牧高笛帐篷不能买！！！（官网店维修服务的各种推脱）

本人几年前买了一个冷山2的帐篷，不知为何 帐杆 裂了一截 网上配又不知道 尺寸材料 想尽各种方法最后无奈就去问问官方网店客服MM   牧高笛的产品怎么维修！结果就除了下列一番对话！！！

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即时消息
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2015-05-03

https://detail.tmall.com/item.htm?id=18263963872

2015-05-03 21:58:52 牧高笛旗舰店:悠然: 亲 这个没有单独卖的

2015-05-03 21:59:08 gyj79625: 我帐篷坏了 怎么修理？

2015-05-03 21:59:22 牧高笛旗舰店:悠然: 您是在我们这买的吗

2015-05-03 22:00:05 gyj79625: 那我不是在你这买的 怎么联系厂家维修呢？

2015-05-03 22:00:35 牧高笛旗舰店:悠然: 这个要联系您买帐篷的商家了

2015-05-03 22:00:41 牧高笛旗舰店:悠然: 看他们怎么处理

2015-05-03 22:01:04 gyj79625: 你们客户的帐篷要是坏了  怎么处理？？？

2015-05-03 22:01:27 gyj79625: 纳闷了 你这是 官方网店 吗？？？

2015-05-03 22:01:38 牧高笛旗舰店:悠然: 我们是寄过来我们维修   运费由您承担

2015-05-03 22:02:27 gyj79625: 那请问 牧高笛的产品坏了 有什么维修渠道？？？

2015-05-03 22:03:19 gyj79625: 我也是  找到官网 官网没有  没办法 才找到官方网店的@！！！

2015-05-03 22:03:44 牧高笛旗舰店:悠然: 这个应该要您联系您买帐篷的商家  看看怎么处理了

2015-05-03 22:03:59 gyj79625: 你这是官方网店吗？

2015-05-03 22:04:16 牧高笛旗舰店:悠然: 我们是官方旗舰店

2015-05-03 22:04:25 gyj79625: 就这答复 你这 服务  以后怎么买 你家东西 ？

2015-05-03 22:04:57 gyj79625: 起码的 维修渠道都没有  就会让我找商家 商家早不知道去干啥去了 让我哪去找！！？！？！？！

2015-05-03 22:06:49 牧高笛旗舰店:悠然: 亲   在别的地方买的帐篷我们不受理的

2015-05-03 22:08:33 gyj79625: 我网上买的火风的炉子 用坏了     联系厂家 厂家直接让我邮寄回去 给我免费修好 邮寄回来的       你们牧高笛也是比较有名的品牌了    怎么能这样 应付  你们的用户 ？？？？

2015-05-03 22:09:35 gyj79625: 我找不到商家  你意思你们的产品 就因为一节帐篷杆 断了这样 报废了？  

2015-05-03 22:10:17 gyj79625: 你们牧高笛厂家就没个 售后服务 ？？？实在令人无法直视了！！！！  

2015-05-03 22:12:04 牧高笛旗舰店:悠然: 亲    平台不一样的   我们也没办法啊

2015-05-03 22:13:27 gyj79625: 擦 发到8264 让驴友们也长长眼吧 我也是无奈了！ 再买个新的   务回！！！！  耽误你时间了 抱歉！！！！

2015-05-03 22:14:49 牧高笛旗舰店:悠然: 亲  在我们店买的帐篷我们是终身维修的   您又不是  让我们怎么帮您维修

2015-05-03 22:16:31 gyj79625: 我买牧高笛帐篷冲的是你们的产品过硬 ！  你这推挡问题的手段也实在让消费者无奈！！！  以后对你们品牌避而远之！！！

2015-05-03 22:18:11 牧高笛旗舰店:悠然: 亲   您在一个店买的东西坏了   应该要联系那个店怎么办吧   难道您可以直接跨过那个店  到厂家给您维修？

