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[其它] 公益营销: 商业赞助行为与公益活动的结合

本主题由 m55m 于 2007-8-3 09:17 提升

公益营销: 商业赞助行为与公益活动的结合

公益版块开出以来, 不断有商家借机会宣传自己的产品, 这种行为值得鼓励, 但似乎做的还不够完善. 如何把营销与公益行为有机的结合在一起呢?
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& h, k$ q' c. C4 z& f自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛最近对上面这个课题感到非常有兴趣.
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西方有个词叫"CAUSE-RELATED MARKETING", 附录文章翻译成善因营销, 估计是港台人译的, 其实就叫"公益营销"即可.自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|- P. n7 J0 N) L$ x' J
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公益与商业结合的最大好处是经济效益, 社会效益的双双最大化.在西方国家及国内的成熟产业, 公益营销已经成为了一个非常常见的营销手段, 在我们户外产业, 也出现了珠峰清扫, 藏羚羊保护等公益营销活动, 但似乎整体看还未系统化, 未形成气候与潮流.
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想听听各位的意见...
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+ @) G/ J* B  T) E附录: 作者/来源:冯松明 《成功营销》
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善因营销:“反家庭暴力”成就女装品牌

) g0 h' d5 U! q8 c. v0 i5 Y7 c& D中国驴友论坛很多公司在大众对其市场营销项目厌倦之前,就已经厌倦了自己的市场营销项目。而Liz Claiborne(丽诗加邦)却不同,它的善因营销(Cause-related Marketing)(注1)项目自确立以来,从1991年2002年,每年都坚持不懈地不断完善和更新。Liz Claiborne在防止和反对家庭暴力方面担负起了领导者地位,而这个涉及家庭暴力的项目也成为了公司的一个标志性项目,Liz Claiborne的营销团队通过每年推出新的角度和新的创意来保持这一项目的新鲜感,在保持项目核心目标和主题不变的前提下不断扩展其内涵和范围。
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  成立于1976年的Liz Claiborne是一家总部位于美国纽约的生产和销售服装、佩饰和香水产品的公司。该公司拥有和经营着几十个不同的服装品牌,从传统经典风格到流行风格,以适合各种不同的消费群体的需求,如:Liz Claiborne、Bora Bora、ENYCE 、DKNY等。其产品通过遍布于世界的30,000多个专卖店和零售机构被销售。中国驴友论坛7 i% @/ Q6 \. q: \1 d" {) v
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  自从开展这一系列涉及家庭暴力的项目和活动以来,在十年的时间里,Liz Claiborne被持续地盛赞为一个富有创意、有社会责任感的企业领袖。
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  有几个因素使这个项目与众不同。首先,Liz Claiborne挑选了一个并不是特别时髦且不容易操作的话题,这样才使Liz Claiborne公司独自拥有这一话题。第二,该公司在接下来的十多年时间里,持续不断地围绕这一主题开展各种项目。中国驴友论坛  p+ n2 m/ B9 c9 X/ l- l  k/ n

