| 杰克•韦尔奇被誉为全美头号经理。自1981年他接任通用电器公司（GE）第8任总裁以来，各项主要指标皆保持两位数的增长。此期间，企业的年收入从250亿美元增长到1005亿美元，净利润从15亿美元上升为93亿美元，而员工则从40万人削减至30万人。他的管理秘诀何在？韦尔奇如是说： “要么‘数一数二’，要么关门”。按照韦尔奇的理念，在全球竞争激烈的市场中，只有在市场上领先对手的企业，才能立于不败之地。企业中任何部门存在的条件是在市场上“数一数二”，否则就要被砍掉、整顿、关闭或出售。这一阶段，GE共出售了价值110亿美元的企业，韦尔奇由此得了“中子弹约翰”的绰号。 “只有速度足够快，企业才能生存”。GE人非常讲究速度、简洁和自信。韦尔奇相信，自信可以使复杂的问题简单化，而简单的程序可以保证快速应变。用他一贯主张的速度原则表述便是：最少的监督，最少的决策拖延，最灵活的竞争。 “让每个人不懈地寻找新创意”。企业必须反对盲目的服从，每一位员工都有表达反对意见的自由和自信。韦尔奇称此为建设性冲突的开放式辩论风格。领导的作用就是表达出对远景的眼光，取得公司同仁的支持并加以执行。这需要与每一位员工保持开放、坦诚、不分彼此的关系，以及面对面的沟通。韦尔奇说：“年终时，我们所衡量的并非是否实现了目标，而是与前一年的成绩相比，在排除环境变化因素的情况下，是否有显著的成长与进步。当员工遭到挫败时，我会以正面的酬赏来鼓舞他们，因为他们至少已经开始改变。” “有想法的人就是英雄”。韦尔奇认为他一生中最伟大的成就莫过于培育人才。韦尔奇不无感慨地说：“这是一家由众多杰出人物管理的公司。我最大的功劳莫过于成批地物色杰出人物。他们比大多数公司的总裁来得精明，非常杰出，他们在GE如鱼得水。”“我主要的工作就是去发掘出一些很棒的想法，扩张它们，并且以光速般的迅捷将它们扩展到企业的每个角落。我坚信我的工作是一手拿着水罐，一手拿着化肥，让所有的地方变得枝繁叶茂。” （宝利嘉） |
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