北京时间11月9日，美国“地产之王”、共和党总统候选人——唐纳德·特朗普以270张选举人票成功当选第58届、第45任美国总统。媒体称，特朗普当选是美国式的成功典型。从他的成功背后对我们户外从业者有什么启发呢？ 1 客户需求出发 特朗普的崛起，是由于底层人民的呐喊。民调显示，美国的草根，反而很多都喜欢特朗普，而不喜欢希拉里。正是特朗普满足了底层白人的需求，才能在选举中占据先机。 户外活动中，领队要有自己的人格魅力，给队员树立良好的形象，队员的需求是第一时间想办法解决，让队员变成你的粉丝。 领队的更高境界要做到，出去带一次活动，回来把本次的队员都转化为公司的粉丝。队员认可一个公司后就会再次报名参加，或者拉来更多的朋友一起来参与活动。 2 幽默表达方式 特朗普，他还是美国家喻户晓的电视节目主持人，他主持的《学徒》以单集4000万的高收视率，刷新了美国非体育类节目收视率的历史纪录；轻松有趣的主持风格，深受观众的喜欢。 作为领队的我们，总会在带队过程中和队员沟通交流，沟通时总要有话题和谈资，聊天时总不能是话题的终结者吧。 提高沟通能力就是在平时多看、多说、多读，涉及各行各业的知识，八卦星闻、热点新闻、时事政治都去了解。多看段子让自己更加幽默，才能给到队员惊喜。 3 自信 特朗普在自己的演讲中经常使用“这事怎么办？好办！那事什么时候办？马上办！”这一类表述直面问题的存在，并且给出了简单的解决方案，和其他小心翼翼绕过问题的政客相比，特朗普显然更受选民欢迎。 从这里看到特朗普的自信，什么事情都不畏惧做。作为我们户外人，也要有这样自信的一面。自信不是自负，户外不是逞能的地方，要根据自己的能力范围选择自己能带的活动路线和队员。 4 善于包装 对于特朗普出人意料的表现，政治活动人士葛洛西亚?斯泰纳姆 给了种解释： 特朗普的崛起靠的是媒体、而不是政党或选举。他是一个品牌，而不是一个人；是大楼上一块闪亮的金字招牌，哪怕这些大楼不是他建的；是电视上的老大，哪怕他只是在谩骂和咆哮。 特朗普极度会包装自己，只要人们可以看到的地方都看到的他的名字，不放过任何机会。 如何包装自己的户外公司，如何包装产品路线，如何包装公司文化这是我们要考虑的。 5 做真实的自己 第一财经记者表示，民众支持特朗普的理由有，他能够减少政府对那些“吃福利的人”的施舍，而且“直言不讳”，“从不隐藏观点，也不会为了‘政治正确’缓和措辞”。 做真实的自己不难，难是要一直做下去，领队在活动中要展现真实的自己。给队员展现出一个鲜活的人，而不是只是为了带队工作的机器人。就如：“有人问我，怎么调整被队员投诉后是低落的心情”。我告示他，因为这就是真实的世界。 6 真诚 纵观世界官场，当权者总是说谎，几乎没有说实话的，而特朗普不同，总敢说真话，虽然很多人不理解，但是更多人会慢慢支持他。 衍生到我们户外行业，领队对队员真诚，队员才敢把他们的时间交给你，和你一起出来玩。就像前段时间网络段子，我们坦诚相待，少一点套路。 |
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