| 本帖最后由 一只老刺猬 于 2010-7-8 14:23 编辑 淘宝客服今天给我打电话，支持买家全额退款。 淘宝客服还是公正的。总算解开了心里这个疙瘩。 谢谢各位老驴给我的解答。 本人于6月25日在淘宝的一家店320元购入了一款“美国现货 驼峰CAMELbak Stoaway 3L水袋包Unbottle改进版带防尘嘴”水袋， 结果买回来之后，塑料味明显。结果商家说是我个人口感问题，卖出3、4十个了，人家都说挺好，到我这里就有问题了， 我买回来后灌了娃哈哈矿泉水，然后过段时间和倒在塑料水杯的矿泉水对比着喝，塑料味很明显。 这2天不停的冲洗不停的试，结果今天还是有塑料味。实在郁闷死了。商家说拆开用了还不给退。 我说是因为有塑料味才退货，人家说你怎么证明呢？ 汗....真是问的我哑口无言，这味道怎么证明？ 和大家说到水袋灌开水的问题，我们并不是用来灌开水用，而是说水袋能否灌开水是一个考验水袋能力的一个指标，在野外把水烧开消毒，要急着赶路，还等着把水凉了再灌？如果急得话顶多也就是稍微凉一下吧。当然这种情况可能不会发生，但以防万一我认为还是有必要的。 还有h-trekker 说给此商家差评的问题，他卖水袋说绝无异味，现在塑胶味很大，他又欺骗我说从没有人反映过有塑胶味（我联系了比我早买几天的一个买家，这个孙长江也对他说从没有人反映过有塑胶味），难道我还得继续给他好评？ 你说“卖家也没错，入了口的东西怎么换”，你是个真好人还是跟孙长江一路的？给你个塑料味蛮大的东西，我就不信你还能平心静气的用这个喝水。 同样的话也送给STAY ，欢迎你鄙视我们这些被商家欺骗了的人。 送给卖家一句话，有味就是有味，没味就是没味，别蒙我们这些网上买东西的人。 做不到没味就不要说没味。非得把自己的信誉折腾光了？ 幸亏没从孙长江这里买LOWA的鞋子，不然到时候拆封一看，不对，人家又拿出国外购物的小票、购物的网站，说是正品。买家就惨了。 希望各位网购的引以为戒。先问清楚，什么拆了后就不管了。  求教老驴们碰到这种商家咋办？ 请问哪位老驴用过驼峰的这款水袋，难道我口感就那么差啊？ 300多的水袋要和几十元的东西一样有味，那简直是拿着消费着当大头了 何况人家宣传绝无塑胶味，绝无毒，绝对结实，就冲着这几条买的。 无毒目前还试不出来，但是味道确实浓郁了一点。 原来商家用的7天无理由退换货还可以这样。 卖家（yangtze09）已经拒绝了退款申请，拒绝理由为： 商品来自正规渠道，符合安全标准，不存在质量问题，水嘴已经拆封，已经使用过，影响二次销售。 退货条件不影响二次销售和有质量问题 才可以退货。 以下是本店从正规渠道采购的证明 购买网站：www.heartratemonitorsusa.com 掌柜ID:yangtze09 孙长江 店名：长江户外顶级户外装备登山徒步露营旅行滑雪美国代购 下面是我跟商家的对话记录，大家帮我出个主意。 2010-06-25 15:59:18 qqingdong(15:59:18): 对了，水袋要是坏了有配件吗 2010-06-25 15:59:43 yangtze09:长江七号(15:59:43): 易于清洗：HydroGuard的抗菌技术可杀灭99.99%的细菌。易于饮用：Big Bite吸嘴只需轻轻一咬一吸，便可轻松吮到袋中的水。无异味：PureFlow输水软管令水味清纯，绝无塑胶异味。耐用防漏：聚亚安酯袋身，坚固、防爆，坚不可摧。 2010-06-25 15:59:57 yangtze09:长江七号(15:59:57): 怎么会坏呢 2010-06-25 16:00:01 qqingdong(16:00:01): 据说连接处会出问题 2010-06-25 16:00:08 yangtze09:长江七号(16:00:08): 我们做的是美国现货 没有配件的 2010-06-28 2010-06-28 14:52:12 qqingdong(14:52:12): 你好 2010-06-28 14:52:38 yangtze09(14:52:38): 你好 2010-06-28 14:52:57 qqingdong(14:52:57): 水袋收到了 我能用开水烫烫消毒吗 2010-06-28 14:53:07 yangtze09(14:53:07): 没有毒 2010-06-28 14:53:16 yangtze09(14:53:16): 没有必要用开水 2010-06-28 14:53:22 qqingdong(14:53:22): 有股塑料味 2010-06-28 14:53:48 yangtze09(14:53:48): 首次使用 心理问题 2010-06-28 14:53:55 yangtze09(14:53:55): 有热水 就可可以 2010-06-28 14:54:11 yangtze09(14:54:11): 驼峰的水具 不会有毒 2010-06-28 14:54:22 qqingdong(14:54:22): 那我用热水烫烫，心里作用 2010-06-28 14:54:33 qqingdong(14:54:33): 明天我给你确认支付啊 2010-06-28 14:54:41 yangtze09(14:54:41): 呵呵 2010-06-28 14:54:58 qqingdong(14:54:58): 用开水烫没问题吧？ 