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  在1991年,总部位于美国的全球著名女性时装品牌Liz Claiborne(丽诗加邦)计划开发出一套善因营销(Cause-related Marketing)项目。在当时,善因营销这种营销方式还处于初级阶段,大多数的善因营销项目的操作方式无非是:消费者在购买某商品时,每花费一美元就捐出其中的几美分给一个慈善组织。但是,Liz Claiborne想更进一步,因为研究显示,消费者在做购买选择时,越来越考虑一家公司的声誉,消费者尊重那些关注并参与解决社会问题的企业。bbs.8264.com$ o& x* E) m& I* q# W1 w5 Z
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  该公司希望能找到一个当时妇女们所关注的问题,并以此为出发点开发出一套营销项目,要求它既要合时宜、与消费者相关,又要具有新闻性。首先,Liz Claiborne邀请了美国著名的女性艺术家来创作涉及重要妇女问题的公共艺术作品。在芝加哥,艺术家Leah Komaiko领导了一个项目,来自各种不同文化背景的儿童写了一本关于上班族母亲的书。在旧金山,六位知名的视觉艺术家创作了一系列关于家庭暴力的公益广告。由此产生了美国营销史上颇具生命力且非常成功的一套围绕反家庭暴力主题展开的善因营销项目。中国驴友论坛0 I6 t& @9 V- h. G) d# d+ p* ^0 \
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  有几个因素使这个项目与众不同。首先,Liz Claiborne挑选了一个并不是特别时髦且并不容易操作的话题。在当时,乳腺癌问题已经吸引了很多企业的赞助以及媒体的关注,而媒体对家庭暴力这一问题的关注很少。正是由于这些原因,Liz Claiborne公司才能独自拥有这一话题。第二,该公司在接下来的十多年时间里,持续不断地围绕这一主题开展各种项目。
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9 D: O3 P7 q0 k中国驴友论坛  在项目开始的第一年,一项全国性调查发现,93%的美国女性相信家庭暴力是一个问题。这一数字在Liz Claiborne的客户当中更高,持这种观点的客户表示,将会对开展相关项目来帮助解决这一社会问题的公司有好感。bbs.8264.com8 C5 q7 A9 ~9 W8 s. T
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  来自旧金山的六名艺术家与家庭暴力的受害者合作创作了一条公益广告,该广告于1992年的10月,即全国家庭暴力宣传月(National Domestic Violence Awareness Month)期间,出现在旧金山湾区的200多个户外广告牌上以及公共汽车站。同时,该公司为第一个24小时家庭暴力救助热线提供资助,并且牵头成立了一个致力于筹集资金和提供援助的志愿者团队。
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  以上的这些举动不仅使家庭暴力热线的电话数量增加了三倍,而且还吸引了很多女性和时尚媒体的报道,如《妇女着装日报》(Womens Wear Daily)、Mirabella和Elle,同时也为公司的高层主管创造了很多演讲的机会。自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|, k3 @0 S. K7 n, r8 C  r! J  m# L& S
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  新角度、新创意保持新鲜感中国驴友论坛( P& Y, X: k) [. M
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  在1993年,Liz Claiborne展开了第二轮的项目。艺术家Barbara Kruger创作了非常有感染力的新版公益广告,在全国家庭暴力宣传周期间被投放于波士顿和迈阿密的户外广告牌上。同时,该公司在公共广播电台投放这条公益广告,并向公众投放教育性宣传材料。自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛- Q/ Y, B( n7 ]( B+ e

6 r. t: w  c5 Q. u1 e4 z4 Qbbs.8264.com  在1994年,Liz Claiborne聘请艺术家Annette Lemieux创作限量版的体恤衫和咖啡杯,通过Liz Claiborne分布于全国各地的专卖店以及一个免费的热线电话来销售。另外,Liz Claiborne开始接触意见领袖,它进行了一项问卷调查,调查对象为财富1000强名单中的公司的高层主管。当被问到家庭暴力是否影响它们公司的业务时,三分之一的受访者说家庭暴力对各自公司的业务有影响,一半的受访者认为帮助员工应对他们所面临的家庭暴力问题会有助于公司的业务。bbs.8264.com: R! W; c( A% C# T% ], K& z4 K; P3 C

; `! s2 _" J, |, e& Zbbs.8264.com  在1995年,Liz Claiborne开展了一项员工艺术比赛,来为反家庭暴力运动设计品牌形象。最后获奖的是一个非常具有戏剧性的、手绘的、包含红黑两色的心形图像,图像周围的口号是:了解事实、积极参与、结束家庭暴力(Get the Facts, Get Involved, End Family Violence)。这一形象被印在纪念性的体恤衫和咖啡杯上。在体恤衫和咖啡杯的另一面则印上了阻止家庭暴力的四个步骤。自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛5 i0 q* w( |( K# D6 {

2 C( r6 R' y: v$ U. H( Vbbs.8264.com  在1996年,这一项目转移方向,第一次针对男性开展工作。该公司制作了一条30秒的电视公益广告,广告起用来自一些大学的知名美式橄榄球队员为演员。该广告在一些大学的橄榄球场被播放,并且在地区性和全国性的橄榄球比赛的电视转播中播出。自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛  G& @: Z& f  d( N
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  在1997年,该公司继续前一年的战略。传统的涉及家庭暴力问题的公益广告往往针对女性,告诉她们如何识别暴力性行为、如何取得帮助。而Liz Claiborne的公益广告以前卫、先锋、富有新闻性的方式来谈论这一问题,向男性传达信息。这一次,该公司起用知名的男性音乐家做演员,如Backstreet Boys(后街男孩)、Clint Black、Coolio、Kenny Loggins、Rid Marx、Travis Tritt等。这些出现在公益广告中的演员具有阳刚气质,且是众多男性心目中的典范。他们献身说法,主张男性应该在反家庭暴力运动中采取主动姿态。这一套广告呼吁,那些即使没有实施过家庭暴力行为的男性应该站出来劝阻他们的朋友、兄弟和同事。这一套条广告被播放于全国2000多家广播电台。
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% P* o# k& E2 B; `* [6 }! l7 K中国驴友论坛  在1998年,这一项目又调整方向,将注意力转向了父母,出版了手册《如何与你的孩子交谈:关于健康的人际关系》。这一与专家合作开发的手册指导父母们如何帮助和引导他们的子女在谈恋爱时间应对可能出现的暴力现象。中国驴友论坛( ]# \+ Z, Y' ~

