| 本帖最后由 liuliang080808 于 2012-1-1 13:32 编辑 做人不低调，惹来一身骚。改个标题 1个月前给老婆买了件黑冰的排骨羽绒服，老婆周末上课的教室抢不到靠暖气的座位，要靠这件排骨呢，某日我无意中发现排骨剐了个约1公分的小洞，两人心疼万分，由于老婆要穿，我用一小块贴爱得修补贴粘上了。后来论坛发了个帖子求同情求安慰。 黑冰排骨剐破了，顺便给大伙看看里面的绒吧，心疼啊。 https://bbs.8264.com/forum-viewthread-tid-1117045-fromuid-34368137.html 没想到贴子发没多久，有人站短，说是黑冰的，可以帮我修补，留了发货地址和手机。经确认，和黑冰网站的联系方式一样，看来不假，我报着试试看的心态，周一下午发快递递了过去。因为都在北京，对方周二上午就收到，说安排人给补。周三上午来电，和我讨论修补方案，说只是把破口缝上还有可能容易撕开，另外我的帖爱得胶渍黏在面料上了，另给我在外面补一块同款面料加固一下，我说没问题。周四早上刚上班，前台通知我有快递，一看修好的排骨已经寄回，并且包装重新装在一个新的塑料袋里，外面还罩了个黑冰的环保袋，真是体贴。 在这里严重表扬一下黑冰的售后服务 1.发现问题快速响应，连找经销商再返厂这样的正常渠道都没让我走，直接厂家联系解决。 2.全程免费服务，我只是花了寄去的6元同城快递钱，没有其它费用。 3.解决过程中主动沟通，和我商量修补方案 4.发回快递精心包装，说明他们是很爱惜自己的产品。 收到的包裹  寄去修补的时候，为了省体积，我把排骨塞在压缩袋里，用了一个很小的纸盒发的货。回来的时候，套了个新塑料袋，外面还罩个无纺布环保袋，好像一件新衣服一样 |
国外号码请输入国家代码，收不到验证码，联系管理员微信:zhb7171608
