| 以下引述： 初四，慕名自驾商量岗，完全是陪孩子去滑雪。 到溪口时近中午，镇里转了下就直奔山上。但到山下被拦了，是在溪口游客中心，路边告示：山上无停车场，需在游客中心停车，然后坐游客中心的车上山。一听有理，黄山也是这样，许多景区都如此。 我等良民于是付停车费，于是付上山车费，等了半个多小时，坐破中巴上山。然后不知什么时候，车停了，许久，还不见通。司机要求我们走路上去，说路堵了，上不出去了，你们快走吧，否则滑不了雪了。惊，走路上去？ 看前面车一溜，再问，还要走多久，答：十多分钟。晕，可怜我那鞋呀，重金名牌啊。 有办法吗？没了，只好下车，踏上半泥法雪的土路，看到边上的车全下来人。 再看就看到全是私家车了，奇了怪了，他们怎么就上来了，没人拦？ 再一看到有一老乡车，问。答：拦车时就说去余姚就放行了。我晕，这世界怎么就老和良民过不去啊。 走走觉得问题更大了，原来山路是2车道的，右侧边全是私家车，只留下左侧，我开始怀疑下来的人怎么办，一有车交会不堵死了吗？ 事实上，事后得知，就在我们中午上山遇堵时，下山的人已经开始下不来了。 |
| 本帖最后由 爬墙等红杏 于 2012-1-30 16:09 编辑 走得满头大汗时，终于到了，买门票65元一人。进去，也不知往哪走，没有指示没人打理，还得打听，原来还得买车票，每人10元开到滑雪场。上车点人山人海，全是怨言，我问卖票的为何不一起卖票，还得排2次队，累不累啊？卖票的一人说，这2个中巴是分2断承包的，上山的车和他们不搭界的。我又晕，山下到滑雪场的路分2断承包，你们难道不会算账分成，一定要游客累死累活排2次队？ 又排了半个多小时，1点多到山下，3点左右到滑雪场，我进到滑雪场，感觉已经累坏了。 |
| 滑雪场人很多，没人排队，没人指引。只见收银台前挤得水泄不通，拿着钱也没人理你，说是卡没了，算起来加门票上山费，一小时需要310元（上山车费25+门票65+1小时220元）。而且没人理你，再看一下雪场，说实话，非常小。就像夏天的海滨浴场，下饺子似的全是人。 水平好的人绝不会来此，因为根本没法滑，只是初学者转圈感觉一下什么叫滑雪。 又磨了半个多小时，轮到了。滑还是开心的，小孩子很开心，这就可以了，我完全是陪客。 5点钟天开始暗了，开始回程。 打探到下山上车点时，售票点的小木屋完全没人，也没指标。 等啊等，始终没人理，没有解释，没有文字指示。 海拔800米的山上路边，一群游客站到全身发冷，站到天黑，还是没车。我按门票上的电话打过去，回答说不知道，下班了，堵车了，你们自己走下来吧。投诉？可以。 有些人开始走路下山了，听说是10多公里路啊，黑灯瞎火的半泥半雪的山路，我是坚决不走。 有些人开始打电话给宁波旅游局投诉，打给省旅游局投诉，甚至最后打110了----- 最后大概有40多个游客一直呆在山上等。终于等来警察，等来车。 然后下山，然后看到路边还有停着的私家车，然后看到一辆辆上山的旅游大巴，然后看到我们的破中巴在警察指挥下，一次次倒车让大巴，一次次看旅游大巴像考试一样从边上擦过。 然后过了一小时，我们终于回到游客中心。 |