' D  ~, F  K5 Q) W  C2 vbbs.8264.com  在1999年,Liz Claiborne与家庭暴力预防基金会合作,推出了一本长达20页的手册《女性指南:如何与他人讨论家庭暴力》。
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5 O( ~1 }7 s5 Wbbs.8264.com  在同一年,Liz Claiborne赞助了第一届反家庭暴力纽约市行走 活动(New York City Walk)。作为这次活动的冠名赞助商,Liz Claiborne向这一活动提供了赞助。自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛7 e# q5 m' ]# ^

) O5 [# U# A2 j1 t自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛  在2000年,该项目的注意力集中在青少年。自从20世纪90年代开展活动以来,Liz Claiborne就开设了一个互联网网站。在2000年,该公司又推出了一个专门涉及恋爱中的暴力行为的网站--www.loveisnotabuse.com(意思为爱不是滥用)。该网站在推出的第一年中,每月有25000人访问。另外,一本新的宣传手册《给青少年的指南》(A Teens Handbook)出炉。该公司通过专卖店、诊所、家庭暴力避难所、救助机构、警察局、政府的卫生部门以及学校等管道将75000份指南散发给许多个人和组织。
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  到了2002年,该项目继续被更新,在内容上有了延伸。Liz Claiborne的董事长和CEO在第七届全美家庭暴力年会上演讲。另外,该公司继续赞助V日(V-Day)--一个全球性的、阻止对女性实施的暴力的运动。该公司还与女性电视频道Lifetime合作,推广停止暴力周。另外,该公司还推出了一个针对11至14岁青少年的新网站--www.girlsallowed.com。2002年的活动产生了8400万人次的媒体印象(注2)。许多知名媒体进行了报道等。
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$ ~! Y* g, r) x" s% b) H中国驴友论坛  在2003年,该公司与Marie Claire杂志和宝利来(Polaroid)公司合作,开展了一个名为不再(No More Tour)的全国巡回路演和反家庭暴力电影节活动,途径华盛顿、亚特兰大、洛杉矶等地。每一站的活动包括:在大学校园举行的音乐会、反家庭暴力电影作品展映、与畅销书作家和青年暴力问题专家Rosalind Wiseman的对话等。到了2004年,该项目进入第十三个年头。该公司的产品标签开始出现反家庭暴力的信息以及相关的网站地址。自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛/ @8 ?4 u2 ^- q1 k% z0 P/ c

5 W2 j: ]& \' J5 e* x2 s( ^中国驴友论坛  坚持的力量# m& M! z. n; u( k3 M; H& S( |

3 P: E' o) }! e& Y/ S  不断翻新但万变不离其宗的善因营销,使Liz Claiborne的社会尊重度和影响力大幅攀升。到2003年为止,Liz Claiborne一共分发了50万本宣传册和9万多个海报,给全美范围内的组织和个人使用。数年中,其CEO Paul Charron被邀请参加了一系列高规格的活动,如进入美国前总统克林顿的由四十人组成的全国反家庭暴力咨询委员会;被美国前副总统戈尔邀请参加在白宫玫瑰园举行的一个反犯罪法案的签署仪式。还数次进入美国女性经理人协会评选的最适合女性经理人工作的30家公司名单。
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- z2 k2 u- n! q; j4 s7 O5 a自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛  通过Liz Claiborne的努力,家庭暴力问题由一个原先的属于家庭内部的私人问题变成了一个公共健康问题,从政府、企业界和非营利组织获得了必要的资源和资金。$ o8 V. O7 f( z6 b
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  尽管许多公司都在争夺时尚和女性类别媒体的报道版面和空间,尽管媒体不太愿意触及像家庭暴力这样的敏感话题,Liz Claiborne持续的善因营销项目还是争取到了许多媒体的报道,获得了很高的认知度。在整个项目的实施过程中,所有的媒体报道和公益广告所获得的媒体印象总数为13亿人次,相当于1200万美元的广告价值。
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  而与此同时,该项目获得了包括SABRE和公关新闻白金奖在内的多项公关和营销业内奖项,并被业内人士认为是美国最成功的善因营销项目之一。另外,Liz Claiborne不断得到一些来自员工和消费者的反馈,那就是许多人将该公司与反家庭暴力问题联系起来。该善因营销项目显示出Liz Claiborne的企业社会责任感,并加强和深化了Liz Claiborne与其核心的女性客户之间的关系。自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛: f, F$ e# u/ R: _2 W& l- q5 W
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  作为一个著名的时尚品牌,Liz Claiborne 用十年的专注,创造了一个善因营销的善果--成为一个公众心目中富有创意、有社会责任感的企业领袖。中国驴友论坛! q+ {9 d/ I5 k: a* @# R/ L4 i

