请教始祖鸟背包维修流程

两只始祖鸟背包，近几年一直在背，最近发现背包带连接处的类似橡胶的地方老化严重，呈日趋严重之势，想到始祖鸟号称终身质保，遂请教大家始祖鸟保修流程，需要寄回加拿大吗？当时买包时的吊牌还需要吗？ 小弟不知道该如何保修。。。

看看吊牌上有没有电话啥的
打电话问问

简单流程:

1.网上填写维修申请表单.https://www.arcteryx.com/Service-Forms.aspx?EN&Subject=WAFORM
2.获取授权维修号.
3.清洁你的背包.
4.说明你需要维修具体情况.
5.发送到A家.

注意:

没有授权号不要寄,勿忘清洁你的包,详细说明损坏情况(不行就上图),你负责送到A(最好是有包裹追踪系统的快递).A会根据实际情况选择维修或者更换服务.

亚洲用户建议直接找到当初购买的零售商.

做到以上几点，您就可以安心享受到A的服务了.

受教了。

那邮费，真够贵的

谢谢handelin的指导，受教了！

当初是在上海三夫买的，不知道三夫还管不管了

Emmett1212 发表于 2011-8-7 21:07 当初是在上海三夫买的，不知道三夫还管不管了

肯定管的，但是已经应该过了质保，你发回去加拿大修，不如再买1个。。。