| 本帖最后由 沙子7001925 于 2010-7-6 16:53 编辑 我如果从九六年长途徒步算起，我也算是个比较早接触户外的爱好者，目前在一家户外店做一线销售，平时空余时间也参与户外运动。 一线销售是个收入较低、劳动时间长、发展潜力不大的工作，这是一线人员流失大的主要原因之一；但导购员对于一家户外店而言却又是至关重要的岗位，直接面对顾客，是顾客忠实建立的重要要素。一线销售是户外管理者和顾客间的桥梁。我在这样的岗位默默工作了三年，三年中我经常考虑的是：如何成为一名真正优秀的一线销售？（这在很多人看来也许不算抱负）它却能部分解答我自己开户外店时为什么不成功。 户外店消费较高，绝大部分有这项爱好的朋友素质普遍较好。在这样的环境工作我经常能结交到朋友，或者学习到一些新的知识。这些是个人觉得工作满意度挺高的。 有时我对自己的处理也不满意，例如没能及时调整好状态怠慢了个别顾客。有时则会遇上思路完全对不上号的顾客，能不了了之还算好的。还曾遇上很把自己当“上帝”的朋友，对去的目的地危险性了解甚少，听不进建议，先差使着你到处调货，堆的有限的仓库满是库存，和其联系嫌你打扰了，最后没了买的意向。在员工中我算是好脾气的，但有时想起仍难免纠结。试想如果自己是老板，怕心态更不好调整了，因为看似很少的一点货也要动辄几万现金啊，身子骨单薄点的户外店怕因此得个伤风感冒也正常。我虽然只是店员，为店铺少一点这样的风险而把好关也是必要的。另外让人纠结的是：对为减少户外潜在的风险而推荐时，顾客如果毫无耐心理解，我不知道自己是不是该有拒绝销售的权利？ 做一名好的一线销售不难，难的是能不断的得到培养，让你安安心心稳定在一线工作，生活也能象其它人那样富足，那么这份工作是令人羡慕的。 |
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