犸路 发表于 2016-11-25 11:14 说实话，反应太慢了吧？ 道歉很真诚，但话语中还是让人感觉到在推脱责任。 你自己去淘宝搜索一下淘宝的价格。 还有，昨天发帖的那个重量。 原创户外，很不容易。 细节决定成败！ |
犸路 发表于 2016-11-25 11:14 好吧，既然创始人都来道谦了，我也不想顶着脾气一直嚼着这件事情不放，道谦我是接受的。 但是，从道谦中我并没看对控诉我售假的说明，只是说到了控价，找的第三方公司控价，不提价然后过两个月直接投诉售假？我原贴中说到了，但不是很详细，实际上应该是8月份的时候旺旺联系我说控价的事，我回复说我在咸鱼卖的是自己用过的二手物品，之后过了两三个月，直到11月才投诉我售假，卖你家未生产过的商品，虽然撤诉了，在却是在我电话主动联系你们被挂，在我照淘宝要求我提交了从第三方购入的交易信息进行申诉，在8264发贴三天之后。 我主动电话联系你们，话没说完电话却被挂掉，回想一下我想以我当时的话气，并没有出言不逊，只是做为一位经常使用你们这个品牌产品的消费者有些激动，我很直接的只问到你们是什么意思，为什么投诉我在咸鱼售假，还有就是寻问投诉我的陆先生的电话，但在被挂掉电话的时候我真的很生气。 还有，我出售的商品是使用过的，没用过我会直接申请退货，不会这么麻烦再到咸鱼降价后出掉的。 |
ausot 发表于 2016-11-25 16:24 CC, 谢谢你的理解。 品牌商对自己的产品进行指导价格管控，让每个品牌的消费者购买到的是一样的产品一样的价格比如新疆的消费者和海南的消费者买到产品的价格应该是一样的。这样做的根本目的，是为了维护交易公平，使消费者、经销商和品牌商三者之间处于一个相对公平的交易状态。这里说相对公平，是指它是一个动态的，并不是说每个人都能拿到同等的利益。前面有朋友说，控价是在破坏市场，其实是没有站着一个商业公平的角度去看待，控价的根本目的是为了保护市场。 但在实际经营过程中，情况会非常复杂，作为我们这样的装备生产商，一方面，对于电商我们是缺少相对专业的人才，即使有相关的人，也是无法做到全面监管。所以，在这种情况下，我们会选择一家这方面专业的公司来进行合作，这就是一直在说的第三方控价。 这个第三方，就是我们的服务承包商，但确实是我们授权的合作方，就是代表我们公司的名义。他们表述方式有误，也代表着我们品牌方的表述有误。加上一些列的沟通问题，导致事件发酵升级，确实非常抱歉。 谢谢你能指出我们的不足，我会在后期督促改进，也欢迎你随时监督指正。 |
犸路 发表于 2016-11-25 11:14 别说那么多没用的。你就解释一下，怎么对委外控价公司管理的？为什么能开具出无此型号的证明？还说让人家治病？是不是无耻？（特别声明一下，ausot这人我不认识）不关你是哪个部门的，作为这个品牌的职业的经理，你对消费者说出“有病治病”这种话，就不是符合你的身份的！无论客户是对是错，改正的永远只能是你！因为你不能要求客户去改正。 |
dafengchui
大哥
有病治病 无病强身
人家说的是自己的公司和品牌
不是对消费者
看仔细呀
2016-11-25 20:58
国外号码请输入国家代码，收不到验证码，联系管理员微信:zhb7171608
