| (这几天很忙,今天才有点时间来写我的博客.今天的博客是打了标点符号的~~!!呵呵!) 开始我先问大家两个问题,让大家进入我的问题中去思考： １、［门店店长究竟如何领导团队才能取得令人满意的成绩?］ ２、［我们团队究竟需要什么，店长又应在哪些方面重点加强管理突破？］....... 面对着一系列COO才想的问题,作为户外公司没COO的你不得不思考:门店店长究竟应具备哪几方面的基本素质,才能保证部门有活力?在此,结合我几年的户外管理经验,浅谈对门店店长的管理体会: 首先，我认为，我们团队当务之急应具备与时俱进的精神．我们知道，我们所取得的成功是阶段性的成功，而我们的失败，也是阶段性的失败，这就说明成功与失败都是相对的，它永远没有尽头，这就如吉尔斯世界记录一样，会不断地刷新，也会不断地打破．．．而我们身边的游戏规则和规章制度，也会随阶段性的发展而变化，这就要求我们在工作学习过程中，必须因时、因地、因人、因事制宜，以变应不变，以不变应万变。就拿我们公司现状而言，从创业到现在的原始积累，这一系列过程中的规章制度和游戏规则的建立必须要与当前发展的阶段相匹配，公司的定位变了，人员的心理需求也变了，我们的门店店长就要针对当前的变化作出及时调整：调查的方式最好是多与一线员工沟通，及时发现问题，解决问题，并制定相应的最新应对方案，我们拒绝刚愎自用，无所作为的腐朽作风,应树立与时俱进的工作态度,所以，请记住，自己的停滞不前就会促使竞争对手的进步，竞争对手每领先一步，就意味着我们危险增加一分，也意味着我们在将来的竞争中可能出现崩盘！况且,我们还能非常的了解对手在做什么及怎么做! 第二：我们门店店长必须学会管理团队，第一时间掌握团队进展信息，并加以利用和调整，引领团队朝正确的方向前进。我们知道，最失败的门店店长就是无为而治，即使整天坐在办室里，也不知道办公室里发生了什么事;整天在销售商品,却不知道商品是否缺货。所以，合格的门店店长应是主动者，是掌握团队信息的第一人，他会主动地做系列的工作，尽一切办法完善沟通及信息反馈机制，保证信息的畅通，保证自己始终是信息第一知晓人的角色。当然，除了掌握信息的时效性，还应对信息作出及时的调整和处理，并及时作出决策，引导个人、团队或事件朝积极方向发展。只有这样，我们店长才能算合格的店长，只有这样，店长在团队里才会有威信，才会有感召力。记住，任何职务光环都只是暂时的，光环是越来越亮还是黯然消失，这就要看我们店长是否有心及用心了。 第三：管理者应是对自己负责的人。如果一名店长连自己都管理不好自己的话，何以管理别人？别人又何以听信以你？所以，一名成功的门店店长首先是对自己负责任的人，是对自己的追求与人生梦想有完整规划的人。而一名合格的门店店长至少是一个能起到模范带头作用，并敢于面对现实和承担责任的人。但在我们现实的工作中，发现更多的店长是在为自己开脱不如意的现状，也为自己作无畏的狡辩，事实上，既然是一名管理人员，无论有什么在制约和阻碍效益的体现，都必须坦然面对和承担，并清楚部门的效益不好就是管理不到位的结果！没有任何借口可找！也没有任何理由可言！在这里,我建议:如果遇到你自己又想找借口时，不妨先问问自己是不是真的尽了力，还是劲使的方向错了？．．． 最后，我只想说：公司请你做门店店长是为了创造更好的效益，而不是想听你失败的陈词. |
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