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强烈质疑松拓表(suunto)的质量和售后服务

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发表于 2006-9-11 22:20 1 只看该作者 | 倒序浏览 | 只看本帖大图
本人于2006年4月18日购买了一款松拓表3XHR,用于平时训练时测心跳和登山时看时间和海拔。五一期间到贡嘎转山,戴了此表上路。转山结束时到海螺沟泡温泉,戴了这款号称30米防水的手表。玩了大概一个多小时,此表就进水不显示了。而同行戴了卡西欧表却没有一点问题。第二天表开始正常显示,不过时间等要重新设定。回家后戴上心律带,发现心跳测试功能丧失。于是和经销商联系,经销商说可以直接找代理商-北京松拓科贸有限公司。我打电话过去,北京松拓叫我将此表直接寄到他们公司,他们负责送到芬兰维修。我问大概要多久能修好,他们说时间不一定,但三个月内可以解决好。于是我将表寄了过去,并得到确认已经收到。一个月后,我打电话问情况,他们说还在芬兰。两个月后,又问还是在芬兰。不过,好像在海关出了点麻烦,应该不久就回来了。三个月后打电话问,说不太清楚情况,问清情况后一个星期内打电话给我,结果根本没有回电。上个星期我再次打电话,因为十一要去登山,提出要求9月20日前要么退款(我好重新再买一块),要么退表(新的旧的都行)。接电话的人,答应我请示上面三天内给我答复。可是三天已过,音信全无,我已愤然。到今天手表寄出维修已经4个月,长途电话打了七八个,问题一点都没解决。千多块的东西,戴了不到1个月,修了4个月,现在东西在哪儿都不知道。最重要的是,十一出行急需登山表。本来平时抱着与人为善的态度生活,但此事让我不得不强烈质疑芬兰松拓公司产品的质量和谴责北京松拓公司的售后服务。
1人点评 收起
  • 262339135 我买了两块SUUNTO手表,找不到售后。早就废品了!这种品牌易容 这样糟蹋? 2016-7-11 11:51
发表于 2006-9-11 22:23 2 只看该作者
这是说明书附的保修证明,保修两年。<br />强烈质疑松拓表(suunto)的质量和售后服务
发表于 2006-9-11 22:25 3 只看该作者
<b>这就是返修寄出前拍的时间是8月11号</b><br /><br /><br /><br />强烈质疑松拓表(suunto)的质量和售后服务
发表于 2006-9-11 22:27 4 只看该作者
<b>更正,返修时间5月11日</b><br /><br />

