前些天拜访了一下客户,顺便走访了一下当地的户外店市场,现在整理一下调研和感兴趣的人分享和探讨一下。第一站 太原 概况 太原简称并,别称为 ,古称 ,同时也称“ ”,九朝之都。市中心位于北纬37度54分, 112度33分。太原市共辖6个市辖区、3个县、1个县级市。常住人口人口 425万(其中 6个市辖区总人口为347万)。太原市属温带季风性气候,冬无严寒,夏无酷暑,昼夜温差较大,无霜期较长,日照充足。456毫米,年平均气温9.5℃,一月份最冷,平均气温-6.8℃; 份最热,平均气温23.5℃。最佳旅游时间5月至10月 ,夏季干燥,春季多风。 太原市区交通干道较为拥堵,值得一提的是 公共自行车租赁系统在中心城区使用非常方便。太原较好的户外店共有4家 分别是位于解放南路的文苑户外(另有高新店)和行者户外;新建南路的山野户外和正是户外 ,四家店铺定位明确,都有自己的俱乐部和固定人群,同为中高端的定位在主销产品(鞋、服和背包)上又各有不同。 四家店铺日常销售的产品折扣力度并不大同时不影响销量,另外也有部分特价的促销产品和高性价比产品满足差异化客户的需求。 文苑户外是太原时间最久的户外店,内有上百个品牌产品,已经有十多年的历史,按照零售的角度,店内陈列有分类分区,但细节有待提高,多了些生气;在店时间大约2小时,熟客很多,有些新驴会来进行一站式购物,导购人员会根据需求和活动频次进行推荐,非常中肯,客户反映对于对店铺本身很信任。 行者户外在文苑户外对面,面积略小,鞋服装备产品也很齐全,主营布来亚克等知名品牌有相应的网站和论坛。 山野户外在新建南路60号,外门口立面很醒目,主营品牌是MILLET,凯乐石,哈士奇、诺诗兰等品牌,店内导购人员产品知识和服务态度很好,对于自身的客户定位很明晰,经营者对于店铺的经营策略也非常清晰,价格区间,品牌,需求都很确定。 正是户外是四家店铺里陈列做得最好的 根据客户的动线,对品牌和品类进行了规划,导购人员很热情,并且有一定的户外活动经验容易产生共鸣。 四家店铺相隔并不远,但是从经营策略,产品,定位,服务特色等方面进行了差异化选择,相互间的影响降低到最小,一定程度上避免了恶性的竞争。同时依托俱乐部、活动和会员提高了客户的粘性。 另外值得一提的是一家奥龙野营户外俱乐部,依托本地的特色餐饮为主,将活动组织,户外产品的租售联系起来,为我们提供了新的思路。有兴趣的可以借鉴和了解一下。 |