| 本帖最后由 zhuhongyun 于 2013-5-14 20:03 编辑 2012年12月10日我就选定了悍戈高帮登山鞋，当时没有正39码，只有39偏大一码的。我心想登山徒步时间长脚会充血发胀，大一点应该影响不大，就拍下付款，时隔6天就收到。  https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z09.5.0.43.XTRTbb&id=22108220330
收到后就亟不可待地拆开试穿，鞋子颜色很正，鞋面牛皮革厚实光滑防水处理到位。高帮护踝保暖都很理想。在家地面瓷砖上试着走走，感觉很有防滑力，也很有质地感。但是对我来说鞋有点大，鞋带有点长，系了三道还显长。我买此鞋的目的是一三年四月要去西藏援教几个月，以徒步和登上为主，鞋的好坏是我最看重的，即要保暖又要耐磨耐脏（听说半月都洗不上澡）防水防滑，肯定还要合脚。鞋大会磨脚后跟的！！经过细思量还是退回换鞋，与商家协商一致退回更换。要好的是离出发还有一段时间。
退回该鞋后，由于需要的正39码鞋暂时缺货，新批次不知何时有，商家同意先退款，有货后在拍买。 直到要出发前七天的四月八日还没有正39码新货，只好重新买回39偏大一码的，收到后第二天就出发进藏了。 |
退回该鞋后，由于需要的正39码鞋暂时缺货，新批次不知何时有，商家同意先退款，有货后在拍买。 直到要出发前七天的四月八日还没有正39码新货，只好重新买回39偏大一码的，收到后第二天就出发进藏了。
四月二十日通过集结短训就出发，没想到的是快到目的地时发生地震，上级及时通知撤退各自先回所在地待后另行安排。四月二十九回到家，在回家的路上就发现此款右鞋面皮革与橡胶结合处开裂了，虽然开裂不太大，但是以显示质量问题了。
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zhuhongyun 发表于 2013-5-14 20:08 开胶了还好产品啊 楼主不会是说的反话吧 只要质量出现问题。就算店家服务做得很好送你双悍威也不能改变这一事实和大家的第一印象啊 当然会提高销量，谁不想悍戈变悍威呢 质量 服务 质量第一吧。 |
zhuhongyun
http://bbs.8264.com/thread-1730452-1-1.html
2013-5-16 10:43
zhuhongyun
请继续向下看看
2013-5-14 20:17
| 本帖最后由 zhuhongyun 于 2013-5-14 20:23 编辑 由于也正赶上五一假期与商家联系后五月四日退回。 以下就是退回后多次与商家的交流记录。请大家耐心细看，看过后就会知道，我为什么要专题写出此贴宣扬此产品和商家的理由了。希望其他商家多学习学习，也希望广大朋友多传扬传扬。在如今现实的生活中太需要更多的这样产品和商家了。 62013-5-4 zhuhong (15:29:41): 您好 悍戈鞋类旗舰店 (15:29:42): /:087亲 zhuhong (15:30:12): 退回运单号：718170015918 中通，盒子里放有字条 悍戈鞋类旗舰店 (15:31:12): 好的 62013-5-7 zhuhong (14:13:27): 请问收到了吗？ 悍戈鞋类旗舰店 (14:13:28): /:087亲 悍戈鞋类旗舰店 (14:15:47): 稍等一下 zhuhong (14:27:42): 请一定换成正39码 悍戈鞋类旗舰店 (14:28:40): 这个我会反映一下 62013-5-8 zhuhong (15:55:11): 您好 悍戈鞋类旗舰店 (15:55:12): /:087亲 zhuhong (15:55:27): 鞋子收到了 更换了吗？ 悍戈鞋类旗舰店 (15:55:46): 是的 仓库那边的在检查鞋子 zhuhong (15:56:35): 退回去的鞋子运费是30元 悍戈鞋类旗舰店 (15:56:59): 好的 62013-5-9 zhuhong (11:41:24): 您好 悍戈鞋类旗舰店 (11:41:26): /:087亲 zhuhong (11:42:20): 请问鞋子情况怎么样了？ 悍戈鞋类旗舰店 (11:43:52): 仓库那边还没有给出回应 有情况我会联系你的 zhuhong (11:51:17): 哦 悍戈鞋类旗舰店 (12:04:43): 你好 zhuhong 嗯 请换成39码的 悍戈鞋类旗舰店 只有一点点开胶 又穿了那么久 zhuhong 两边都开裂了 不穿怎么会发生开裂呢？ 也就不到12天的时间 zhuhong 不换就退款吧，本来我对你们的服务和质量是很有信心的 就是开裂一点点也是质量的问题呀 zhuhong 现在是开裂一点 但是预计不到那一天就会开裂大了 那我是不是就扔了？ zhuhong 哪你们承诺多久开裂就不承担责任呢？ (13:37:27) zhuhong ？？？？ 悍戈鞋类旗舰店 现在我们这边决定把鞋子退货算了 zhuhong 哦 悍戈鞋类旗舰店 因为质量本来就是一点小问题而已 因为对你们的服务和质量是很看重的 zhuhong 我多次与你们合作 这款鞋我原来讲过的，是为了进藏的 第一次买回了发现大了就退回 zhuhong 一直等了几个月 实在是等不及了就原买回来 收到后就出发了 zhuhong 都快到了，发生地震 就回家了，回来的路上就发现鞋子开裂的现象 zhuhong 计划6月初就再次出发 悍戈鞋类旗舰店 很高兴您对我们产品的支持 zhuhong 除了开裂现象 穿着，走路都很好 因为多数是要步行的，鞋子是关键 zhuhong 我选你们的鞋子就是看中承诺的是长途负重型 zhuhong 我虽然是进藏援教是义务的行为，也不算是高尚 也不打算希望得到你们的赞助 zhuhong 但是我不希望因为鞋子的质量问题影响我的心情 之前我对同伴们还吹牛 我选的鞋是最佳的选择 zhuhong 一个月内都不用换鞋 穿一个月 悍戈鞋类旗舰店 毕竟这是户外的鞋子 之前也有买家反映过 zhuhong 这点我也认可 悍戈鞋类旗舰店