( J3 r, `* l! c! j( S  注1:Cause-related Marketing也被翻译成事业关联营销或高尚目标市场推广运动。
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  注2:媒体印象(Media Impressions)的定义:一篇新闻报道的媒体印象为刊载该文章的报纸或杂志的发行总量或进行报道的电视台所覆盖的总观众人数。中国驴友论坛0 w! F0 O: _8 j) a

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6 g9 G5 _. O: R- N* Kbbs.8264.com  在许多人的印象中,与公益事业相连的往往是跨国公司,鲜见国内企业的身影。其实国内企业对公益事业的投入并不少,但主要是对偶然的、孤立的事件被动参与,而不像跨国公司的公益行为具有系统性和长期性。

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参与公益事业可以很好的树立企业的形象!希望企业能够长久的支持公益事业!
人生无根蒂,飘如陌上尘。
BLOG:http://marcojiang.blog.sohu.com

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公益营销,应该纳为中长期的营销策略,其短期的收益和回报大多情况下并不是很直接,需要时间,资金等因素达到一个量化。同时介于其“公益”性质本身,商业利益必然加以隐性传达。
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公益营销要求企业的长远规划准确,清晰,连贯。比如老船的例子中,Liz Claiborne的核心诉求就是反对家庭暴力,十几年吼声不辍,掷金若土。而户外行业中的大多企业目前是在找路,求生存的状况下,摸着石头过河,刻意定位中长期的发展规划,常常强其所难。君不见,我们的伙伴,一个喊出可可西里,就会立刻出现一群藏羚羊。你提出了藏文化,顷刻满城皆为藏文字。昨天还是张嘴就是5000米以上的,今天就全国人民饭户外。究其能苦心砺志,长期坚持,深度挖掘者,可谓甚少。
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1 h& t( s4 Z, o8 Z- D9 g; c中国驴友论坛个人认为,“公益”本来就是每个企业的职责。企业应该承担这部分义务和责任,也应该积极参与其中,但相对于企业的整体营销策略,不应该纳为主体,不要刻意追求短线效益。如果企业可以保证自身的健康发展,那其公益营销所产生的中长期价值是可观的,不失为企业的一种有益投资。
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公益营销可以提升品牌的知名度和美誉度,但满意度是实实在在的市场操作行为,而我们的户外企业在满意度上目前大欠火候。

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类似的还有:( }  O% Z8 r# Y3 @

3 I9 X, T9 @% T+ [戴安娜王妃的: 为了人权出发, 合作方好象是锐步, ECCO 在北欧搞的为心脏病治疗捐助的全民健走......自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛% t% C6 O5 P! w7 ?
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老钱说的好, 关键是形成长期的, 系统化的操作.

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如果我老婆惹我生气,我就……我就……不理她!这就是我的家庭冷暴力!

