悦洋户外旅游用品店是家黑店，返修翻新货纵横，卖家骂人。

该帐篷和背包都有问题，背包好像是样品，帐篷明显有污渍，还有一处补丁，我投诉淘宝，淘宝不管不问。卖家嚣张到骂我，除了给差评，还有什么办法对付这种垃圾

投诉淘宝，淘宝不管不问？不大可能吧？7天随便退啊

7天无理由

很不错 感谢楼主

为何不选择七天无理由退货店？所购买的物品是不是低于其他卖家？最好上点截图

g526 发表于 2015-7-19 17:14 该帐篷和背包都有问题，背包好像是样品，帐篷明显有污渍，还有一处补丁，我投诉淘宝，淘宝不管不问。卖家嚣 ... ...

7天无理由退货
该商品支持7天无理由退货，自商品签收之日起7天内:
1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全；（若有）要求吊牌完整；（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损；
2、商品无显著穿戴、无洗涤、无破损等痕迹；如商品使用留下记录参数，则不支持退；
3、限量版商品的退货条件以官网说明为准（是否限量以官网说明为准）；
可申请无理由退货，包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。
[p=27, null, left]一、买家提出“七天无理由退货”服务的申请条件：

[p=27, null, left]1、提出的商品需在支持“七天无理由退货”的商品品类范围内，"七天无理由退货"的商品品类参见《"七天无理由退货"服务的商品品类划分》。平台依据商品品类划分后的“七天无理由退货”服务于2014年3月12日正式上线执行，具体约定以商品服务标签为准。

[p=27, null, left]2、买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请 ；买家在七天内已要求卖家提供“七天无理由退货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；
3、买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定；
4、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；
5、买家提出“七天无理由退货”服务的申请，商品需完好，详见各品类[color=rgb(21, 126, 251) !important]《商品完好定义》；

二、“七天无理由退货”服务的申请流程：
1、在满足上述申请条件的前提下，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过"退款/退货”或“申请售后”通道向卖家发起“七天无理由退货”服务的申请；
2、在收到买家“七天无理由退货”服务申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；
3、当淘宝根据相关规范判定买家“七天无理由退货”服务申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

[p=27, null, left]PS: 非商品质量问题的商家包邮商品，由双方分别承担发货运费

[p=27, null, left]
三、卖家义务及违规处理：
1、卖家发布的商品属于支持“七天无理由退货”服务的范围内，就必须提供售后服务，并严格遵守；
2、若买家向卖家提出“七天无理由退货”，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议；
3、当淘宝判定卖家未履行其“七天无理由退货“服务，即视为卖家违规，淘宝有权给予卖家相应处罚。

[p=27, null, left]4、如买家提出“七天无理由退货”的申请时，交易尚未成功，卖家必须做好售后服务；在卖家拒绝履行“七天无理由退货”承诺的情况下，淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理；

[p=27, null, left]5、如买家提出“七天无理由退货”的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行“七天无理由退货”的承诺的情况下，淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“七天无理由退货”的承诺。

[p=27, null, left]6、卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家，未按时退款的，淘宝有权直接操作退款给买家。

收到货以后，没有第一时间联系卖家？如果你隔个几天再找人家，谁知道是不是你自己出去用过弄脏了或是破了咧？这个淘宝和卖家都无法界定。有问题发现问题要第一时间联系，拖得越久，越麻烦。

g526 发表于 2015-7-19 17:14 该帐篷和背包都有问题，背包好像是样品，帐篷明显有污渍，还有一处补丁，我投诉淘宝，淘宝不管不问。卖家嚣 ... ...

淘宝现在也 越来越没落，投诉很多都不管，而且还超期，尽量在其他平台购买吧 哎 说起来都是愤愤不平