悍戈鞋类旗舰店 那是否又要重新换呢 所以才无理由支持退货 zhuhong 对同伴就吹的最大的特点就是这点，粘胶防水性好于线纳的 zhuhong 在路上，就有的同伴传的是线纳边的，就渗水 悍戈鞋类旗舰店 本身的鞋子在这个方便有了很大的改进 zhuhong 他就打算换你们的鞋 zhuhong 鞋子开裂了，他也知道，但是我对他说不用怕，商家承诺给换 而且他也看见我与您交流的信息 zhuhong 一开始您就一口答应给更换，所以我也很有信心 对于你们商家来说，信誉是首要的，信誉比金钱更重要 悍戈鞋类旗舰店 亲 zhuhong 开发一个产品不容易，但是要守住产品的生命力，就要靠信誉 zhuhong 当然对那些胡搅蛮缠的就要另当别论 我不是这种人 悍戈鞋类旗舰店 呵呵 因为鞋子是采用了这种技术去设计 悍戈鞋类旗舰店 退货是基于你对鞋子的要求我们这款鞋子可能达不到 是为了避免以后又有同样的问题出现 zhuhong 能换成正39码的就好，我再买一双浅口的一并寄来吧 要是不能换，就退货算了 zhuhong 不伤和气 最好请您对经理多说说好话吧 悍戈鞋类旗舰店 好的 zhuhong 对你们也是一个义务宣传 悍戈鞋类旗舰店 你这样说我们这边是惭愧了 呵呵 悍戈鞋类旗舰店 仓库那边还是觉得质量没什么问题就把鞋子寄回来 我们这边退款给你吧 499+30 鞋垫就不用寄回来 zhuhong 哦 谢谢 悍戈鞋类旗舰店 不客气 悍戈鞋类旗舰店 请提供您的支付宝 悍戈鞋类旗舰店 好的 zhuhong 谢谢您了 悍戈鞋类旗舰店 不客气的 /:815 zhuhong 你们的服务质量和人性话是值得我宣扬的 我会经常光顾的 有我心仪的还会买的 悍戈鞋类旗舰店 欢迎再次光临/:^_^ zhuhong 88 悍戈鞋类旗舰店 /:804 悍戈鞋类旗舰店 亲 zhuhong 嗯 悍戈鞋类旗舰店 我们这边主管说了 /:^_^ zhuhong 哪感情好哇 要正39码的 悍戈鞋类旗舰店 好的 zhuhong 嗯 悍戈鞋类旗舰店 新的51992我们尽可能挑边边比较牢固的给你 /:^_^ zhuhong 好的 悍戈鞋类旗舰店 这是优惠券 zhuhong 哦 悍戈鞋类旗舰店 没关系 /:^_^ zhuhong 好的 悍戈鞋类旗舰店 欢迎您的再次光临 很高兴能和您合作 zhuhong 更换的鞋子一定要正39码，不要偏大的 悍戈鞋类旗舰店 好的 zhuhong 请带我向主管说声谢谢 我会做出公正的评价的 悍戈鞋类旗舰店 不用那么客气的 zhuhong 有空我把穿后的情况和感受写成帖子发到8264户外网上分享给朋友们 悍戈鞋类旗舰店 哈哈 zhuhong 到时把连接发给你，有空就去看看 悍戈鞋类旗舰店 /:065一定一定 那我先不打扰您了 /:804 zhuhong 88 |
欧逸 发表于 2013-5-14 20:15 请继续向下看看 |
zhuhongyun 发表于 2013-5-14 20:17 结果没有出乎意料啊 扯来扯去就是换了双新的。 你可以说这个是好服务，但是不能说是好产品啊。 鞋子穿10天开胶是普遍现象吗？ 穿10天开胶的产品是好产品吗 如果这是篇作文，同学你的立意就错了哦 对悍威是反效果。 |
ro123123
這好像不是德國的HANWAG吧?只是中文名似罷了....
2013-5-21 00:07
zhuhongyun
http://bbs.8264.com/thread-1730452-1-1.html
2013-5-16 10:43
Lamole
欧总，你又来砸人家场子
2013-5-15 15:02
justsay
还是你有正义感啊…我看到这类都只能苦笑…质量有问题遭遇商家推诿还最后给一个好评…这质量楼主你还放心换一双…
2013-5-15 14:11
八道沟
顶，眼镜哥的，什么鞋穿着几天就开胶了？军胶也不至于这样，楼主洗洗睡吧
2013-5-14 22:51
zhuhongyun 发表于 2013-5-14 19:45 支持分享 |
zhuhongyun
http://bbs.8264.com/thread-1730452-1-1.html
2013-5-16 10:44
zhuhongyun 发表于 2013-5-14 20:15 一共交涉了4次，最后一次花了4个小时。。。。  |
zhuhongyun
http://bbs.8264.com/thread-1730452-1-1.html
2013-5-16 10:44
zhuhongyun
心情是可理解的，有的人需要加以引导，才能领悟真谛。
谢谢光顾和鼓励！！！！
2013-5-14 22:11
国外号码请输入国家代码，收不到验证码，联系管理员微信:zhb7171608