2015-05-03 22:21:32 gyj79625: 我就想问你是 卖这个品牌的吗！？你用不用对你的品牌负责？？ 我只是想知道你们的产品用坏了 有什么渠道可以去 花钱维修！！！ 就这个你都不管不顾！！！太说不过去了吧！

2015-05-03 22:23:26 牧高笛旗舰店:悠然: 亲  我们只是一家店啊

2015-05-03 22:24:18 gyj79625: 我找你们  就因为你挂了个官方 的招牌 你要不是厂家  那我找你 撕扯这个问题  我才是神经病！！！！

2015-05-03 22:27:50 牧高笛旗舰店:悠然: 亲   您找我们也没有用啊    如果您在我们这买的话  我们还可以给您维修还是怎么的

2015-05-03 22:30:29 gyj79625: 你们自己卖的就能修  不是你卖的你就没法修！  你是牧高笛官网 不是那个二倒贩子！   

2015-05-03 22:32:06 牧高笛旗舰店:悠然: 亲   您在一家买的耐克   坏了   难道可以到另一家耐克店维修？

2015-05-03 22:32:49 gyj79625: 你怎么不比比 迪卡侬 或者 火风炉具  苹果手机  长虹电视呢？！！？！？！？

2015-05-03 22:33:18 牧高笛旗舰店:悠然: /:^_^


关于吐槽 牧高笛  我已无力    ！！！！ 请大家对这个品牌对官方网店好自为之


另外请各位神驴指点下小弟 牧高笛帐杆 怎么才能买到   有没有 别的替代品牌的帐杆  规格是多少？？？

凤凰涅槃檠 发表于 2015-5-3 22:37 本人几年前买了一个冷山2的帐篷，不知为何 帐杆 裂了一截 网上配又不知道 尺寸材料 想尽各种方法最后无奈就 ... ...

Lz售后找到天猫店了，这智商还吐槽，唉，一声叹息。

暮光的夏至 发表于 2015-5-3 22:45 Lz售后找到天猫店了，这智商还吐槽，唉，一声叹息。 ...

好像是哦，厂家躺着也中枪了，最无辜的还是客服，心里恐怕有10000头草泥马跑过了

唉 总有这样想当然的 无语了

凤凰涅槃檠 发表于 2015-5-3 22:37 本人几年前买了一个冷山2的帐篷，不知为何 帐杆 裂了一截 网上配又不知道 尺寸材料 想尽各种方法最后无奈就 ... ...

不知道旗舰店是不是官办的，楼主可以直接联系牧高笛厂家售后

凤凰涅槃檠 发表于 2015-5-3 22:37 本人几年前买了一个冷山2的帐篷，不知为何 帐杆 裂了一截 网上配又不知道 尺寸材料 想尽各种方法最后无奈就 ... ...

这个确实厂家的问题，既然是官方店都是国内行货就不应该存在在哪里买的问题应该只要是国内行货就应该享受维修的权利

凤凰涅槃檠 发表于 2015-5-3 22:37 本人几年前买了一个冷山2的帐篷，不知为何 帐杆 裂了一截 网上配又不知道 尺寸材料 想尽各种方法最后无奈就 ... ...

其实这个客服的态度算不错的了，这是牧高笛的没给天猫店授权售后吧。

淘宝上，有专门卖帐蓬铝杆的。我的牧高迪用了六七年了，去年在七藏沟断了一截，今年把所有的有裂缝的铝杆全换掉了。搜：山鹰7001  T6帐蓬铝杆。告诉他你的尺寸，完全可以按照你的尺寸做。

暮光的夏至 发表于 2015-5-3 22:45 Lz售后找到天猫店了，这智商还吐槽，唉，一声叹息。 ...

能帮就帮 不能帮你就别吐我了！吐了我显不出你智商多高！！！！

乐之居家 发表于 2015-5-4 16:36 淘宝上，有专门卖帐蓬铝杆的。我的牧高迪用了六七年了，去年在七藏沟断了一截，今年把所有的有裂缝的铝杆全 ... ...

谢谢！！！！！！！