国庆长假里一般有这样几个话题: 第一,部分游客的不文明现象,你看这兄弟又上树了,你看这孩子又爬雕塑上,你看那谁谁又扔垃圾砸到花花草草了; 第二,各类无证旅行社、一日游等宰人宰客没商量,哎呀妈呀,原来压根不是中青旅的,原来这根本就不是一个旅行社,原来,原来这就一堆骗子挖了陷阱把很多外地游客抓住了一层一层的扒钱啊; 第三,各类旅游团的强制购物、各种冲突以及各类奇闻异事,导游姐姐你拿了钱怎么跑了,车都没有留下?导游大哥,话说怎么这花几千块钱买的玛瑙是假的?哥哥姐姐们,游轮被扣了啊,免费韩国购物? 其实还应该增加一个内容,那就是旅游景点的管理混乱以及短视经济行为。 我一直在想,景区说游人随地乱扔垃圾,没有素质,加上人数众多,根本没有精力管理和处置,那么人数多多来的门票收入却如何不能带来对应的管理提升那?虽然增强管理不一定能杜绝乱扔垃圾现象,但是人流如织带来的门票收入非常可观,就好像涂了诶婓狄克贲剂行房那样,让你们乐开了花,笑的合不拢嘴;可是另一方面你们却只会数落游客的不是,痛批人家乱扔垃圾、污染环境。媒体可以说,我可以说,但是景区一直在说就有点别扭了。试想,世间哪有那样好的生意,一方面大家送钱过来,然后还不需要你的服务?那恐怕是税务部门吧? 许多人,许多朋友眼里,我差不多是个旅行家,去过的地方不算少数,其实他们不知道的是,很多很多著名的景区我根本没去过,而有一些走到门口我都懒得再进去了,你说我随性也好,说我折腾也好,但是景区的管理和配套服务真的远远没有跟上门票价格上涨的水平,说的不客气一点,大部分景区的性价比和北京的许多景点比起来真是渣死了——我不是鼓吹北京,不是说颐和园等景区的地方价格低服务好,而是别的地方更差而已。即便如此,北京我也没有去过多少地方。 提高票价,票中套票之外,许多景区内的管理也是松散无序,很不规范,游客如同进入了砧板,被东西切。例如北京附近有个塞罕坝国家森林公园,很有名吧,我去过一次,之后再也没有去过,很大原因是来自于很多人被强制消费、毫无诚信的交易等等,一次,两次,但那些年发生了太多次,这样的地方即便风景再美也没有了意义,自然是有声息的,也是有感觉的。这些年过去了,也不知道情况是否有好转,但最近一次路过,我仍然毫不犹豫的绕开了它,我镜头记录的风景,我宁愿它更纯粹些。 这些事情的发生当然有事实基础:中国的特点是人多资源少,且资源分布严重不均,除了经济资源还包括教育资源等,也包括旅游资源。这样在旅游市场上,一直都是供给不足,需求远远超越旅游资源的供给,这是中国旅游市场的现状。旅游资源因为具有不可复制以及生产特性,自由竞争的作用本来就弱化了,加上过度旺盛的需求,市场的调节作用就几乎泯灭了,依靠市场以及游客来用脚投票是起不到调节作用,这也是目前的现状。 希望旅游法的出台能让一切好起来,哪怕只是迈开第一步,老百姓钱包鼓了,并不是多害怕你涨价(哥,咱也别太快了),但希望涨价后,服务和管理也都跟上来,不要一手数着钞票,卖给顾客的都是愤怒和郁闷,再好的美景也没有意义。 |