| 私下里我听游客说，他们已投诉了2、3个小时了，刚开始只是想过来投诉一下，买了往返票，车票上注明末班车是下午6时的，为何没车来接他们？ 哪想到游客中心工作人员态度极端差，领导下班了，不知道，你们投诉好了。甚至不让游客进游客中心上洗手间，然后愤怒的游客开始砸玻璃，砸盆花-----当然，我也认为，砸东西是不应该的，但他们的心情我能理解，因为除了这样，没人理你。 我又听说，景区和游客代表商议，答应每人补偿500元，但游客们提出要1000元。我听了当时的真实想法是，500元够意思了，这么多人，你让他们每人赔1000元，想都别想。做什么事也得换位思考一下。在山上时，我听几个当地人和一个帽似老板的人在说话，意思说，你今天一天赚的钱够付一年的承包费了。 当然，我始终认为，老板赚钱是他的本事，但景区的管理水平太差了，工作人员的服务态度极端恶劣，明知客人太多，明知山上没法停车，你得管好啊，既然不让私客车上山，你就得有人把守啊，起码得做到有人看管。堵车开始后，你起码得安排人员把住上行下行车辆分批上下山，你不能只顾收钱，然后什么事也不管啊。 我来的时候，景区这边已经报警，警察陆续到达，估计是溪口派出所的。 看到有警察到来，游客中心的领导显然硬气了，开始清理场地。 这时候，游客发现了，认为事情没解决，便开始阻止工作人员清理场地。 这时候，驻足许久没事可做的警察发威了，他们冲上前去，欧打几个为首的游客，并强行抓捕到警车上，不顾在场几百名游客的阻拦，强行将警车开走。 现场顿时大乱，被抓游客的妻女上前指责，也被警察推推挤挤。 在一片乱象中，抓人的警车又回来了，在混乱中又抓了一名游客被其它游客拦住不让走，一名女性游客站到警车前面。这时，我亲眼所见，一个警察走到车前，将瘦小的女游客全力360度旋过去扔在地上，让人不敢相信这是真的，就在我眼前发生了。我十分后悔没有看清这个警察的警号包括车牌，因为手机当时快没电了，好像没拍照片。  |
| 我在现场质问一警察，你凭什么抓他。回答说是吵架，我又问，吵架就该抓人吗？回答说，防止事态扩大。什么狗屁警察 我和一负责人说，你们就这样对待外地游客吗？他们是到你们这里送钱来的，是游客不是上访人员，不是拆迁户，你们仅仅回为游客受了不公平待遇过来投诉，你们就把他抓起来？ 这就是溪口？这就是奉化？这就是宁波人对待外地游客的手法吗？ 还有人敢来溪口旅游吗？ 溪口派出所的狗屁警察，虽然还是大过年的，我在这里还是骂你们一句，娘希屁。有种过来跨界抓我。 虽然我也不认同有些游客的做法，但我认为，不管什么原因，不管什么理由，你警察这样欧打、抓捕投诉旅游质量的游客，天理难容。 我发誓，这辈子不会再到溪口。我也将尽我所能，告诉我边上的朋友，不要去溪口。 请你们也转告你们的朋友，溪口旅游，风险自负。 溪口旅游有风险，请做好坐牢准备。 综述：溪口商量岗滑雪场，地方小、态度差，设备很差，不知道320一小时贵不贵（上山车费25+门票65+第2次上山车费10+滑雪一小时220），性价比太差，直接差评，建议各位不要去。 管理水平：没有提醒，没有指示，全凭游客自通。上下山车道狭窄，根本没有管理，只知道收钱，收了钱什么事不管，全由游客自理。且工作人员态度极端恶劣。卖了往返票的竟然叫你自己走下山，而且是在大守年的。闻所未闻。 游客投诉时都说，本来下山了，小孩子走路走得脚痛，家长心疼不过，想过来游客中心投诉下，得个安慰就回家了，都是自驾车外地过来玩的，哪个少你钱了。没想到景区人员那个横啊，完全当游客是要饭的，引起游客极端不满，事情越闹越大。 本来一句好话就可解决的，非在最后每一赔500元了事。 溪口游客中心的危机处理能力实在差劲。 |
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