

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首先看她们就知道是“盲驴”(就是指对户外一无所知,但是对户外充满好奇的那种人),你和她们交谈就会知道。      我觉得首先得从这几个方面去下工夫:中国驴友论坛4 x6 \% @- S3 H  `4 C! s  a/ f' S
1、你要抓住她们对户外好奇的心理,尽量介绍一些关于户外有趣的事情。激发她们的兴趣,让她们觉得玩户外是一件很有挑战性的活动!——把她们的兴趣激发出来
6 [# }* ]# c1 f5 V- J* p2 m3 S自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛2、顺其自然把谈话内容引到装备上来,用你所专业的知识来解释给她们,让她们知道你是个很专业的装备咨询工作者,你是值得信赖的,你是无所不知的,那样购买你的装备才是最好的!——增加她们对你店的信赖感7 S2 c0 c& q* w4 H+ N9 @+ \! [- y
3、介绍商品。介绍你店的商品的同时也说一些你个人的经验与建议给她们,(这招厉害哦,拿捏得当的话100%凑效哦)这样她们会觉得来你这里不单止可以买到好的装备,还能从你这里了解更多关于户外的知识,同时你也把她们当朋友一样,她们会觉得你待人很真诚,很愿意来你这里消费!——对你产生好感,增加对你的信赖感
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     本人是新驴,这是我的个人粗劣的见解,如果各位有什么好的设想和好的建议,还望各位不吝赐教!

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引用:
原帖由 lvzhou 于 2007-6-26 17:21 发表
# H: c' N$ b- c: R* y. C自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|首先看她们就知道是“盲驴”(就是指对户外一无所知,但是对户外充满好奇的那种人),你和她们交谈就会知道。      我觉得首先得从这几个方面去下工夫:自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛/ i! c" ]- |5 U5 K0 c
1、你要抓住她们对户外好奇的心理,尽量介绍一些关于户 ...
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2 C, d+ ~7 h+ w自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|身份特征最好是:老驴+帅哥. bbs.8264.com9 x9 u3 y* ~2 Q- K  n; T
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老驴:已经登上过几座7000米以上的山啦. 自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛/ r* D8 |0 u4 ]& t9 P
帅哥:能说会侃身材好.

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引用:
原帖由 老船 于 2007-6-26 15:35 发表 自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|2 b$ K$ A/ `. ?; R. M( C9 u( c3 T
女性消费者有时的消费能力是惊人的.
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一个朋友是奥美的高级打工崽, 第一次遇到她是这样打扮的:
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6 R5 R" s, g4 D' `, Q$ r阿尼玛卿冲锋裤+ 始祖鸟风衣+ OSPREY背包+ TNF全皮高帮登山鞋. 看的我想乐, 这身行头是怎么凑合到一起的呀?
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2 {. h. n  C. M( w  e自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛对极了.天天看着户外用品的价格.得到的视觉反应是:在一线百货公司看到:
3 B: ?" R. @5 A( c) g600.00--1000.00的单品衬衣没感到贵.而且对打折不太热衷,.....自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|/ B$ N, l1 h0 [* z
其实日常生活中,一双单品凉鞋在RMB:600.00--800.00左右;夏季防晒霜[15-18度,20毫升]在RMB:350.00--450.00左右;...能正常购买使用的话;户外用品的国际一,二线品牌,国内品质,功能尚优的东东[像KAILAS之类的]都会欣然而不犹豫地购买.当然喽!最好能有个帅哥+老驴的购物向导.就十全十美了.

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我觉得这是个难得的好帖子,设想很好,也很现实,把这样的人吸引到户外来对户外运动的普及意义非凡,不过对于这样的女人我可搞不定,让给后来者了。

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偶再拍砖
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因为我没有实际销售经验,所说的显然是纸上谈兵。与大家探讨。
1 X, x) c8 N9 S& n- N  G9 m自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|# `" @& d0 ?3 F& T6 ]* N5 h+ [6 n' J
分析
  |9 C. k8 b; sA 现象中国驴友论坛3 D- T) m" Q& Q% h
1  从其进店所观察的产品来看,他们比较感兴趣的是服装和各种配件。bbs.8264.com* E3 g2 F% A& U
2  他们的谈话中,有户外的内容,那么,她们不是偶然走进来的顾客,而是有兴趣的专门来看看。
: U& F# u& K2 b% `3  从其服饰装束来看,属于善于打扮的美女。中国驴友论坛' F* K( o: h0 s: e4 y7 p  H

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1  她们是潜在的客户,自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛" y8 X" W- |; Y+ P  Y
2  她们不是我容易说服的中国驴友论坛$ n5 Z; c5 C+ y+ F
3  她们是非常出色的宣传架
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4 ~2 s# l2 }8 M/ Gbbs.8264.comC  行为3 t9 u1 E8 j) x' N2 E0 q1 W- G
1  因为是潜在的客户,所以会有一定的消费。但是从其主体观察服装的情况来看(没有拿起衣服试穿)说明,他可能对产品不十分满意。- W3 F! }: f, N9 }
    那么,我将给他们推荐小配件类的产品,而不会在服装上过多的推荐。但是可以通过下面的方法进行引导和建议.5 J) o7 f3 ?7 i; T7 V8 d3 ^
   推荐产品 A  百变头巾, B 眼镜 2 Q; N7 _- H# s  I2 _. q1 v" g
 很显然,百变头巾与她现在的穿着很不搭配,那么,我会推荐她试穿冲锋衣来展示,同时建议她衣服要合理的搭配.什么样的配件,配什么样的衣服.户外服装穿起来一定很"酷",很个性.而不是很美.
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- a9 S" C# l- v3 Y0 Z自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|2我不期待她能够有冲动消费,所以我不会太强烈的推荐她购买服装类产品.但是我仍然会建议她选择户外特性的装饰品,甚至是一些少数民族饰品. 我的销售目标--百变头巾,运动眼镜,户外图案的T恤.中国驴友论坛. p) Z0 [1 @+ q+ _
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3"这很重要"我认为,这两个人,并非偶现在的客户,但是她们一定是偶的宣传单,偶的义务宣传员.所以,如果能说服他们购买一些户外的装饰品,就一定会引发他周围的女性,男性潜在户外消费者.自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛5 f1 E" F$ I/ d9 R5 {4 v) p7 g
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  针对上面的理由,我除了说服他们购买头巾等饰品之外,会跟他们谈论一下户外.最终还会赠送一两本过期的<探险><OUTSIDE>或者玩家装备.并付赠名片.

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女性买东西是盲目的,如果对她身本加以奉承.& y7 P. v9 y5 V
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效果率很高的.

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引用:
原帖由 Latin 于 2007-6-29 13:53 发表
, @* R, t: t: V( A自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|女性买东西是盲目的,如果对她身本加以奉承.
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# ^. t8 a0 \1 c+ n* d$ a! L% S自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛效果率很高的.
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但是好象女性购买者对户外服装大多嗤之以鼻~~

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男人一想到最棒的户外服装首先跳出来的是顶级品牌+顶级功能+顶级专业; 女士脑子里的多半是顶级时尚+ 顶级好看.中国驴友论坛( n* Q+ ~9 e; i% O  e8 G( X' v
自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|0 U8 T. q! M1 @# p1 t3 a, L
这是本质区别吧?

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