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引用:
原帖由 徐如林 于 2007-7-27 18:00 发表 中国驴友论坛( v+ a. }7 H! j# D
如果我老婆惹我生气,我就……我就……不理她!这就是我的家庭冷暴力!
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呵呵,好男人一个。但别跑题。

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好吧,说正经的。企业以盈利为第一目的,做赞助和公益活动也是为了提高知名度,在消费者心中留下难以磨灭的,良好的印象。楼主的话题广泛一点是企业该如何做广告的问题。我推荐一本书《少数派广告》。我们公司的老板看这本书看了一半,就买了十本四处送人。下面粘贴一些和楼主的例子相似的段落。4 ~/ s0 O. c) {+ G- g( x( j8 i
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《少数派广告》 连载十三 作者:王铮
4 o1 Z6 J7 \( a6 Q  大翻盘
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  任何理论体系都逃脱不了悖论的阴影。这是逻辑的硬伤,也是哲学的宿命。中国驴友论坛4 P: r( g: d# H* D( O7 L
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  我之所以突然佯装出很有学问的样子,说出以上两句不知所云的胡言乱语,并不是想把本书提高到什么学术上的高度。(我又不用评教授、副教授一类和待遇紧紧挂钩的职称。)我的目的只是在自己扇自己耳光之前打一打铺垫。自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛5 K& B( t% ]3 c2 G! D* ~, w9 ~: ^
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  既然本书是一本关于常识的书,那么有一条常识就首先要明确:“对于任何常识而言,都可能会有让它失效的特殊情况。”(又一层铺垫。)中国驴友论坛6 p' R6 Y% l9 n) l
  
" D8 I& K7 T6 L! @bbs.8264.com  这并不意味着我对本书中所列举的常识不负责任,事实上,我对于我已经说出的和我即将说出的话依然充满信心。迄今为止,我只发现了其中一条常识存在着被特殊情况颠覆的可能。这也是我特意把它提出来讨论的原因。
3 z! S9 O+ B. I/ h: p自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛  中国驴友论坛" c( R5 Z, B  b
  在本章的开头,我说过:广告不可能直接导致购买行为的发生。中国驴友论坛$ U5 `3 e5 }: d3 K. u
  
: x3 c4 n5 a; x" L中国驴友论坛  这虽然不能称得上“放之四海而皆准”,但是适用于绝大多数情况。我现在承认,它有可能被打破。bbs.8264.com' U1 _# k) `/ B% s, ~% X& {: ~
  
- N% p4 U8 p  X7 \  然而,打破它的先决条件非常有趣,甚至可以说颇具禅意----“信它的人,才能颠覆它。”
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  对于悟性极高的读者,我不必多费口舌来解释。对于不愿因本书浪费悟性的读者(我绝不敢说您悟性不高),我没必要解释----因为您一定不会碰到这种特殊情况。
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/ F! }6 |: ^- `7 R  我多么想顺着这种禅宗的路子写下去啊,我脑袋里的禅门公案甚至比广告案例还多。但是,我对广大读者的耐心实在没什么把握,所以还是回到正常人说话的方式上来吧。(您当然承认我说话的方式和正常人相去不远,是吧?)
& e; u( ~& A$ Y& C0 U自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛  bbs.8264.com+ q* P/ i) o1 ~# v) c
  在极其特殊的情况下,广告有可能成为销售力的一部分,甚至成为消费者购买的原因。
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0 m8 n6 p# {4 k5 M2 O" a. ~bbs.8264.com  这就是说,消费者有可能因为看了广告,而特意购买该产品。
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. c+ B& O# m+ S* e, {1 n) L9 xbbs.8264.com  所谓意识形态bbs.8264.com2 k8 G8 s% _- q' z6 [* D
  
