关于M徒步鞋子对aigzi顾客的说明,并附工厂代工授权书

关于这批鞋子我把我知道的情况说明下： <br /><br />这是一批退单鞋子，鞋子总数大约在几千双，码从35。5到49。退单的原因我得到的说法是鞋舌没有做好。我也看过这款鞋子的代理行货（深圳本地任XX就有），的确是鞋舌改进了，其他地方一样，大家现在可以在深圳本地户外店看到他的代理行货，具体可以对比，我现在就大家有疑问的几个问题说下： <br />首先，关于漏水，关于徒步鞋的GTX鞋子是有防水位置的,徒步鞋子的是50%,因为徒步鞋子的鞋舌部分不一定做GTX ,这款鞋子从里面的银色就可以看出,然后你的漏水的情况是由于鞋子泡过了鞋面,由于2个小时表面的防泼水性在一定程度的不能完全作用,这样鞋子前端上表面海棉部分就会吸水,然后慢慢通过他和鞋舌的接缝向里渗透。具体可以参考戈尔公司产品保养手册。 <br />其次，价格很低，不合情理，这款鞋子之所以有这样一个价格，是这样回事，当时这批鞋子做了部分出来以后已有部分出口出去，但后来M公司发现鞋子存在问题就是穿进去的过程紧，这是由于鞋舌没有做好，于是M公司和代工厂中间就产生了扯皮，一个说是设计的问题，一个说是做工的问题，最后结果是M公司赔了部分货款，鞋子全部发回去，工厂出的时候等于是出个成本。所以最后到市场上来的价格也不贵。 <br /><br />    最后付上代工公司的授权生产书，由于商业原因引去了名称等资料。懂行的人可以看下，如果还要有人说假的说实在我也没有办法，但我的顾客aigzi，我很愿意和他签个协议公证，一起去工厂看下，如果假的她请假的时间费用和费用我出，如果的确是他工厂代工的话，我只要求他自己负责费用和公开道歉就好。 <br />如果顾客aigzi要沟通的话，我欢迎她打我手机13713917236，如果她觉得电话费贵，但沟通又有实质新的问题的话，可以留言给我，我给她电话。