2010-06-28 14:55:24 yangtze09(14:55:24): 不建议 用高温 也没有必要要高温 60度左右 就可以了 2010-06-29 2010-06-29 13:31:40 qqingdong(13:31:40): 你好 2010-06-29 13:31:53 yangtze09(13:31:53): 你好 2010-06-29 13:32:01 qqingdong(13:32:01): 水袋有股塑料味呢 2010-06-29 13:33:48 yangtze09(13:33:48): 我们卖出了十来个这个 水袋 了 很少有人反映这个味道问题 可能每个人的味觉不同吧 2010-06-29 13:34:04 yangtze09(13:34:04): 您 先使用一段时间 2010-06-29 13:34:31 qqingdong(13:34:31): 要使用一段时间还有味呢 2010-06-30 2010-06-30 10:00:07 qqingdong(10:00:07): 你好 2010-06-30 10:00:09 qqingdong(10:00:09): 在吗 2010-06-30 10:00:22 yangtze09(10:00:22): 你好 2010-06-30 10:00:44 qqingdong(10:00:44): 水袋塑料味涮了好几次还是有塑料味 2010-06-30 10:00:51 qqingdong(10:00:51): 我决定退货 2010-06-30 10:01:17 qqingdong(10:01:17): 吊牌什么都没拆 2010-06-30 10:01:26 qqingdong(10:01:26): 我单独取出水袋用的 2010-06-30 10:01:38 yangtze09(10:01:38): 请问 吊牌 在不在 2010-06-30 10:01:49 qqingdong(10:01:49): 吊牌什么都没拆 我单独取出水袋用的 2010-06-30 10:03:23 yangtze09(10:03:23): 请确定 商品 不影响二次销售 2010-06-30 10:03:32 yangtze09(10:03:32): 才可以无理由退货 2010-06-30 10:03:46 yangtze09(10:03:46): 这里 签收的时候要验货 2010-06-30 10:03:47 qqingdong(10:03:47): 这不是无理由吧，是因为你的水袋异味太大 2010-06-30 10:04:41 qqingdong(10:04:41): 当然我还是很注意不影响第二次销售 2010-06-30 10:08:45 yangtze09(10:08:45): 您现在申请吧 2010-06-30 10:09:45 yangtze09(10:09:45): 注意 需要支付 邮费哦 2010-06-30 10:13:34 qqingdong(10:13:34): 你给我说退货地址，我擦净晾干后尽量恢复原样给你发回去 2010-06-30 10:14:22 yangtze09(10:14:22): 麻烦你按照程序来走 2010-06-30 10:14:30 yangtze09(10:14:30): 在后台申请 2010-06-30 10:14:33 qqingdong(10:14:33): 哦，好 2010-06-30 10:14:56 yangtze09(10:14:56): 七天内 在不影响二次销售的情况下是可以无理由退货 2010-06-30 10:15:11 qqingdong(10:15:11): 现在是你的水袋有异味我才退货的 2010-06-30 10:15:27 yangtze09(10:15:27): 我们不需要理由 2010-06-30 10:15:45 qqingdong(10:15:45): 2010-06-30 10:16:07 yangtze09(10:16:07): 你好 2010-06-30 10:16:15 yangtze09(10:16:15): 刚才我们工作人员反映 2010-06-30 10:16:25 yangtze09(10:16:25): 