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  台湾有一家广告公司叫做“意识形态”,他们不但以其特立独行的策略、颠覆性的创意和别具一格的表现形式而名声大噪,更有巨大的营业额和众多的客户,以及超乎想象的绩效,(它们并不是一家很庞大的机构,但营业额和利润绝对排在台湾广告公司的前列。)这就使得被称作本土小巨人的“意识形态”在台湾能够与各大跨国公司比肩称雄,甚至在整个华语广告界,他们都拥有了相当的声望和地位。在中国大陆,稍微上点道的广告人,没有不知道“中兴百货”那一系列大作的。
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  “意识形态”的广告开创了一种全新的广告形态。那种创作思路和手法非常另类,以至于当我第一次看到他们的作品时(那时我正在名校里接受正规、系统的大学广告教育)简直目瞪口呆,禁不住感叹:“广告可以这样做吗?”
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  随着“意识形态”在台湾的征服行动(征服消费者,征服客户,征服广告业界),这种曾经另类的广告隐隐有变成主流的倾向(所谓主流,多数都是在表现形式上进行模仿,很少有广告公司有那么大的勇气和魄力,真的能像“意识形态”那样-----对广告的灵魂大做手术)。
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  如果你在电视上看到这样一则广告:男女模特装扮得犹如要出席三宅一生的时装发布会,在舞台剧似的夸张布景中,进行着哑剧似的让人摸不着头脑的表演。那么你可以断定,这又是一件“意识形态”广告的赝品。中国驴友论坛( d5 T( _5 r5 O) T. O4 y) @0 N
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  当然,赝品和真品的区别一目了然,因为“意识形态”的手法太高明了。赝品虽然从一开就打定了主意只模仿手法,但依然无法到位。更重要的是,“意识形态”根本不会兜售产品,而赝品则无论如何不敢放开销售手册。“意识形态”充其量会在冰箱广告里说“食物会以你对待它的方式回报你”,然后只字不提冰箱,讲的全是为厨之道。而赝品一定会说“我要每一天都是新鲜的”,然后字字都落到与竞争对手大同小异的产品功能上。
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9 y- Z1 m' a% g自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛  如果许舜英(“意识形态‘的创意总监)看了我上面这些公司简介似的滥美之词,多半会冷笑一声把它扔进废纸篓,(更大的可能性是,没有冷笑,也不会浪费任何其他表情,直接扔进废纸篓.)因为这段文字太无趣了。
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$ n5 G0 {4 A' z  当然,我无意为“意识形态”做宣传,我介绍这家公司的目的,是想要引用他们的成名之作。自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛- ~, @/ [# [3 |( ?
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  20个世纪90年代初期,箭牌是台湾口香糖市场的绝对领导品牌。这时,一个新生的口香糖品牌找上了“意识形态”-------它就是斯迪麦。这种口香糖在口味和包装上与箭牌有一定的差别--------它的口味比较重而且不是片装的。自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|3 ^# w7 ?, n0 A
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  平庸的我们是怎样做的自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛9 O$ D3 @' z- f( k$ q2 `% h7 c9 |7 q& u
  
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  如果用销售导向的广告操作模式,一个新品上市,首先要强调的一定是不同的口味、不同的包装,或者有竞争力的价格。我闭上眼睛就能想象出这样一个新品上市广告活动的策划情形。
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  首先会有一个相貌堂堂的客户总监哥哥意气风发地对各种各样的调研结果进行分析。他可能会用上PowerPoint软件中几乎所有的功能,然后罗列各种色彩各种形状的图表----饼图、柱图、平面矩阵图,不一而足。再然后他还会用上所有的市场分析方法和理论,对各项市场参数进行精确到小数点后好几位的演算。但是最后得出的结论是我用猜也可以猜得到的:“我们的目标对象是15-25岁的年轻人。(说实话,我实在不知道这么精确的年龄界定怎么得出的。)我们的对手是市场占有率超过40%的绝对强势品牌。我们的机会在于----我们的口味更浓烈,包装也与众不同。口味和包装带来的新奇感是我们的利益点,大家讨论一下应该以哪个为主。”
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  这时有人说话了:“我认为我们应该从年轻人的生活方式入手,现在的年轻人全都喜新厌旧,追求更新、更刺激的东西。这与我们的卖点刚好吻合。”
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  经过讨论,大家定下了一个广告活动的核心概念:“年轻,就是更浓烈的滋味!”这个概念既很好地传达了产品特点又符合目标对象的心理特点,几乎可以说是完美的。
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  然后,会有个不识趣的家伙提出了异议:“年轻人真的会因此认同我们吗?不错,他们确实追求刺激。但是这种口号有点----哦,有点见得太多了。酷啊,眩啊,时髦啊,都快被炒滥了。再说我们的产品也没有浓烈到这个程度啊。对年轻人来说,摇头丸的滋味才够浓烈吧?”自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|6 [) D2 j" G) r6 N
  