大家也请看下聊天记录她买前我是不是说的很清楚: <br />22:57:15 aigzi 把我加为淘友 <br />aigzi(22:57:27): 你好，在吗？ <br />了无gg(22:58:05): 你好 <br />了无gg(22:58:06): 在 <br />aigzi(22:58:17): <a href='https://auction1.taobao.com/auction/22-2203/item_detail-0db1-a848876c883461ff4b11027174c6ce41.jhtml' target='_blank'>https://auction1.taobao.com/auction/22-2203...174c6ce41.jhtml</a> <br />aigzi(22:58:49): 我对这双鞋有兴趣，但是想试穿一下，请问你知道上海什么店有这个型号卖吗？ <br />了无gg(22:58:53): 有货,你平时 穿什么码 <br />了无gg(22:58:58): 上海可能没有 <br />aigzi(22:59:09): 想要男女各一双，我平时穿３６码 <br />aigzi(22:59:25): 男生平时穿３９码 <br />了无gg(22:59:48): 这鞋子偏小要按平时码+1.5来买,你的要买37.5,男生要40.5 <br />aigzi(23:00:23): 我就是担心鞋舌这边压脚，以前试过ＬＡＦＵＭＡ和ＴＮＦ的２种鞋，都是舌头这边不舒服，压脚面 <br />了无gg(23:01:03): 你的脚面很高吗 <br />aigzi(23:01:46): 嗯，我的脚面反正不算低，但也不是那种很高的 <br />aigzi(23:02:01): 我说的压脚面都是压前面的，因为鞋子做工的关系 <br />aigzi(23:02:25): ＴＮＦ是因为系鞋带的两个孔开的位置压脚 <br />了无gg(23:02:34): 那这个我真的不好说会不会压, <br />aigzi(23:03:36): 嗯，比较麻烦一点，那么是否只要有卖这个鞋的，这个鞋的型号是正规上市的呢 <br />aigzi(23:03:54): 我知道三夫有这个牌子卖，但不知道是否有这个型号 <br />了无gg(23:03:59): 这个鞋子在国内没有正规上市,这是工厂货,所以价格好 <br />aigzi(23:04:09): 哦，原来是这样 <br />aigzi(23:05:45): 价格还能否再便宜点呢？便宜点我就先买一双看看，穿了舒服再买双男款 <br />aigzi(23:06:01): 也就是说即使不舒服也不会太懊悔 <br />了无gg(23:06:38): 价格不能少了是底价了 <br />aigzi(23:07:09): 我以前有朋友在你那儿买过包的，他跟我说可以便宜点的 <br />aigzi(23:07:26): 就是他向我推荐了你的店，他说你还做批发的对吧 <br />了无gg(23:07:50): 抱歉这鞋子便宜不了,因为价格已很低了,我是做部分东西的批发,但你不会要批发吧 <br />aigzi(23:08:20): 嗯 <br />了无gg(23:09:59): 价格真的很实在了这样吧,310含邮费,然后我送你的一对鞋带扣 <br />aigzi(23:10:23): 如果这双鞋我买回来做实验里面浸水怎么办呢？ <br />aigzi(23:10:40): 邮费应该只要５元钱吧，这双鞋不超过１公斤的 <br />了无gg(23:10:43): 可以做,但这鞋子是工厂货,没有任何保修 <br />了无gg(23:11:03): 邮费5元???从来没有发过,深圳市内都不可能 <br />aigzi(23:11:39): 我拍过的东西隔天快地都是５元呀，你不会被斩了吧 <br />了无gg(23:12:36): 不会你打深圳任何一家快地电话如果5元到上海,鞋子我送给你不要钱还贴邮费 <br />aigzi(23:13:00): 没关系，我相信你，可能我没有拍过深圳卖家的东西吧 <br />aigzi(23:13:32): 要不３００元包邮送鞋带扣好吧 <br />了无gg(23:13:50): 做不了/:&#39;&quot;价格很实在了 <br /><br />aigzi(23:14:43): 女款的玉米色和灰色有图片吗？ <br />了无gg(23:15:42): 这鞋子一直只有蓝色,还有一个色我也没有见过 <br /><br />aigzi(23:16:20): 哦，那就按我说的价格好了，主要坏了也没有保修，我也要承担很大风险的 <br />了无gg(23:16:56): 那不送东西 <br />了无gg(23:17:18): 这个价格还有保修的话,如果是代理货,代理要亏死了 <br />aigzi(23:17:21): 你做那么大生意，就不要和我小气了：） <br />了无gg(23:17:23): <br />aigzi(23:17:41): 真的我穿了不错肯定还要给我ＬＧ买一双的 <br />了无gg(23:17:55): 好的,谢谢,你拍下,我改价格 <br />aigzi(23:18:07): 好的：）谢谢！ <br />了无gg(23:18:40): 不客气 <br />aigzi(23:19:34): 你确定平时穿３６码现在穿３７．５码吗？ <br />aigzi(23:19:54): 我担心尺寸不对，实在大了或下了你要给我换得哦 <br />了无gg(23:21:30): 我可以告诉你我们卖了几百双都是按+1.5来卖,9成以上合适,但我不包你合适,你也可以自己选择码,换的话2个前提，第一东西不影响2次销售,第二来回邮费自负 <br />aigzi(23:22:08): 嗯，可以的 <br />aigzi(23:22:42): 我看见女款的鞋子上面怎么没有ＧＯＲＥ－ＴＥＸ的字样啊 <br />了无gg(23:24:11): 放心都有的,在另一个面 <br />aigzi(23:25:07): 好的 <br />aigzi(23:25:52): 拍下了，你改下价格 <br />了无gg(23:26:05): 好的,我去改 <br />了无gg(23:26:34): 改好了 <br />aigzi(23:26:41): 好 <br />aigzi(23:33:34): 款好了，你看下 <br />aigzi(23:33:44): 是否明天发我后天能收到？ <br />aigzi(23:34:05): 麻烦你帮我仔细挑一双好的哦 <br />了无gg(23:34:17): 好的,放心吧 <br />了无gg(23:34:26): 明天发后天或大后天到 <br />aigzi(23:34:32): 那就多谢了 <br />了无gg(23:34:37): 不客气 <br />aigzi(23:35:08): 隔天应该后天拿到了，我周五要出去玩，麻烦你跟快递强调一下，尽量周四到 <br />aigzi(23:35:31): 上次买个包，上面很脏，都发黄了，所以麻烦你这次帮我挑个好点的 <br />了无gg(23:35:31): 好的 <br />了无gg(23:35:40): OK <br />aigzi(23:35:43): 鞋带扣不要忘了：） <br />aigzi(23:35:51): 你早点休息，８８ <br />了无gg(23:35:55): 好的88 <br /><br />这是买前的聊天记录 <br />

<!--QuoteBegin--><div class='quotetop'>QUOTE</div><div class='quotemain'><!--QuoteEBegin-->aigzi(23:10:23): 如果这双鞋我买回来做实验里面浸水怎么办呢？ <br />了无gg(23:10:43): 可以做,但这鞋子是工厂货,没有任何保修<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><br />关键在这里啊

真的有这么个协议书啊，说明，，，，佛山南海这个鞋厂是做这个牌子的代工了。

奉劝楼主，息事宁人吧，这样下去你会越来越被动，这个条列和＂最终解释权在商场＂没有什么区别．国家的这个方面的法律条文都在改，说明这是一种趋势，说明消费者对这个已经非常反感了，还拿这个来做挡箭牌，不合时宜了．你处理的方式以我的看法，越来越错了．得不偿失．从开始到现在你的态度就有问题，解决问题　，不是推脱责任．<br />你的处理方式的提议本身就是没有操作性的，如果从开始你能以这些方式和对立方沟通，不至于这样．反省反省吧．祝你们愉快吧．．．．．．

