| 我于8月25日购买亚瑟士GTX登山鞋。从买回来就对鞋子起疑心。特意致电上海亚瑟士公司。电话021-6236 3000咨询，询问一、这款鞋子在官网查不到，二、假如出现漏水怎么办？工作人员解释 第一个问题，这个是特供款，第二个问题回复：防水汽，不防水，我跟工作人员介绍 GTX面料是一种防水面料，工作人员回复 我也不太清楚，并且说会让技术人员跟我联系。直到今日上海亚瑟士公司均无任何人员主动与我联系。 想想，还是退货吧。申请退货。自己有挺喜爱的，于是没退，打算自己穿吧。于9月7日正式穿上，结果9月9日下雨，鞋子出现l漏水，袜子明显感觉到湿。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 下面是 与 天猫旗舰店客服聊天记录。 2014-09-02 狐狸王20:48:00 在不 狐狸王20:48:25鞋子申请退款了 ASIcs旗舰店:yoyo20:49:16 您好，请问您鞋子有穿出去过嘛吊牌、发货单、鞋盒都还在嘛 狐狸王20:49:22挺喜欢这个样子的，鞋内无海绵缓冲层，这点很不满意 都在不短你的 asics旗舰店:yoyo20:49:39您好，非质量问题您需要具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等，且不影响二次销售，有发票、赠品的必须如数退回(换货无需退回），如果被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的请恕我们不提供退换的哦O(∩_∩)O如果是质量问题产生的退换运费，由本店承担。如果是个人因素（不喜欢），非质量问题（颜色，尺码）原因，买家承担寄回运费哦 ！（仓库收到退货并且换货鞋子有货便可发出换货） 另，外以下信息"非常重要"请仔细阅读，以免影响您的正常退换货喔，多谢配合： 请您先原包装寄回，鞋盒外面需要打包一个纸盒，不要直接在鞋盒上套塑料袋以及缠胶带，我们收到货仓库会拒收，吊牌、发货单、发票（換貨：贈品及發票都不需要寄回。如果退貨，需要全部退回）、鞋盒等一起原包装寄回，切记保证鞋子鞋底清洁喔^o^ 您 好，退换地址：江苏省南通市崇川区濠东路175号伟伦电子商务 0513-85101832 邵美华（收） 邮编226000退回快递支持：圆通、申通、中通、汇通，麻烦您不要使用“速尔快递”以及“平邮”喔，另外拒绝到付 狐狸王20:49:52挺喜欢这个样子的，鞋内无海绵缓冲层，这点很不满意 asics旗舰店:yoyo20:50:10 您寄回来就可以了哦 狐狸王20:50:11为啥你家的登山鞋 没有 海绵缓冲层呢？ asics旗舰店:yoyo20:50:35 设计师就是这么设计的哦 狐狸王20:51:20 挺喜欢的，我先不退，过几天我去大五，上面有雪了 如果鞋子出现浸透现象，退货给你 asics旗舰店:yoyo20:52:11 我们支持14天无理由退换货的哦，在保证产品未使用可以2次销售的情况下（吊牌、原包装、等配件齐全），请放心购买！如果是质量问题产生的退换运费，由本店承担。如果是个人因素（不喜欢），非质量问题（颜色，尺码）原因，买家承担寄回运费哦！ 狐狸王20:52:39我穿出去了 鞋子出现质量问题 要是过了14天期限怎么办？ asics旗舰店:yoyo20:53:07 请问什么质量问题 狐狸王20:53:25 鞋子出现 浸透或湿 asics旗舰店:yoyo20:53:35 质量问题是指：除侧帮缝线以外严重脱胶的、裂浆、裂面、裂帮、裂底、裂跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂等。 狐狸王20:53:37 我跟你购入的。 GTX面料的 是防水面料 asics旗舰店:yoyo20:54:11 防水的意思不是鞋子放在水里也防水 绝对不能出现漏水 浸透现象 滚 你少偷换概念， 你可以问问 GTX大陆总公司 既然写的 采用GTX面料 狐狸王20:56:54既然你们对你们产品这么没有信心，拿还开发什么登山鞋啊 狐狸王20:58:05 你既然这么说，那会我就不应该跟你说，还不如直接返回去 ， 不可以为难 顾客，你们是强者，我是弱者 asics旗舰店:yoyo20:59:06您放心吧 2014-09-13 系统消息20:19:07 您发送了一个振屏。 