水嘴哪里肯定已经打开了 2010-06-30 10:16:28 qqingdong(10:16:28): 肯定 2010-06-30 10:16:57 qqingdong(10:16:57): 因为你水袋如果没有异味，我肯定不会退货 2010-06-30 10:17:03 qqingdong(10:17:03): 现在属于质量问题 2010-06-30 10:17:28 yangtze09(10:17:28): 水嘴哪里有塑封包装的 2010-06-30 10:17:44 yangtze09(10:17:44): 他们说已经影响了二次销售 2010-06-30 10:17:53 qqingdong(10:17:53): 因为你水袋有质量问题，并不是我买了之后不想要的 2010-06-30 10:18:22 yangtze09(10:18:22): 您说有质量问题 请问您有什么证明 呢？ 2010-06-30 10:18:27 qqingdong(10:18:27): 塑料味 2010-06-30 10:18:55 yangtze09(10:18:55): 我们卖出了 累计几十个 没有人反映味道问题 2010-06-30 10:19:10 qqingdong(10:19:10): 你直说你的意思 2010-06-30 10:19:23 yangtze09(10:19:23): 因为 这个 您已经拆封 2010-06-30 10:19:32 qqingdong(10:19:32): 看来我们无法沟通了 2010-06-30 10:19:38 yangtze09(10:19:38): 拆封 的东西 就是使用过的东西 2010-06-30 10:19:52 qqingdong(10:19:52): 你商品质量有问题 2010-06-30 10:19:55 yangtze09(10:19:55): 如果我们拿回来卖 就很不卖 2010-06-30 10:20:05 yangtze09(10:20:05): 因为是 他人使用过的东西 2010-06-30 10:20:14 qqingdong(10:20:14): qqingdong (10:19:52): 你商品质量有问题 2010-06-30 10:20:36 yangtze09(10:20:36): 况且是 自己口腔接触过的 2010-06-30 10:20:47 yangtze09(10:20:47): 这个的商品很难二次销售 2010-06-30 10:20:50 qqingdong(10:20:50): qqingdong (10:19:52): 你商品质量有问题 2010-06-30 10:21:42 yangtze09(10:21:42): 2010-06-30 10:21:55 yangtze09(10:21:55): 这个是我们的此款水袋评价 2010-06-30 10:22:17 qqingdong(10:22:17): 要么你给我地址，我退货，要么请淘宝介入处理 2010-06-30 10:22:23 qqingdong(10:22:23): 我不会和你再说了。 2010-06-30 10:22:38 yangtze09(10:22:38): 不可以退货 因为已经影响了二次销售 2010-06-30 10:23:07 yangtze09(10:23:07): 如果退 可以 但是有一个这款价 2010-06-30 10:23:13 yangtze09(10:23:13): 折扣价格 2010-06-30 10:23:26 yangtze09(10:23:26): 也就是不能 原价退 2010-06-30 10:23:49 qqingdong(10:23:49): 那还是淘宝介入吧。来回运费我一分不承担。 2010-06-30 10:23:56 qqingdong(10:23:56): 你别浪费时间了。 2010-06-30 10:23:57 qqingdong(10:23:57): bye 2010-06-30 10:24:01 yangtze09(10:24:01): 好吧 2010-06-30 10:24:11 yangtze09(10:24:11): 这个是你的权利 我尊重您 2010-06-30 10:56:51 qqingdong(10:56:51): 你好，8264上有人买过这款水袋吗 2010-06-30 10:57:16 yangtze09(10:57:16): 此款是热销货 2010-06-30 10:57:48 qqingdong(10:57:48): 哦，那我把咱们的记录发到8264上，问问他们吧。 |
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