本帖最后由 撒哈拉丁 于 2014-6-14 20:25 编辑
标明为AA制的驴行活动,按理说,整个旅游途中产生费用会多退少补。但綦江罗先生参加的一次驴行,费用却被“驴头”吃了差价,没能感受到AA制带来的公平。 记者调查发现,驴友们以体验大自然为目的,身负背包,自行计划出游本无可厚非,但驴行难以监管,一旦遭遇人身财产方面的潜规则,维权也很难。 昨日,“驴友圈”资深人士及市旅游协会相关人士为驴友支招,避免“被吃差价”等民事纠纷。 5月28日,网友“小老头”在重庆驴友空间发起一项从重庆到四川贡嘎山的驴行活动,招募17人,标明为AA制,参加者需交850元,时间为端午三天。看到是AA制出游,而非商业组团,綦江的罗先生当即报名参加。 猫腻 交了费用还要再垫钱 5月30日晚,17位驴友在杨家坪集结,活动发起者“小老头”充当起“驴头”,向每人收取了850元的费用,16人共交给他13600元。然后,大家坐上租来的客车开始前往贡嘎山。 罗先生说,一开始大家都玩得很开心,又因为是AA制,所以大家都没太在意钱,并且对保管钱的“小老头”也十分信任。但快到贡嘎山时,他们感觉有些不对劲。 “一路住店,他都不肯把交的费用拿来用,而是让我们自己先行垫付,说回重庆后再统一结算。”罗先生说,驴友们想到既然是AA制,旅途中产生费用一般都是多退少补,也就没太计较,都自行垫付了吃住所需费用。 在回重庆的路途中,罗先生和几个驴友找到“小老头”,将吃住的费用发票交给他,希望能报账并结算旅途所产生的费用。 卷款 说好AA却不多退少补 “账是报完了,但驴友们路上用的钱,算起只有10000多元,按AA制约定的多退少补原则,他应将剩余的3000多元退还。”罗先生说,没想到“小老头”却拒绝退还剩余的钱,还声称“已经用完”。 在众人要求下,“小老头”给出一张账单:租车7200元,过路费油费450元,药品费300多元,晚餐公用700多元…… “药品都是些感冒药,哪有那么贵?”罗先生说,事后有驴友找到租车公司了解到,重庆开往贡嘎的租车费只要1200元/天。“我们耍了3天,按理说只产生了3600元的费用,而他说是1800元/天,还按照4天的标准算的,完全属于虚报嘛。” 昨日,此次活动的另一驴友王女士证实了罗先生的说法。她说,更让人气愤的是,“驴头”不但不退钱,还在永川一加油站时趁大家不注意,带着剩余的3000多元跑了,驴友们随后报警。 事后,经警方协调,“小老头”退还给每位驴友100元。 解释 有付出就该吃点差价 昨日,记者联系上网友“小老头”。他承认,在这次AA制出游当中,自己非但没出钱,还收了驴友们的钱,但这不能算是卷款逃跑,应该是拿回属于自己的辛苦费,金额也并非驴友们所说的3000多元,仅有1000多元。 “我为这次活动准备了一个多月,作为领队付出也是最多的,不但要制定路线,还要确保每个人在路上的安全,吃点差价是应该的。”“小老头”说,自己喜欢旅游,做领队已有一年的时间,带过4次驴行,此次也是首次去贡嘎山。“这次收钱,我方法有些失当,不应该在网上写成AA制,应该说明是商业带队,就不会造成误会了。” 爆料 驴友圈中领队有这些潜规则 昨日,市内一家户外机构负责人、具备12年领队经验的资深人士透露,在重庆“驴友圈”,领队无证情况较常见,在带队过程中吃差价、赚回扣的潜规则也很普遍。 财物方面 ●带队过程中虚报租车费,以此赚取差价 ●与沿线宾馆酒店达成协议,带驴友吃住收取回扣 ●与景区合作,收取购票提成 ●提高户外人身意外保险价格 ●暗示或强制驴友高价购买或租借旅行装备 ●如果遇险,让驴友自行支付企业性质救援队救援产生的高昂费用 人身安全 ●许多领队无资质或经验,不熟悉路线路况,一旦进入险境,不能规避风险或展开救护 ●无论驴友是否有驴行经验,领队都来者不拒 ●如果途中发生财产或其他纠纷,私自将驴友半途丢下 ●直接把驴友关在车内,强迫和解或交钱后才出发 ●一般不签任何保证协议,有的甚至还提出免责声明 ●出发前让驴友承诺,驴行途中产生的后果需要自负 支招 避纠纷 报名驴行要多个心眼 昨日,市旅游协会相关人士表示,目前,旅游部门对网友自发组织的驴行基本无法监管,“新驴”网上报名参加驴行,上路前要多个心眼,避免被吃差价等民事纠纷。 新驴上路七步走 ●寻找正规旅行社或俱乐部,提前参加新人培训 ●与俱乐部或领队沟通,摸清状况,看其有无资质 ●出发前先了解团队构成,多个心眼 ●不搞独立,依靠团队力量 ●为安全起见,建议先去成熟景区 ●尽可能自带药包、睡袋等装备 ●提前熟悉路线,摸清路况、地形等 签协议明确AA制 ●尽量去正规驴友论坛或网站 ●充分了解,看发起者在论坛职务、注册时间早晚 ●多方打听、询问发起者在圈内口碑 ●注意发起者曾发帖内容,如果经常只发同样线路,商业带队的嫌疑较大 ●出行前,要问明白是否纯AA制,或以协议方式明确 ●旅途中另选出队友管理财物,结束后公布费 用明细 微调查 五成驴友遇过吃差价 昨日,记者加入重庆3个驴友QQ群,对50余位网友进行了调查。 ●出游方式 78%的网友倾向于AA制驴行。 理由:更自由省钱。 22%的网友则选择跟团游。 理由:较有安全保障。 ●费用结算 58%的网友曾遇到过驴行领队以各种方式赚钱。如报高车费吃差价。 42%的网友对驴行领队吃差价行为表示理解。 理由:领队费心组织并带队,大家出钱平摊他的费用,也算是给他的辛苦费。 律师 被吃差价 可要求退还 重庆盛世文辉律师事务所潘兴旺律师:目前户外运动尚无专门法律予以明确,但也应遵从一定法律法规,发现领队从中“吃差价”等情况,可向公安机关举报其非法经营,也可向法院起诉,要求退还赚取差价的部分;如果被俱乐部的领队吃了差价,可直接向其所在俱乐部要求退还相应费用。 在户外运动中出现事故,领队发表的“免责声明”在法律上是无效的,领队是否担责,要看过程中有无故意或过失,以及其行为和驴友伤害结果之间是否具有因果关系等。若没有且领队将各项安全措施全部告知,可免除赔偿责任。另外,因地震、泥石流等不可抗拒因素所造成的事故,领队不必担责。 |
领队在户外AA制活动中从中“吃差价”不可取,但对“领队费心组织并带队,大家出钱平摊他的费用,也算是给他的辛苦费”表示理解。 |
所谓的领队费心组织带队,出钱平摊费用就是领队不A,只要不是所有人(包括领队)的费用AA的,都算商业。君子爱财取之以道,要从活动中挣钱,请明着挣,这里的活动发起有AA和商业的选项。在别处就不说了,但是在8264重庆版, 凡是打着AA名义行商业之事,只要经队员举报并核实,那一定是封杀ID,决不让这种挂羊头卖狗肉的行为把AA搞乱了。 |