今年通过淘宝买了两个杯子 上面那个至今没用,也没开封。 水壶用了几次,确实很轻,也很硬,有此在灌水前向壶内部看了看,发现一些问题。 首先是,个人感觉水壶的内壁容易产生水垢附着在内壁上。这也可能和水质有关系吧,我一直都装烧开的自来水 瓶装水没试过。 其次是,发现在壶体和壶径焊接处(内部)发现了好几处这样的痕迹,下面有些图片请各位老师们抱我鉴定一下。 像这样的有好几处,这个面积是最大的,这个痕迹一直向下延伸到壶体的中下部,后来我把情况向卖家反映,卖家说这个水壶先不要用,我已用了半个多月了。卖家联系厂家后让我把水壶直接返回的厂家解决。 这样的痕迹我很担心是不是水壶在焊接时,使用的化学性质的金属催化剂之类的物质的残留物。后来经过交涉卖家说厂家同意破例给我换一个新的,等到我再次收到水壶后,长了个心眼仔细检查,发现这个还是原来的那个有使用过的痕迹,还能看到那些痕迹。我又联系卖家,卖家说厂家销售部门同意换一个新的,质检部门说这不是质量问题,最终只是把水壶进行了维修处理。他们是这样给我说的,我们对水壶进行了喷砂处理,是安全的你可以放心使用,我们的产品都是经过什么什么认证的,大量出口欧美。 我又问你的水壶有这样的痕迹吗,他说没有,又说产品都是经过严格检验的,有的有痕迹,有的没痕迹是生产工艺造成的不属质量问题,亲你就放心使用吧。 我听吧就纳闷,就向他们发问: 1、同样的产品的生产工艺为什么不一样,生产工艺是不是决定最终的产品质量;没有回答 2、就像我现在这个水壶,能不能出口欧美市场,如果能猩猩就会开口说话;没有回答 3、这样的杯子你们敢用吗,你不是有一个用了很多年吗,我可以给你换。没有回答 4、要是几十元也就算了,毕竟几百元的东西,装食物用的,要进入人体的,反正我是不敢用。没有回答 5、姑且抛开质量问题不说, 你们已经说过同意破例换一个新的,至于你们内部的意见不一样那是你们内部的事情,你们已经向消费者做出了承诺就应该兑现自己的诺言,出尔反尔太不该。 "人无信不立业无信不兴"古人就用“一言九鼎”、“一诺千金”等成语来比喻承诺的分量和贵重。“诚”与“信”可以说是中国传统文化的基石。我就是消费者,在你们面前太微小,水壶不能装水用,也可另行他用,当个花瓶也不错嘛。本人希望网站审核站在开放、公平的角度,允许我发帖 |