小卖家揭露双11七个残酷真相

双11刚结束，看到许多媒体一片赞美声，听到的也是一片庆祝，仿佛这是一场人人获利的盛大胜利。直到昨晚看到亿邦动力网官方微信刊登的《双11商家18问天猫：为何变了初心》，我才心有戚戚焉——真是，只有商家才懂商家的痛。

于是，我也决定动笔，告诉人们一些不爱讨论的事情。改用一句名人的话最确切了，双11就像一幅华美的刺绣，他们给人看的正面，我们要给你们看背后凌乱的针脚。

一、为了玩双11，用尽前后将近一个月的资源，值得吗？

从十月下旬开始，从淘宝到天猫的所有主要流量入口全部都是大幅的双11促销广告，大部分天猫店铺也按照官方要求早早做了活动预告，这就导致十月下旬开始，所有商家的生意都淡了，经过11号一天的疯狂之后，保守估计接下去长达二十天的消费者们的口袋都是空的，受影响最大的肯定是我们这些小卖家。而且最终算来，无非是积累和透支消费，这350亿背后是几十天生意惨淡的苦果。

二、疯狂打折是卖得多，但也伤了自家品牌（尤其是互联网品牌），划算吗？

双11主会场要求必须五折以下，这对消费者价格敏感度潜意识的影响是巨大的。这几年网店按原价出售商品几乎绝迹，大部分是拜双11等“节日”的影响所致。消费者对网店原价的认知已经停留在虚高的层面上，恶性循环，商家不得不在上架时就考虑这些因素标高原价然后一直打折销售。线下大牌们对这些早就习惯了，但是有必要把线下这种恶习带到线上来？都忘了电子商务乃至淘宝成功本质上最大的优势了？线上品牌好不容易熬出点影响力，现在是不打折卖不出去，长此以往的后果只能是被消费者们无底线的折扣要求打死。

三、双11天猫二三十亿进账，其余人笑什么？你是累死为别人数钱。

从双11结束后的第一分钟开始，天猫总部的大院里张灯结彩欢庆丰收，人家确实要庆祝——因为人家赚钱了。赚了多少？350*5%=17.5亿，再加上这一天疯狂的直通车聚划算等收入，保守估计24小时天猫盈利了25亿到30亿，这确实是奇迹。中国除了阿里还有哪家公司能做到？

但是，背后是谁在受伤害呢？

对于买家来说，要遭受熬夜抢货、咨询无人应答、漫长等待发货、产品因赶货匆忙做工和包装而受影响、售后排队无限期等等麻烦。

对于有幸获得流量的卖家们来说，得到的是前后一个多月的紧张筹备、节前节后店铺生意的惨淡、大量备货的巨大风险、产品利润的下降和双11不眠不休的辛苦。并且要命的是，节后过三成的退货率也是家常便饭。

对我们这些小卖家来说就更无奈了，我们辛勤积累开发的客户群都给别人做了嫁衣，都饿了十几天，别人家好歹有汤喝，我们是连汤都摸不着。

四、双11彻底把淘宝和天猫培养成了营销场，谁还有能力做好产品？

我谈的这一点是专指互联网品牌，前一段时间看到一份天猫商家的调查问卷，其中有一项是问打算拿出总销售额中多少比例投入到推广营销上，我看到的结果最少是占20%，而50%甚至更高也有，相反在产品开发和质量控制上的投入则普遍在10%以下。这种花费比例TMD比线下更惨啊。平台是赚钱了，羊毛出在羊身上，消费者还能享受到网购的实惠吗？

五、350亿的确造了个别“神”，但也造了无数的“冤死家”。

昨天结束双11，今天我就接到一个传统生产企业朋友的来电，他被350亿这个数字震撼了，准备马上投入做商城，他多年经商的理智被想象中巨额的回报打败了，我几乎能看到他将要走的曲折困苦的路。

的确，每年双11后都惊醒了一大批不具备线上零售条件的企业，他们想挤破头钻进电商圈来，然后淹没在涛涛大水之中，最后只能用那句“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好,但是绝大多数人死在明天晚上”作为精神支柱，可是悲剧的是他们绝大多数怎么也等不到“后天”！

六、只闻双11卖了350亿，谁见背后压货压死了多少人？

死的不仅是无知的人，也有被迫的人。每年双11前天猫都会组织商家到杭州开会动员备货，内部消息是今年活动商家们备货额在600亿左右，那么剩下的250亿去哪里了呢？

当电子商务中的“轻库存”不存在后，多少卖家们会被这些库存压得喘不过气。身边有个同行小卖家，按照天猫指示精神备了90万的货，双11当天卖了35万，他几乎所有的资金都被压在剩余的库存之中了，如果短期之内贷不到款，我能想象到他的结果。

比较讽刺的是，我10号还收到一条阿里的短信，提醒商家们注意健康早点休息。这是逗我们吗？把流量开口时间放到凌晨开始，还提醒我们早点休息。是不是，万一有人倒在这个11号。阿里就会说，你看啊，我是一个人性化的企业，头天晚上提醒他们了，是他们自己不休息……

七：大卖家刷单就刷得，小卖家刷单就该死？天猫你为什么也欺小怕大？

前几天听到一份录音，是一个小卖家“涉嫌”刷单被封店后与淘宝客服的对话

令我印象最深刻的是，这位小卖家责问为什么不敢打击那些明目张胆刷单的大店，天猫难道查不出来他们刷单程度更甚？

我想说的是，阿里当然查的出来，至于为什么没有打击，大家都心知肚明。去年双11某家具企业甚至刷到过亿，不也照样风风光光的欢庆胜利？今年这350亿背后，你们知道多少是被刷出来的吗？我听到的数字很吓人。

这一切，受伤害的是谁?不想说太多，只想问马云，你演说“诚信”的时候怎么就那么理直气壮呢？

转自《亿邦动力网》

不过是马云这个伪君子靠别人的资源为自己上演的丑陋的闹剧，以便于扩大影响，绑架电子商务

独立电商分析师李成东认为天猫的规则设置对商家太不公平，称，“所有卖家都在给天猫拉流量，然后天猫按照市场价把流量卖给卖家。这是最牛逼的商业模式之一!”

不可否认双十一有些卖家是大赚特赚，但幕后有多少中小商家和C店成了垫脚的残渣可想而知。


依然借用别处文章的评论：在淘宝天猫构建的体系中，长尾的特点非常明显：80%的小卖家只能去分享那20%的市场，失败者成为了电商托拉斯的饵料，最终沦为了为阿里电商平台垫脚的残渣。

支持好友

支持好友

支持好友

支持好友

支持好友

一个愿打一个愿挨！惨死的都是活该！