通话也有高峰期会塞车------中国联通太狠了

我是中国联通黑龙江省七台河市的用户，我是做销售的每天都要把经销商的库存及当天的销售量上报公司，再由公司对其进行当天促销的补贴，以前也发生过类似的事，记得那是2009年12月份时，我当天下午4点20分交话费但是一直没有给我开机，一直到了第2天的上午9点30分左右才给我开机，但是当时幸亏我有两部电话没有耽误我的正常工作报表，可是在2010年7月1日16点时我又开始了同样的工作，但是这次我没有欠费，我的经销商的电话号码是中国移动的，可是当我拿起电话给经销商打电话时，却提示我说请不要在你拨打的电话号码前面加拨“0”，可是我当时并没有加拨“0”号啊，当时我还以为我的电话坏了呢，马上就拿出我的第二部手机进行拨打，可是结果是一样的，这时我才知道不是我的手机的问题，于是我就继续拨打一连打了20多遍可是结果还是一样的，我一直在期待奇迹的发生可是奇迹并没有出现，接着我就试着两部手机互打看看效果，结果是可以打通的，再接着我就拨打了联通公司的客服电话10010进行咨询，得到的结果是系统在升级或是系统发生了问题，具体的联通客服也说不清楚，只是告诉我问题给我记录了让我等待回答，至此问题告一段落了，挂了电话后我又接着拨打我经销商的电话一直到18点还是打不通，为了避免损失我只好求助我的同事帮助我进行了销量的统计，才避免了经销商的一部分的损失，可是由于销量上报时间晚了，我当月的奖金全会被扣掉的，后来我也没兴趣再去拨打了，没招越拨越气人。

在2010年7月2日的15点左右联通公司的工作人员给为我解答了这个问题，说是当时可能是通话高峰期会出现这种现象的，只是说了几句道歉的话就匆匆挂了，是我很气氛，难道我想打电话的时候还要看看是不是通话高峰期吗？看看会不会像上下班高峰期一样会塞车吗？后来我又拨打了联通公司的总经理热线进行投诉，也是同样进行了记录，可是后来为我解答问题的联通公司的服务人员又说，是系统升级前一次的工作人员的解释有误这件事情很正常，对此他们表示没有办法。我觉得作为一个通讯服务公司不应该发生这样的事情，因为如果是系统升级应该提前发送信息或是公告，让用户能够提前做好应对措施来避免不必要的损失，不会做出这样不负责任的事情，让你们的客户怎样信任你们，就算是信息行业也有竞争，但是我们是你们的客户请不要拿客户的信任开玩笑，截止到现在联通公司也没给我一个满意的答复。希望大家帮助我讨个说法。
我的手机号码是15636583567