! l. T3 I8 [6 h6 O8 x# @中国驴友论坛  接着就是不甘寂寞的我发言了:“我同意!不如创意就用摇头丸吧!在热闹的迪厅里,一个一看就是菜鸟的乖乖仔,非常不知所措的样子,又想翩翩起舞又怕丢人现眼。这时他灵机一动,拿出一块口香糖扔进嘴里,立刻如神灵附体,两眼上翻,口吐白沫。此处插入产品介绍。待镜头转回迪厅的时候,年轻人已经成为众人的焦点,大家围住他鼓掌喝彩,而他的脑袋则摇得象直升飞机的螺旋桨一样-------甚至两脚已经离开地面,漂浮在空中了。”
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  大家立刻哄堂大笑起来,然后总有那么一个煞风景的家伙画蛇添足的加一句:“广告要象你这么做,这企业立刻就被查封了。”
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3 X2 W, n9 F3 D' ]. `2 D. C3 |自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛  片刻后,大家纷纷收敛神色,谁都明白这是一个调节气氛的玩笑。除了我,没人把它当真。
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9 D" Y% ?' v/ R% U! R; N. A自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛  至于前面提出的疑问,则得到了这样的解答:既然我们的卖点就是“口味浓烈”,那么我们只能拿卖点去套年轻人的心理,而不能只顾与众不同而把卖点丢到一边去了。
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  最后客户选择的创意应该是这样的:一个青春小女生(由大S扮演)放学了,她穿着如百合花般一尘不染的学生装冲进自己的房间,待她再出来时已经换上了色彩非常鲜艳的休闲装,头上卡着一副流光溢彩的运动型太阳镜,怀抱滑板来到户外。那里已经有一群同样青春逼人的男孩子(由F4扮演)在大展身手了,他们正在尝试一个高难度的技术动作,但是全都失败了。大S微微一笑,拿出一块口香糖扔进嘴里(产品特写,插入产品介绍),然后英姿飒爽地踩上滑板,开始表演那个让F4纷纷落马的高难度动作(这里将用升格拍摄----就是所谓的慢镜头,还会用到Motion-Control----也就是“骇客帝国”里基诺李维斯闪子弹的那种镜头效果),一挥而就,非常潇洒。最后是少男少女们美滋滋的嚼着口香糖,(大S在前景,F4在后景.)一起对着镜头飞媚眼.只见大S眼睛飞来飞去的说:“年轻,就是更浓烈的滋味!”(如果由着我的性子,还应该插入大家痛饮二锅头和狂嚼大蒜的镜头-------以增强“浓烈的滋味”这个印象。)自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛$ @/ k: C# z. U- ?) Z  p4 t7 g
  
9 U( g" c. B0 R  b2 D* M自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|  时下的年轻人如果真的吃这一套,我就把自己的脑袋吃下去。$ a6 p! I7 {2 O3 l6 p6 X9 D0 G

2 D5 i2 P& v* g/ \自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛"意识形态"的差异自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|* U5 Q6 J" G. N: s
  
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  那么,"意识形态"是怎样做的呢?非常遗憾,虽然我特意向曾经在"意识形态"任职过的创意总监咨询过,但是我依然无法生动地描述他们发想的过程,(至少无法像我前面描述的那样生动.)但是我可以告诉你他们得出的结果。
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1 b$ K5 g( U: u  z, o' y自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|  他们根本就没理会什么“口味浓烈”,他们花了更大的精力来研究消费者而非产品的特点.他们不是从卖点出发去套年轻人的心理,而是直接切入年轻人的心理。自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|, M7 }/ Q% b1 D) O% s( f& P
  