顾客是上帝，顾客永远是对的。<br />虽然说法有点过头，但不无道理。<br /><br />说明了，现在市场上，老板对顾客的重视。<br /><br />不管有没有道理，跟顾客争论就没有道理，就是服务差的表现。<br /><br />这是态度的问题。<br /><br />卖产品不光是只卖这个“产品”，还包括服务。<br />

这个帖子似乎应该贴到“站务处理”哦。。。 <br />楼主可以到站务处理看看相关的帖子，好几个长帖。。。 <br /><br />关于淘宝，我想说： <br />1。对那里要先采取不信任的态度，再用实际情况来化解自己的不信任。不要仅仅听信淘宝商的自白，他们大多数是卖出去就不打算再负责的，即使他自己说有保修。绝大多数淘宝商会给你寄东西过来，但是却未必对板。如果你在那里买东西，就要做好假货和没有售后服务的准备。如果可能，最好首先选择本地商人，当面交易。 <br />2。赞赏楼主的穷追风格。坚持投诉，让更多的人看到这件事情，更多的人会有自己的看法。同样，也赞赏了无的回应，真理越辩越明嘛。 <br />3。即使是一个老驴，只要和商业沾边，就不能再作为一个驴子，而是一个商人看待了。 <br />4。鞋子这样对适合性要求很高的东西，最好亲自试穿，而不要网购。 <br /><br />关于了无，我想说： <br />1。我实在不知道，即使这款鞋子真的是真货，既然已经惹了这么多麻烦，而你又一直标榜所有货品都是正货，仅仅这双“退单鞋”有些例外，那你为什么还继续做这双鞋的生意，趟这趟混水呢？为什么火狐狸就不做呢？难道他们拿不到货？ <br />2。同样出了问题，你和火狐狸的态度有天壤之别。其实大家都应该知道，即使是正品鞋，也不能保证双双都没有问题；即使鞋子有问题，也不能保证使用者都是合理使用的。火狐狸那样做，并非一定是那双鞋子是假货，但是火狐狸非常重视自己的形象和信用，宁肯自己损失一点，也绝对不去破坏自己的信誉。保护了顾客的利益，也就是保护了自己的利益。 <br />这方面，你似乎正好相反。对这双饱受争议的鞋子，有信誉的商家避之唯恐不及，你还在乐此不疲地经销；出了问题，你不是大事化小、小事化了，反而是再争吵声中让自己一再处于受到指责的地位。你可知道不知不觉中你已经失去了多少潜在的顾客？顾客未必都是对的，但顾客却是需要受到尊重的。 <br />我有个朋友曾经从火狐狸买过garmont的登山鞋，浸水第三小时出现渗漏，磨房投诉后，火狐狸也给换了，难道火狐狸经营的garmont也是假货？我曾经在火狐狸买过一样几十块钱的小东西（68折），几天后觉得不适用（不是质量问题），他们也给退了。而且，我买的时候是刷卡的，他们退的是现金。退的时候，68折已经结束，他们还是允许我再用68折选购一次东西。这些，了无可能做到，或者愿意做到？ <br />顾客是上帝，你却在和上帝争吵，是不是过分精明了？ <br />顺便说一句，我从来不感谢火狐狸，我相信在他们的经营中也存在了很多我们所不知道的秘密。他们对顾客的需要更甚于顾客对他们的需要。他们对我，一个普通的顾客，所做的一切，本意并非出于保护顾客（驴子）的利益，而是为了使自己的长远收益最大化。但是，因为这一切，他们是一个比较聪明的商人。 <br />

还有你的态度让我怀疑你是在故意炒作自己。那样的话你也太恶心了。。<br />

我没有任何要炒做自己的意思,我声明几点:<br />首先,顾客是需要尊重的,但这是平等的,同时也是要合理的要求,对于这次交易,大家聊天记录就可以看到我们达成的协议,还有该顾客收到后,说要做测试,我又重新申明了下说过的2点,第一是工厂货没有保修,第二由于泡水后会影响2次销售,这样我就没有办法处理了.那你说这样的情况我是不是还应该和她换呢?<br /><br />其次,关于你的问题和我卖的其他有保修的东西,我是完全会按保修规定来保修的,对于保修的问题,问我保修过的朋友应该很清楚,如果可以修的我一定会帮忙.毕竟保修也不是我修,我只是过下手,这么简单的事我能不帮我的顾客吗?<br /><br />再次,我卖出的东西,都承诺假一赔十,对于我发出的东西如果收到就发现质量问题,包退换,退换过程的邮费我出,对于个人喜好问题产生的要换货什么的,而非质量问题的,大家协商解决,但换的邮费自负.但换的前提是不影响2次销售,我想这个说大家也会赞成的。

理解 理解 都心平点 气和点