| 看到梧桐的游戏，回了几个贴，想起了自己最近总是在思考的定位问题。 其实梧桐的游戏应该有个前题，就是对象是怎样的户外店。我认为户外店不同、户外店定位的客户不同，得出的答案应该是不同的。这个户外店的顾客定位，有的是自己定位的，有些则是自己在选择品牌、货品时不自觉定位的。 无论是品牌还是零售店，都会有自己的客户群，定位怎样的客户群，就要针对这样的客户去研究他们的消费心理和需求，从而找到能够打动他们的产品并销售给他们。在商言商，我比较忌讳那种什么客户都想要，贪大贪全想把整个市场吃掉的行为，这样的结果，只能是丢掉更多的客户。每个品牌或每个户外店定位好自己的客户群体，把自己的客户服务好就行了，市场是个大蛋糕，太大，每个人只能吃一口，关键是看你这一口能有多大而不是你能不能把整个蛋糕端跑。 就梧桐的游戏，我认为不同的顾客会有完全不同的选择。有钱人，通常会选择大店有信誉的店买装备，不太在乎价格的高低，在乎的是品牌是否知名，款式是否好看，服务是否贴心；普通玩家，要看自己的经济能力来选择户外店购买装备，并且货比三家选择最实惠的；新人朋友，往往不懂，听从朋友的介绍去选择；泡8264的，很难赚到他们的钱。 这些不同类型的人，都会有不同的消费心理。一个户外店的店员，要研究自己店里的客户群体的消费心理和习惯，迎合他们的产品和服务就是最好的！在选择品牌和货品时，也要选择客户主群体的爱好才能把自己的销售做得更好。 梧桐的游戏，缺少一个前题，所以我认为很容易出现错误的选择。比如第一个去西藏的客户，通常这样的客户喜欢选择三夫这样的大店，所以对于那些3、5十平米年销售额三、五十万的小店而言，都属纸上谈兵。因为，这些小店很难有机会接到这样的客户，既使接到，能做成生意的机会也极小。主要原因是此客户并非小店的客户群，就好象一个年收入过百万的人即使去逛了服装批发市场也绝不可能消费一样。 |
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