4 t  W# @: R  G8 h$ h  x自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛  他们的广告有一句简单的口号:“我有话要说。”
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' x  ]5 X$ I1 A% r* H3 w  在整支广告中,似乎根本没有口香糖的角色。只有阴郁压抑的生活化的场景,一个年轻人对着镜头说:“我有话要说!”可是家长却不等他说下去:“等你考上大学再说!”然后就是一个典型的家长在教训一个典型的孩子。每当孩子想要说的时候,家长的话都会先说。每次孩子都是欲言又止,我们听到的永远是家长的声音----你应该这个,你应该那个。
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# m& ~: D: ]; t1 Y中国驴友论坛  当时台湾的社会正值所谓X世代开始出现的时候(中国大陆也是一样),当年轻的一代面对成年人的社会时都在要求发言的权利。由于台湾没有经受过批林批孔那样的思想政治风潮,所以当时的家庭形态相较于大陆而言反而可能更传统。
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  之前并没有谁曾经如此大张旗鼓地为年轻人争取过发言权,所以广告播出之后立刻成为了社会话题----请注意,之所以会如此,正是由于广告本来关注的就是社会传播上的意义,而非产品特点。自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|6 c" Q  @: M7 r: E+ D& p7 F9 R
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  年轻人当然由此对这个产品充满了好感,这则广告使斯迪麦口香糖很快拥有了自己的市场。
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  之后,斯迪麦的广告开始专门从社会问题和年轻人的心声入手,拍出了一系列精彩的作品。前两年他们有一则广告给我留下了非常深刻的印象。整支片子用了MTV似的结构,片中表现了许多身穿学生装的小女孩,她们无不目光凄楚,有的甚至嘴角带血.不停闪过的镜头中,出现了她们战战兢兢伸出的小手和打手用板子----直到最近,台湾的中小学中仍然有体罚学生的现象.最后,一个小女孩嚼着口香糖问:
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  “请问部长,什么牌子的护手霜最好?”自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛; L6 _( T) A7 K' v' D0 v+ {
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  “橙色斯迪麦。”
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  我挥起巴掌,在自己的脸上扇了一记响亮的耳光----正是"意识形态"的广告,成为了消费者购买产品的理由。
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  这确实是很特殊的情况,但是这样的例子还相当不少-----比如开喜乌龙茶和绝对伏特加。
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: _! ~; j$ E8 A  是的,这确实颠覆了我所说的常识----广告不可能直接导致购买行为的发生。但是,也正如我所说的“惟有相信它,才能颠覆它。”以传播效果而非销售导向做为广告的指导准则,这是用广告创造销售力的先决条件。自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛+ i4 n+ Q: N0 |
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  除了这个条件,我们还必须看到这个案例的一些其他它特殊性。首先,商品具有特殊性,消费者完全可能因为广告来购买一块口香糖、一瓶啤酒,甚至一套衣服。但是绝不可能因此买一辆汽车、一台电脑,甚至一瓶洗发水、一袋洗衣粉。因为口香糖是所谓“低关心度”的产品,只要产品的口味不是太差,消费者实际上并不那么在意味道和价格。
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  另外,你真的需要一个天才的创意,而这种可以化为购买行动的创意,即使对天才的创意人来说也是可遇而不可求的-------创意人从某种意义上说是艺术家,但绝不是魔法师。
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. l* m4 F2 u/ S. \6 M( H' o, f自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛  事实上,操作任何商品的广告都一样,无论用何种方式,广告的目的就仅仅是提示知名和引起兴趣,至于后来它是否能变成产品的销售力,谁也无法保证。尽管有成功的案例,但是如果把宝压在广告上,那将是非常不明智的。而广告,也将会因此承受太大的压力。
. N2 t) M+ J* c+ a" ~自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛  
9 {2 z; \! \- `: O自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛  引用那位曾在“意识形态”供职的创意总监的话来结束本章,“其实一开始只是想让这个新产品引起消费者的好奇而已。”自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛% d2 E' c4 t5 I
 

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想看这本书的,有钱的去买实体书,没钱的可以看连载:http://www.tianya.cn/publicforum/Content/develop/1/32953.shtml

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引用:
原帖由 徐如林 于 2007-7-28 13:45 发表 中国驴友论坛! O7 G/ w6 @% P+ j# @4 f& Y
好吧,说正经的。企业以盈利为第一目的,做赞助和公益活动也是为了提高知名度,在消费者心中留下难以磨灭的,良好的印象。楼主的话题广泛一点是企业该如何做广告的问题。我推荐一本书《少数派广告》。我们公司的 ...
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' e2 U1 g5 M- k7 g自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛颠覆型, 非主流, 边缘性广告或推广行为没什么不好, 但一定要先考虑受众及目标消费群体特征.bbs.8264.com% ]( B6 P8 k! O

2 L7 G) m$ N: C; S1 w自助游论坛,旅游论坛,驴友论坛,旅行论坛,户外论坛如果目标消费群体是广大农村朋友,那只需要在土墙上,火车沿线写"补血就是武汉红桃K"好就是了, 不必玩高科技写什么为什么要补血, 红桃K的神秘配方之类, 农民朋友根本不吃这套.
. o! g/ J. `7 r2 Q中国驴友论坛. e+ U/ ?/ s) S$ y" _2 q
如果目标消费群体是城市小资, 那就要完全换一思路...
3 R% O0 `5 M: A, C8 ~2 q自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|自助游论坛|旅游论坛|驴友论坛|旅行论坛|户外论坛|" Z; ?5 W& i7 Y
总之, 看到过好多评论他人营销手法的文章,感觉都有些着相, "我相", 忘记了站在企业主的角度, 站在该企业产品,品牌特质的角度去看问题.

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