DSC03755.jpg

发表于 2006-9-11 22:30 5 只看该作者
<b>大家应该可以清晰地看到进水的痕迹<br />包装盒没有一个中文,质疑北京松拓进货的合法性</b><br /><br />强烈质疑松拓表(suunto)的质量和售后服务
发表于 2006-9-11 22:31 6 只看该作者
确实卡西欧表的防水要比suunto的好(你的那个型号)<br />泡温泉更是要命<br />热水是很危险的<br />这是自己应该注意的<br />但是就售后来说我还是相信水货<br />什么问题都可以帮你解决<br />因为是拿到香港代理那里去处理<br />所以解决问题的方法完全不一样<br />这个方面暂时还是很无奈
发表于 2006-9-11 22:36 7 只看该作者
深表同情!<br />原本从正规渠道购买,就是为了有份良好的售后服务,如此服务就算是再好的品牌,也会毁在这些不负责任的代理商手上~~~~~~
发表于 2006-9-11 22:39 8 只看该作者
<!--QuoteBegin-bbhxdyx+2006年9月11号 , 10:31 PM--><div class='quotetop'>QUOTE(bbhxdyx @ 2006年9月11号 , 10:31 PM)</div><div class='quotemain'><!--QuoteEBegin-->确实卡西欧表的防水要比suunto的好(你的那个型号)<br />泡温泉更是要命<br />热水是很危险的<br />这是自己应该注意的<br />但是就售后来说我还是相信水货<br />什么问题都可以帮你解决<br />因为是拿到香港代理那里去处理<br />所以解决问题的方法完全不一样<br />这个方面暂时还是很无奈<br />[right][snapback]469449[/snapback][/right]<br /><!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><br />在没玩户外前,自己有卡西欧一块普通防水表,平时怎么都用不坏。<br />买登山表时,现在中日关系不好,考虑卡西欧是日本品牌,就没有再买。<br />同样功能,松拓比卡西欧贵多了。谁知贵还不好。<br />因为是网购,特别和经销商说明要正品,就怕出了问题售后没保障。谁知道怕什么偏偏来什么。
发表于 2006-9-11 23:12 9 只看该作者
<b>下面的帖子来自北京松拓官方网站论坛,看样子倒霉鬼还不少</b><br /><br />LANDER防不防水?我的新表进水了 <br />我今年6月才买的X-LANDER,没有让它经历大风大雨,却不想在早晨洗漱时溅了些水在表面上,不久就看见水雾在表里面了,第一次我用了很多干燥剂把水雾吸干了,不料今天又发生了。这不是合格的户外表啊!是不是SUUNTO手表都是如此啊?<br /> <br />楼上的,松柘已经声明这批X-LANDER存在质量问题,他们说已经和芬兰总部联系了。我的表也出现了表盘进灰尘的现象,正等待处理结果。唉。。。<br />问题咨询 <br />我的suunto x6sru才买来,戴着游了一次泳就进水,不是说可以防水100米吗?怎么游泳也会进水,表已受损,请问松拓公司怎么解释.<br /><br />
发表于 2006-9-11 23:15 10 只看该作者
<b>从此贴看,SUUNTO表设计就有问题,应该召回</b><br /><br />大家好,我是SUUNTO手表论坛新任斑竹!<br />关于近期网友普遍反映比较多的进水问题,松拓公司已经向芬兰技术部的人员进行了咨询,对方已经对此做出了解释。<br />有部分顾客反映说新表没使用多久就发现表蒙上面有水雾或小水滴,其实这并不是表的问题,而是大家的误解,因为每块SUUNTO表在出厂前的生产装配过程中,表内都会存有一些空气,里面也不可避免地有一些蒸气。在使用时如果遇到外界温度的较大变化(像在水管处洗手、外界高温阳光照射等情况),里面的水蒸气就会凝结在表蒙上形成大家看见的雾气或小水滴。<br />芬兰技术部的人员已经告知,这并不代表表是不防水的,也不会对表的正常使用造成影响,所以如果出现上述情况,大家不要担心是表进水了!<br />当然,如果表在沾水之后出现大面积洇水,那可能就是表有问题了,这时可联系松拓公司维修或更换!<br />另外,芬兰技术部的人员还提醒大家注意,在使用时一定要仔细阅读相关注意事项,避免由于自己的误操作导致表出现问题!<br />下是引用YOUYOU在2006-8-25 10:53:30的发言:<br />    又来了新版主了,希望新版主能对我的事情负责。至少是给我个说法,我的事情说好了昨天下午给我答复,到现在连个动静也没有,麻烦版主跟卫(魏)先生说一下,我在盼望卫(魏)先生能够在百忙之中给我回个电话,他的电话是010-58608790,我的事情经过在这个贴子里有详细的叙述<br /> <a href='https://www.suunto.com.cn/bbs/show.asp?bd=1&id=66&totable=1' target='_blank'>https://www.suunto.com.cn/bbs/show.asp?bd=1&id=66&totable=1</a> <br />    期待着你们的电话。<br />●引用█▇▆▅▄▃▂▁<br />以下是引用smart在2006-8-25 15:48:46的发言:<br />YOUYOU大哥,你的帖子我在论坛上看到了,对于因换表问题给你造成的不便深表遗憾,关于这件事情你可以直接跟零售的那个人联系就行了!电话:010-81624347<br /><br />    唉,好吧,零售的人要我跟你们联系,你们再要我找零售的。。。<br />    <br />    我再等两天,等下周一我再联系一下,希望我会有好消息,我最怕的就是还是那两句,再等两天。。。。就这再等两天的的答复,我听了不下于十五次。不管怎么样,我还是要谢谢新版主,毕竟新版主给大家带来了希望,给这个永远没有人回复的论坛带来了一丝的春意!<br />YOUYOU大哥,你的帖子我在论坛上看到了,对于因换表问题给你造成的不便深表遗憾,关于这件事情你可以直接跟零售的那个人联系就行了!电话:010-81624347<br />我不是来捣乱的,但管理员怎么不来解释一下?这让我买这表的信心更小了<br />
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