狐狸王20:19:49 为啥拒绝 狐狸王20:19:54鞋子漏水 你们写着 鞋子采用 结果鞋子漏水， asics旗舰店:yoyo20:21:08 您鞋子踩在哪里的 狐狸王20:21:18 小雨 asics旗舰店:yoyo20:21:34 这个是动态防泼水 狐狸王20:21:37 原因我也说明了 asics旗舰店:yoyo20:21:56 不是鞋子泡在水里也防水 狐狸王20:22:18 小雨漏水 这不是动态 你们怎么保证 防水的 系统消息20:25:06您发送了一个振屏。 狐狸王20:25:13 说话啊 系统消息20:30:18 您发送了一个振屏。 您发送了一个振屏。 狐狸王20:32:18 回话 asics旗舰店:yoyo20:32:35 是阻止水汽的入侵 狐狸王20:32:43 漏水了 怎么办 这不是虚假宣传 asics旗舰店:yoyo20:33:15 是您没有了解这个科技点 狐狸王20:33:17你是广告是怎么做的 你又是怎么回答的 狐狸王20:34:54首要功能是防水性 这是你们说的 asics旗舰店:yoyo20:35:38 防水不代表在水里走鞋子不会湿 狐狸王20:35:43你们一次再一次 说明防水性 狐狸王20:40:17你们广告说的 防水性 如今鞋子出现漏水 你们反而不给售后 狐狸王20:40:38退货 狐狸王20:41:19 很明显 你们广告含有欺骗 说的防水 asics旗舰店:yoyo20:41:26那我有没有和您说 asics旗舰店:yoyo20:41:35在您鞋子没有影响2次销售钱 狐狸王20:41:40 你们广告 是不是这样说的 先回答广告 和您说的很清楚了 是动态防泼水 狐狸王20:42:25你们广告可没说动态防水 很明显存在误导消费者 从亚瑟士官网 也查不到这款鞋子 说明鞋子是假货 asics旗舰店:yoyo20:43:25 我们支持任何正规渠道的验货 出现漏水，你们不管 不同意退货，一在找其他话题岔开 asics旗舰店:yoyo20:44:36那您告诉我 我当时有没有和您说我们防水的概念 您鞋子没有穿过的时候我就和您说过的 是您自己当时不选择退货 asics旗舰店:yoyo20:46:46 又不是我当时和您说防水 asics旗舰店:yoyo20:46:58鞋子泡在水里都没事 狐狸王20:46:59 那这个怎么解释 asics旗舰店:yoyo20:47:01 那是我们的错 这个我和您解释的清清楚楚的 狐狸王20:47:09不是你们的错 谁的错 asics旗舰店:yoyo20:47:15 您当时可以退货的呀 狐狸王20:47:15你们广告这么说的 asics旗舰店:yoyo20:47:18 您不能接受的话 那我当时有没有和您说清楚啦 狐狸王20:47:33 正因为看了你们的广告 狐狸王20:47:36我才购买的 asics旗舰店:yoyo20:47:51 那您买了您理解错误了我有没有和您说清楚啦 狐狸王20:47:55 结果你以其他理由， 狐狸王20:48:53你们很明显事实与广告不符 asics旗舰店:yoyo20:49:58 那我有没有和您说清楚啦 我和您说清楚了您为什么还要穿呢 asics旗舰店:yoyo20:51:26 您为什么不选择退货呢 明明和您说过得 影响2次销售是不能退换货的 -------------------------------------------------------------------------------------- 这些以上内用 均是 与 亚瑟士淘宝旗舰店 客服聊天记录。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 我对着双鞋子感受，鞋表面有防泼水涂层，人造革，无缓冲海绵内层。脚适应强，一开始鞋子与脚有些摩擦，走一会路消失。 这款鞋子 在 亚瑟士大陆官网查不到，台湾的亚瑟士官网也查不到任何相关信息。 鞋子又做过向鞋内注水实验，漏水，干的时间又慢，需要两天时间，鞋子基本干，还未完全干。 明日上传 这款登山鞋 鞋盒 鞋标牌图片。 |
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